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VirusPhoto » Forum » Labo photo » Panne et entretien

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  #46  
non lus 28/03/2009, 10h44
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: D90 + 18/105VR+ 70/300VR+ 50mmF/1.8+ Sig 105 Macro F/2.8
 
Messages: 80
1390 Photiz - Faire un don
oui mais ce que je voulais dire c'est que l'obturateur peux venir a lacher s'il est trop usé. mais ca tu vois rien venir ....

par exemple si ta fait plus de 20 000 photos bha ca peut encore tenir 10 000 voir plus .... ou pas
C'est comme la courroie de distrib' passé 5 ans ca peut tenir comme ca peut lacher

mais je pense pas que y'a deja eu 20 000 photos de faites
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  #47  
non lus 28/03/2009, 15h54
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: D90 + 18/105VR+ 70/300VR+ 50mmF/1.8+ Sig 105 Macro F/2.8
 
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aller meilleur prix l'E420 a 299€ chez materiel.net et en prime t'économise les fdp !
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  #48  
non lus 28/03/2009, 16h34
Avatar de zoone
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Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Olympus E-300 - 14/45 - 40/150
 
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nu ou en kit?

j'y gagne quoi par rapport au E-300?
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  #49  
non lus 28/03/2009, 17h36
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: D90 + 18/105VR+ 70/300VR+ 50mmF/1.8+ Sig 105 Macro F/2.8
 
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1390 Photiz - Faire un don
nu , faut pas pousser non plus !

bha tu gagne un appareil neuf ! 2mpx en plus, un vrai écran lcd, une meilleur gestion du bruit, certainement une meilleur qualité d'image. par contre le boitier est plus petit et tout en plastic alors que le tien c'est un châssis alu recouvert de plastoc ...

s'toi qui vois ... on peu pas décider a ta place !

soit tu fait reparer et tu repart comme avant !

soit tu prend un 420 et tu aura un peux mieux pour un peu plu cher ...

soit tu repare le 300 et tu reste comme ca et quand t'aura des sous tu passera a autre chose !

y'a que le budget qui peux te guider
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  #50  
non lus 29/03/2009, 20h41
Avatar de zoone
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Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Olympus E-300 - 14/45 - 40/150
 
Messages: 114
1505 Photiz - Faire un don
up

ça dechaine pas les foules mon probleme
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  #51  
non lus 31/03/2009, 01h09
Avatar de Antotoine
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: Pas de la grosse artillerie :)
 
Messages: 284
2130 Photiz - Faire un don
Le virus, je suis ultra sceptique.

Un apn, ça fonctionne sur un firmware propre à la marque et ça voudrait dire que quelqu'un a développé un virus juste pour attaquer ton appareil. Peu probable et si c'était vraiment le cas, je pense qu'il aurait un effet plus visible.

Personnellement, je pencherais plus sur un problème au niveau du connecteur, du style une patte endommagée ou encrassée, ou alors le détecteur d'insertion bloqué, ...

Pour le SAV, je pense qu'il est vraiment parti dans une usine de SAV. Et vu que ce doit obligatoirement être une usine certifiée par olympus et qu'il ne doit pas y en avoir 36 mais juste une pour ce genre de produits, je pense qu'il doit y avoir moyen de s'arranger avec Olympus pour mettre un coup de "pression" sur l'usine qui n'est généralement qu'un simple prestataire afin de mieux faire diagnostiquer ton appareil.
Maintenant, à toi de voir si tu as envie de te galérer avec le sav pour un résultat peut-être nul.
Et le mail c'est bien, mais rien ne vaut un coup de fil, en essayant de monter dans la hiérarchie dès que ça bloque (mais pour ça, faut la jouer assez calme et surtout bien connaître son sujet pour avoir le dessus sur son interlocuteur).
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  #52  
non lus 31/03/2009, 01h20
Avatar de zoone
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Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Olympus E-300 - 14/45 - 40/150
 
Messages: 114
1505 Photiz - Faire un don
bah moi je connais pas du tout le sujet
je sais que les pattes et connecteurs étaient nifs, je les avais fais vérifier par un réparateur indépendant qui avais jeté un oeil...


je dois faire quoi là?

parce qu'en +, j'suis une buse, le mail que j'vous ai montré, j'l'ai envoyé à ceux qui m'avaient répondu précédemment, mais c'était le service SAV technique...
Du coup ils m'ont répondu aujourd'hui :

Bonjour,
Veuillez réserver le meilleur accueil à cette RECLAMATION qui concerne le service Client d'Olympus-France et non l'assistance technique à distance d'Olympus-Europe.
Meilleures salutations,
L'assistance francophone d'Olympus Europe.



du coup je cherche le mail du service client Olympus France

je suis quelqu'un de procédurier, donc je voudrais vraiment aller au bout de la démarche car je trouve le devis assez light et le prix très high lui...

mais si c'est pour se battre contre un moulin à vent.......

