Bonjour @ tous,

Nous avons commander deux livres sur le site de picsmile. Nous les avons reçus très rapidement.

Et lors de l'ouverture des albums nous avons remarqué que la qualité des photos imprimés étaient médiocre. Il y a beaucoup de saturation au niveau des photos. De plus sur une des photos un trait blanc apparait en plein milieu du front.

Nous avons envoyé un premier mail via le formulaire pour leur dire qu'il y avait un défaut sur les albums. Nous n'avons reçu aucune réponse. Deux jours après nous leurs avons envoyer un autre mail. Pareil aucune réponse. Puis nous avons envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception pour leur dire que l'on refusait les albums et que nous souhaiterions un remboursement intégral. Nous attendons pour le moment un retour de leur part. Nous pouvons remarquer le manque de sérieux de cette entreprise. Nous espérons un échange ou un remboursement intégrale... Affaire a suivre.

Voici quelques exemple :




De ce fait je vous déconseille très fortement cette société a moins que vous voulez jouer au loto.

Bonne journée
Nicolas et nathalie

je vous fait part du non professionnalisme de Picsmile.com :

J'ai fait une commande d'un livre format A4 il y a 4 semaines et après 3 mails de relance sans réponses, je ne sais toujours pas si je vais recevoir ma commande un jour. Le pire, c'est que cette commande est à titre "professionnel", c'est un rendu mariage que je dois présenter à des clients.

Ma commande précédente fut longue, ceci du à la période estivale. Je peux comprendre.
Mais là, 4 semaines, c'est inacceptable et surtout sans un mail ou un simple contact de leur part.

Dommage car leur rapport qualité/prix est bon. Mais voilà, ils ont perdu un client.

Meme chose que pour le post précédent : commande d'un livre passée il y a plus de 3 semaines, relances multiples par email et aucune réponse. Le montant de la commande, lui, est bien débité de mon compte par contre !! C'est simplement inacceptable...

Picsmile est en liquidation judiciaire