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VirusPhoto » Forum » Labo photo » Panne et entretien

Noter la discussion : Sav incompétent que dois je faire?

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  #16  
non lus 04/06/2009, 08h52
Avatar de Christophe B
Membre
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Canon
 
Messages: 4 635
28580 Photiz - Faire un don
Pour moi il n'y a pas de problème de surexposition ni de photo terne imputable a un mauvais fonctionnement de l'appareil, ce n'est la conséquence que de mauvais réglages (ou la non possibilité de réglages).
Pour la map en revanche ... effectivement c'est pas terrible tout ça.
Ne connaissant pas ton niveau, permet moi de te rappeler tout de même que beaucoup de monde font des photos flou au compact car le temps de réponse de l'appareil est énorme.
Alors pour écarter définitivement une défaillance humaine, tu devrais poser ton appareil sur trépied ou autre chose et prendre une photo au retardateur : Si problème tu auras le même type de photo et si la photo est nette tu sauras que ça ne viens pas de toi.
Parce qu'avant de revenir à la charge sur le SAV, à ta place, je m'assurerais qu'il y a un bien un problème de l'appareil car même si ça arrive, c'est quand même rare que le problème soit toujours présent suite à un premier passage SAV
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  #17  
non lus 04/06/2009, 09h56
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: EOS 400d + 50mm 1,8f
 
Messages: 18
165 Photiz - Faire un don
Il s'agit de l'appareil de ma femme, j'ai moi même un reflex et je pense m'en sortir pas trop mal, donc je me permet d'exclure une mauvaise utilisation. La il s'agit de 100% des photos prise qui sont défaillantes tant au niveau de la map que des couleurs ..... je peux donc confirmer que l'appareil à un problème.
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  #18  
non lus 04/06/2009, 10h36
Avatar de dachery
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: D7D- Alpha 100 -550-700 -900.
 
Messages: 6 876
22630 Photiz - Faire un don
Avec toutes tes certitudes , pourquoi venir demander un conseil ?.
Je suis tout à fait d'accord avec ce que dit "Christophe38" .

Cordialement.
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  #19  
non lus 04/06/2009, 10h52
Avatar de dolphin
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: D700 - 50/1.8 - 85/1.8 - 180/2.8 - Tamron 28-75 ...
 
Messages: 9 741
50671 Photiz - Faire un don
Le service après vente :
Nikon SAV, 191 rue du marchais Rollay, 94504 Champigny sur marne.
Tél : 0825 82 10 10, e-mail : savimage@nikon.fr

Dépôt Paris :
Espace Nikon, 88 boulevard de Beaumarchais, 75011 Paris.
Prestations : Dépannage rapide, nettoyage capteur, check end clean, contrôle étalonnage, diagnostic de panne.
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  #20  
non lus 04/06/2009, 11h40
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: K20D
 
Messages: 417
2315 Photiz - Faire un don
Si tu es sur Paris fonces a l'adress donné par dolphin et montre directement au technicien ton probléme.
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  #21  
non lus 04/06/2009, 12h01
Membre
Ma pratique de la photo: Aucune connaissance
Matériel: Kodak Fun Flash
 
Messages: 417
4995 Photiz - Faire un don
Hello

Concernant le revendeur, je dirai qu'on a que ce que l'on mérite (je parle de nous tous) on souhaite du toujours moins cher et on achete chez des gens qui vendent de l'aspiro, photo, game boy. il est évidant que ce type de magasin n'est qu'un dépot vente remplis de vendeur qui n'y connaisse rien et ne font que vous relire les étiquettes.
Quand au SAV, soit comme dit plus haut il procède à l'échange et s'arrange avec le fabricant, soit il renvoit au fabricant.
Dans la pluspart des cas maintenant ce type de magasin se dégage totalement de tout SAV et vous demande de contacter directement le fabricant ( c'est le cas pour tous les produits Olympus par exemple, qui à par ailleurs un SAV de premier ordre et rapide)

Il est donc plus rapide de contacter Nikon, aux adresses gracieusement filées par Dolphin (une chance que la question n'est pas déjà été posé sinon j'ai cru voir dans un post qu'il faisait payer les recherches sur le forum ) Cela sera surement plus rapide et efficace que de s'exiter chez des gens qui de toute façon pourront rien y faire.

