Achat sur ebay, comment être sûr du produit reçu

Bonjour,
J'ai acheté une carte CF Sandisk extrem 4Go neuve sur ebay de Chine. Je l'ai reçu dans les delais, l'emballage et la carte ont l'air OK. Dans l'emballage il y avait la garantie en anglais et chinois, le cd d'install de récup de donnée. J'ai essayé la carte sur mon APN, elle fonctionne bien.... MAIS, je me demandais, comment être sur que c'est bien une sandisk extrem et pas une copie ?
++

Le plus simple est en demandant à Sandisk avec le n° de série

Sinon voir ici quelques pointeurs illustrés : http://martybugs.net/articles/fakesandisk.cgi

Bah moi j'ai pas eu de CD avec, et pourtant achetée chez "le" boulanger

Et puis après comparaison avec le lien de Fred, c'est une vraie

Je crois que c'est les Extreme III qui sont livrées avec un CD (j'étais un peu surpris d'en voir un avec une SD, il y a en fait un petit soft de récupération de données dessus). C'est un mini-cd. Donc déjà sur les machines sans tiroir c'est mal barré.

Je viens de vérifier... il y a du pour et du contre, vous en pensez quoi ?





Je vais envoyer un email à SanDisk Asia également.

Euh... C'est quoi le contre? Elle m'a l'air très bien ta carte... Non!?

Et non ! C'est une fausse, je me suis fait eu

Déjà par rapport au site donné par Fredshome (2ème post), je n'ai ni le numéro de série sur le côté avec Made in China, ni le "hologram logo sticker" sur la boîte.

Ensuite, avec une petite recherche google "fake extreme iv", je suis retombé direct sur ebay... déjà c'était pas bon signe !!! Et il y avait plein de reviews expliquant comment déterminer une vrai d'une fausse (comme par exemple ici)... et pour mon cas, ça ne fait aucun doute

Il ne me reste plus qu'à appliquer les recommandations (d'après le même site ci-dessus sur ebay):
What to do if I have acquired a counterfeit item! Who is responsible?
How to get full refund and how to expose fraudulent eBay sellers?

Pour info, voici la réponse que SanDisk Asia m'a faite:
(j'ai masqué volontairement les n° si quelqu'un est intéressé par le nuémro en France=>MP)


Hello,

Thank you for contacting Sandisk technical support.

Thank you for the photo, however we can not see much on those photos, You will need to send us pictures clearly showing the front, back and side of the card as well.. . All of our products carry a product number. Please send the pictures to: Att Chong W.

Asia_support(at)sandisk(dot)com

Please provide Part Number & Model Number should be on the thinner side of the card

There is no way to tell prior to purchase if a card is genuine or not. Also, we are not allowed to divulge too much information regarding how to identify fraudulent products as that assist the counterfeiters in producing better copies.

If you are having difficulties with your product we will be glad to assist you. However we do not provide the service of determining the authenticity of the item in your possession. If you have any doubts that the item you purchased is not a genuine Sandisk product then we advise you return it immediately to the place of purchase for a refund.

Sandisk recommends that you purchase our products from Distributors and Retailers listed on our website Sandisk.com under the tab “find a retailer”. Never buy a used product, the warranty does not transfer from the original buyer, it becomes void and Sandisk technical support will not be able to assist you. Upon purchase from retailers or distributors listed on the website, register your genuine Sandisk product online and maintain the receipt.

We thank you for using genuine Sandisk products.

Should you need to speak to a live representative please contact

SanDisk Technical Support at one of the listed contact numbers.

Best Regards,

Chong W.

SanDisk Technical Support

USA +1 (866) 726 XXXX
France + 33 1 7123XXXX
Germany: + 49-695-0072-XXX
Netherland + 31-202-015-XXX
Israel: 1-809-44XXXX
Italy +39 (02) 696 827 XX
UK +44 (207) 3654 XXX
Hong Kong 30027XXX
Australia 1800 793 XXX (9 to 6PM New South Wales Time)


PS: If applicable, please take a moment to update your ebox account with product as well as personal information (no P.O.BOX). Please include place and date of purchase of the product. This will register your product and facilitate the replacement process in the future.

