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bonjour à tous
ma question est la suivante :
je viens de faire cinq mariages, et le derniers est mécontent, car les photos ont été prises dans un parc public avec beaucoup de monde ce jour là...des gens assis dans l'herbe peuvent apparaitre dans le champ de la photo mais flou car la profondeur de champ était faible.
autre remarque : lors des photos prises sur le vif, certains invités situés à proximité de la marié"gâchent" la photo par leur tenue vestimentaire ou physique .
La mère de mes clients m'avait demandé de supprimer toutes les personnes indésirables sur les photos. Mais certaines suppression s'avèrent impossible sans dénaturer la photo elle meme.
Je voulais avoir votre avis concernant ce litige bien que je fasse le maximum pour que les passants n'apparaissent pas dans le champ.
Donc cette personne était enchantée des images jusqu'à ce que je décline l'invitation à retoucher toutes mes photos.
Merci pour vos réponses;
ps : je ne peux poster les photos pour droit à l'image mais je pense que vous aurez compris ma question (les passants sont en arrières plan....)

Le client est le roi ......

tout à fais d'accord, mais je ne suis pas responsable des invités "trop moches ou mal habillés" pour apparaitre sur une photo !
j'imagine pas dire : ha non, pas vous, ....mais vous oui !

et la question que l'on peut se poser : la retouche photo était elle comprise dans le forfait ? la réponse est non.

Question délicate... D'un côté, ils devaient savoir qu'en choisissant ce lieu, il risquait d'y avoir du monde, mais d'un autre côté, en tant que photographe, tu aurais sans doute dû proposer autre chose ou tout au moins les prévenir.

Pour les invités, là, c'est peut-être un peu exagéré, tu ne peux pas tout contrôler, mais j'imagine que tu dois avoir suffisamment de photos de la mariée bien pour quelques photos moins bien à cause de gens à côté non ?

Un compromis est sans doute possible, retouche un lot de photos les plus faciles, ou les plus réussis modulo les défauts, sans tout faire.

Combien leur as-tu donné de photos ?

800 photos
en fait, ça à mal commencé, car la mère des le début à commencé à me demander de retoucher une photo ou elle a une mèche en l'air ( à cause du vent), pour la contenter je l'ai fait tout de suite. et ensuite, ça a été les gens sur l'herbe, puis une invité qui est trop vilaine et mal habillée (mais je devais garder sa fille qui est mignonne !)
J'ai donné toutes photos pour qu'ils puissent avoir le choix...je pense que j'ai eu tort.
J'ai du meme enlever à la demande de la mère d'enlever les photos ou elle se trouve "horrible" (car elle a un visage refait à la chirurgie. J'ai donc enlever ou elle apparait en portrait.

Pour le lieu et le monde, je l'ai ai prévenu...mais sur le moment, ils n'ont pas réagi.
Je me voyais mal demander à toutes les personnes de quitter la pelouse.

800 photos ! A mon avis c'est beaucoup trop...

D'abord, jamais ils ne regarderont 800 photos, ils ne vont pas faire un album de 800 photos, ça leur donne juste de la matière pour critiquer... La plupart des photographes proposent 300-400 photos c'est largement suffisant.

Je ne sais pas quels sont tes tarifs, mais tu ne peux passer des dizaines d'heures à retoucher 800 photos !

je débute en mariage, donc j'ai fait des petits prix pour me faire mon book (270 euros le mariage jusqu'au gâteau).
c'est sur que je regrette d'avoir donné toutes les photos.
J'apprends et je ne referai pas les meme erreurs.

je ferai aussi bien plus attention aux gens aux alentours. Mais pour les autres mariages, je n'ai pas eu ce problème.

à mon avis:

- à 270 euros, même si c'est pour faire ton book, c'est brader ton travail
- 800 photos, cela me paraît trop
- tes clients sont je trouve pénibles, surtout la mère, t'es pas responsable de sa tête
- il faut distinguer "développement" (contraste, luminosité, recadrage...) et retouche (effacer qqun...). Je dirais que tu es responsable d'avoir des photos correctement développées, mais pas retouchées... C'est un travail en sus, donc à facturer, "idéalement"

mais ce n'est que mon avis...

270€ le mariage... le problème est peut être déjà là, tu y passe combien d'heure la journée (plus le tri et les retouches...)

je suis ok avec vous, mais c'était un de mes premiers mariages.
je tire des leçons de ces événements.
merci pour vos remarques

Je suis dans le même cas que toi, je fais un voir 2 mariages par été, tous ont été très content de mon travail sauf une personne
j'ai fais toutes les photos du mariage et fais comme toujours des portraits de certaines personnes quand je trouve une attitude, une posture, un regard ou autre chose de sympathique. La personne m'ayant "embauché" m'a reproché de ne pas avoir pris tout le monde en portrait et m'a dis que mon travail n'était pas du tout professionnel
Tout ca pour dire que des clients trop exigeants, tu en rencontrera toujours et il faut faire avec, heureusement la plupart des mariages que j'ai fait se sont très bien passés et j'ai en général fait de très bonnes rencontres

A part les retoucher je vois pas trop comment faire avec ces clients là (tente d'en passer en en noir et blanc)
Pour info, je me suis lancé il y a deux ans, pour une journée complète depuis l'habillage jusqu'au bal, je suis à 1700€ le livre. Je ne m'engage jamais sur un nombre de photos, je fais la mise en page du livre et il reste généralement 120-150 photos max, ça suffit largement!