Par ailleurs en tapant la référence exact de ton appareil coolpix S52 dans google il est surement possible de savoir si d'autres personne ont été concerné par ce problème.

Antho
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  #22  
non lus 04/06/2009, 12h16
Avatar de dolphin
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: D700 - 50/1.8 - 85/1.8 - 180/2.8 - Tamron 28-75 ...
 
Messages: 9 741
50671 Photiz - Faire un don
Citation:
( c'est le cas pour tous les produits Olympus par exemple, qui à par ailleurs un SAV de premier ordre et rapide)
Je crois même d'ailleurs qu'il n'y a pas de SAV Olympus en France (c'était le cas quand j'ai voulu faire réparer le mien).

Citation:
qu'il faisait payer les recherches sur le forum
Excellente idée tiens !!
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  #23  
non lus 04/06/2009, 12h59
Membre
Ma pratique de la photo: Aucune connaissance
Matériel: Kodak Fun Flash
 
Messages: 417
4995 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par dolphin Voir le message
Je crois même d'ailleurs qu'il n'y a pas de SAV Olympus en France (c'était le cas quand j'ai voulu faire réparer le mien).

Il y a une adresse postale après pour les réparations ils ont l'air de sous traiter en France

Olympus France prend en charge la réparation des appareils récents et/ou spécifiques. Concernant la réparation des anciens modèles, Olympus a confié l'ensemble des interventions sur ces produits à un réparateur agréé Repart'Phot, qui est également notre point de vente pour les pièces détachées hors accessoires (cartes, chargeurs, batteries...). Pour connaître les appareils concernés et le destinataire associé, cliquez ici.

Coordonnées d'Olympus France :
OLYMPUS France
Centre Technique
Parc d'Affaires Silic
55, rue de Montlhéry
94533 RUNGIS Cedex
Tél 0810 223 223 - Fax : 01 45 60 08 85
@ : image-son.sav@olympus.fr
http://www.olympus.fr/

Coordonnées d'Olympus France :
REPAR'PHOT
Centre Commercial des Terrasses
91830 LE COUDRAY MONTCEAUX
Tél 01 69 90 36 37 - Fax 01 64 93 98 26
@ : reparphot@club-internet.fr
http://www.repar-phot.com/
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  #24  
non lus 04/06/2009, 13h07
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Reflex, télémétrique, moyen format, chambre
 
Messages: 895
5310 Photiz - Faire un don
Juste en passant, au vue des images que tu donnes, ça ne semble pas être un souci de mise au point, mais plutôt d'optique décentrée (donc l'étalonnage de l'AF ne va pas être bien efficace) et ce n'est naturellement pas normal (à moins que Nikon est fusionné avec Lomo ).
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  #25  
non lus 04/06/2009, 13h21
Avatar de dolphin
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: D700 - 50/1.8 - 85/1.8 - 180/2.8 - Tamron 28-75 ...
 
Messages: 9 741
50671 Photiz - Faire un don
Merci pour Olympus.... Mais de toutes façons faire réparer un Olympus E10 (obturateur électronique HS) n'a pas d'intérêt (à grosso/modo 400 € la réparation).

Pour en revenir au défaut, oui, on voit que le flou devient plus ..."net" si on peut dire vers le haut. Ca sera la mise au point ce serait flou de manière égale partout. Là ça sent la lentille qui a bougée...
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  #26  
non lus 04/06/2009, 15h18
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: EOS 400d + 50mm 1,8f
 
Messages: 18
165 Photiz - Faire un don
Merci pour vos réponses sympas, merci Dolphin pour les coordonnées.
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