Perso j'aimerais bien qu'ils me fasse une reduc sur l'achat d'un E-420 ou alors une reduc sur le devis quoi...
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  #53  
non lus 31/03/2009, 16h18
Avatar de zoone
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Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Olympus E-300 - 14/45 - 40/150
 
Messages: 114
1505 Photiz - Faire un don
ils ont du faire suivre le mail car aujourd'hui, réponse du service Client d'Olympus-France :

Bonjour,

Votre mail, cité ci dessous a retenu toute notre attention.

Nous avons bien reçu votre appareil, Olympus a bien effectué un devis sur le E 300 N°625503182, après un nouvel examen nous en confirmons les termes à savoir "remise en état du système de lecture".
Les picots (contacts) ne semblent effectivement pas en cause, il faut donc faire une recherche de panne sur les circuits, cette recherche complète (et donc résolution du problème à ce moment là) sera réalisée uniquement lors du démontage si le devis est accepté.

Concernant le prix du devis je vous invite à contacter votre magasin qui vous a proposé le devis que vous avez scanné (notre client est Leclerc nous ne pouvons traiter directement avec vous).

Si vous souhaitez avoir une autre proposition de devis d'échange avec un E420 neuf ce prix de devis devrais tourner vers les 300€ environ, la encore veuillez vous rapprocher de votre magasin auquel vous avez confié votre appareil (qui doit rester votre interlocuteur privilégié) afin qu'ils nous contactent pour faire un nouveau devis.

Restant à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Pascal Lachaussée

Service Client SAV Photo
Tel : 0810 223 223 (options 3 et 2)
Fax : 01 46 86 65 62

Pour tous nouveaux mails, merci de nous contacter uniquement à :
image-son.sav@olympus.fr

j'vais passer à Leclerc cet aprem...
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  #54  
non lus 31/03/2009, 18h32
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1390 Photiz - Faire un don
Wai bha a 300€ l'echange c'est vite vu !

si tu decide de pas faire reparer tu achete le E420 neuf a 300€ sur materiel.net et tu revend le E300 Hs sur la bay !

c'est un peu ce que je craignais: meme si tu avait eu une reduc elle se serait appliqué sur le prix de base constructeur et non pas les prix "internet" et souvent ca vaut pas le coup !

donc on en revient a 150€ pour reparation ou 300€ pour l'E420 - XX€ de la vente de l'e300
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  #55  
non lus 31/03/2009, 19h05
Avatar de Antotoine
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Matériel: Pas de la grosse artillerie :)
 
Messages: 284
2130 Photiz - Faire un don
Avoir si dans les 300€ sont comptés les 45€ lâché directement pour la demande de devis.
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  #56  
non lus 31/03/2009, 23h48
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oui c'est ce que je me demande aussi...


j'attend leur proposition commerciale là... par fax ou mail... SAV Leclerc dois me tenir informé...


sinon tarto :
soit reparation : 200€ (faut bien les compter les 45€)
soit achat E420 : on va dire 300€ en deduisant les 45€

soit achat d'un nouvel E-300 d'occaz sur le net pour moins de 150€ si possible...
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  #57  
non lus 01/04/2009, 10h10
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quite a chercher du matos d'occaz tu peut regarder aussi du cote de l'E510, moins cher que le 520 mais egalement stabilisé ...
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  #58  
non lus 02/04/2009, 22h57
Avatar de zoone
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Matériel: Olympus E-300 - 14/45 - 40/150
 
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1505 Photiz - Faire un don
toujours en attente de leur propal commerciale...


d'autres avis?

PS : mon père fais la tronche (oui c'est son appareil...)
il préfère payer 200€ et récupérer son E-300 que mettre 50 ou 100€ de + et avoir un E-420...
niaaaaa
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  #59  
non lus 02/04/2009, 23h35
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2971 Photiz - Faire un don
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Posté par zoone Voir le message
mon père fais la tronche (oui c'est son appareil...)
il préfère payer 200€ et récupérer son E-300 que mettre 50 ou 100€ de + et avoir un E-420...
Beh, oui, les vieux ont pas le changement facile.
J'dois me faire vieux moi...
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  #60  
non lus 03/04/2009, 02h00
Avatar de zoone
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1505 Photiz - Faire un don
bah c'est surtout qu'il l'utilise beaucoup moins que moi donc bon....
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