Message envoyé à "mon" vendeur via "ebay litige":
Hello,
The CF card I received is a fake. I was able to check that with the hereunder link:
http://reviews.ebay.com/FAKE-SanDisk...00000001456539
The differences between a genuine card and a fake are explained: I received without any doubt a
fake.
Solution: I want to be totally pay back (41€). If you want me to send back the card, you will have also to pay me the shipping cost.
Thank you in advance.

La réponse du vendeur:
HI:I'm sorry for that,you can return it to me,when I get it ,I will refund a full money to you and
give a shipping cost.ok?thanks

Il est désolé d'avoir essayer de m'arnaquer... c'est déjà pas mal ! :lol: :mdr:

Je pense que je ne risque pas grand chose à renvoyer la carte... dans le pire des cas, s'il ne me rembourse pas, ebay est censé le faire, non ?!

Vous en pensez quoi ?

Houla! ca sent la re-arnaque ca....

une fois la carte retournée... bye bye l'argent...

Pour juger de la bonne volonté du monsieur, garde la fake est demande lui de te rembourser la difference avec le prix d'une originale... ou même de t'envoyer une deuxieme carte "fake" en dedomagement...

il pourra toujours t'explique qu'il a besoin de se rendre compte par lui même si la carte est une originale ou non... mais tu peux toujours tenter le coup.

C'est clair que tu ne devrais pas renvoyer la carte sans avoir d'abord été remboursé. Mais je doute que cela se produise. Ne compte pas sur eBay pour te rembourser : au mieux, c'est PayPal qui pourra éventuellement t'indemniser en partie (si toutefois tu as utilisé ce mode de paiement). Mais là encore, je ne suis pas certain que tu puisses récupérer le moindre centime vu que l'objet a bien été livré.

Donc, tente de négocier un remboursement avec le vendeur (mais sans renvoyer la carte au préalable) ou d'obtenir un avoir valable dans toute sa boutique.

Demander le remboursement avec une originale, à mon avis il voudra jamais mais ça vaut le coup de demander !
Sinon, j'en veux pas d'une 2è "fake", non seulement je ne connais pas la qualité de ce qu'il va m'envoyer, mais en plus, ça deviendrait du recel ;-)

Un avoir non plus ne m'intéresse pas... s'il vend des faux pour un objet, pourquoi est qu'il ne le ferait pas pour les autres ?!

Pour paypal, j'ai essayé mais ça n'a pas l'air de fonctionner car au moment du paiement je n'avais pas encore de compte paypal. J'ai payé par CB sur son compte paypal. Et quand j'entame un litige paypal, il m'est demandé un n° de transaction que je n'ai pas. Je n'ai qu'un n° de reçu...

Tiens bah moi aussi je crois que je me suis fais eu... Pas trop le temps de vérifier ça pour l'instant, je vous tiens au courant.

Sinon, tant qu'à faire, pourquoi ne pas faire un post type "la Black List d'Ebay" ou un truc dans le genre? Ca pourrait aider pas mal de monde ici je pense... Genre quel vendeur vend des contrefaçons,...

Parce que finalement, y a pas mal d'accesoires photos qui sont plus que louches quand même... Je pense aux cartes mémoires bien sûr, mais aussi aux filtres, aux grips, aux télécommandes et tutti quanti!

Après il y a quand même de très bons vendeurs sur Ebay , donc faut pas non plus que ça se transforme en défouloir...

@GuiToU_44: ce n'est pas long à vérifier, juste quelques photos à comparer avec ta carte

Pour ma part, j'ai obtenu de mon vendeur qu'il me rembourse avant que je lui renvoie sa carte. J'attends de voir les sous maintenant !

ça y est il m'a remboursé J'ai obtenu de lui qu'il me rembourse également MES frais postales... wait & see !

Bon, comme je le disais plus haut, j'ai eu le même type de problème que Ebicurien.

J'ai donc contacté le vendeur, et il m'a tout de suite proposé un remboursement. Remboursement qu'il a aussitôt effectué. Là où, ça devient vraiment bon, c'est qu'il m'aussi fait cadeau de la "fake" carte pour me prouver qu'il regrettait le désagrément causé.

Son explication: il a acheté un lot, lequel lot s'est avéré être un lot de contrefaçons. Il les a quand même mise en vente sur Ebay en floutant la marque (Sandisk) pour ne pas laisser penser qu'il s'agissait de cartes authentiques...

Finalement, je pense avoir eu affaire à un vendeur de bonne foi et surtout très compréhensif et commerçant!