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VirusPhoto » Forum » Discussions sur la photo » La photographie numérique

Noter la discussion : Coup de gueule envers Canon

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  #1  
non lus 19/12/2008, 18h37
Avatar de ndiver
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Coup de gueule envers Canon


Bien que ça soit un de mes premiers messages, j'avais envie en cette période d'approche des fêtes de fin d'année de pousser un coup de gueule.

Ayant commandé en tout début de mois un Eos 450d avec le double kit 18-55 + 55-250, j'ai appris en contactant la Fnac qu'ils ne les avaient toujours pas reçus.
Je suis donc dégouté car mettre plus de 15 jours pour livrer un produit au vendeur, surtout à l'approche des fêtes, où on sait qu'il y aura une forte demande et une impatience à recevoir un produit à cause d'une dead-line, c'est franchement du foutage de gueule et de l'irrespect envers ses clients.

Partant en plus à l'étranger pour les fêtes, je ne pourrai donc pas avoir mon appareil (d'autant plus que c'est mon premier reflex) et prendre plaisir à le découvrir. Rien qu'à cette idée, ça commence déjà à me gâcher cette fête. Merci donc à Canon ...



ndiver

Dernière modification par ndiver 19/12/2008 à 18h45.
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  #2  
non lus 19/12/2008, 18h50
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Et tu peux pas l'acheter dans un autre magasin?

EDIT MODO : Merci de modérer vos propos envers les sociétés
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  #3  
non lus 19/12/2008, 18h52
Avatar de cedloulou66
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lol !! désolé pour toi !!
mais a mon avis, ils sont tous (les fabriquants) a mettre dans le même panier en cette période de l'année

Cordialement
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  #4  
non lus 19/12/2008, 18h55
Avatar de Frédéric
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C'est toujours le problème quand on commande un produit, on ne sait jamais quand il sera véritablement livré. Surtout en période de fêtes, fallait t'y attendre !

Demande à te faire rembourser et achètes le ailleurs, c'est aussi simple que ça
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  #5  
non lus 19/12/2008, 18h58
Avatar de ndiver
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
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Il est déjà payé (d'autant plus que j'ai profité de l'offre adhérent des 10%), mais je continue à acheter à la Fnac malgré le fait qu'ils soient un peu plus cher car j'ai eu une fois besoin de leur SAV et de leur service d'aide aux litiges suite à un problème avec mon premier APN, le fabricant était de mauvaise fois à propos l'origine du problème (alors que j'avais des preuves de ce que j'affirmais), et ils sont intervenus.
700€ de sauvés dans l'histoire (le fait que mon père soit adhérent depuis près de 20 ans y est aussi probablement pour quelque chose).
Comme quoi ...

Dernière modification par ndiver 19/12/2008 à 19h00.
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  #6  
non lus 19/12/2008, 19h00
Avatar de Tigrou31
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De ce qu'on m'a dit, c'est qu'en cette période de crise, les fabricants ont pariés sur une mévente des APN et donc ont limitée les stocks, est-ce que c'est vrai ??
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  #7  
non lus 19/12/2008, 19h03
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Canon produit ce qu'elle peut et livre ce qu'elle produit. Il n'y a pas de pénurie organisée. La Fnac s'en tire d'ailleurs souvent assez bien question approvisionnement.

L'erreur c'est de commander un produit qui n'est pas en stock. Ce kit est disponible ailleurs et vraisemblablement pour moins cher.

Tu peux toujours annuler ta commande Fnac et le commander. Chez Pixmania par exemple, le kit est à 804 Euros et peut-être chez toi lundi ou mardi.

Edit : Je n'avais pas vu que tu avais déjà payé. C'est étonnant ça de faire payer le produit pour une commande.

Dernière modification par Anonyme 19/12/2008 à 19h05.
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  #8  
non lus 19/12/2008, 19h11
Avatar de ndiver
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Si, payé, mais je ne sais pas si c'est lié au fait que c'était une journée où il y avait une promotion particulière (10€ offerts en bon d'achat tous les 100€ d'achat, ça me paie les accessoires de type carte mémoire, 2° batterie ...)

On m'avait pas annoncé de risque particulier ("ya 15 jours de délai de livraison, on vous contactera quand on les aura reçu"), si on m'avait dit : "attention, ya un risque que ça ne soit pas prêt pour Noël", j'aurais acheté après les fêtes, mais là ...

Et en prévision des périodes de fête, je pense que les fabricants devraient quand même faire des efforts en matière d'approvisionnement.
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  #9  
non lus 19/12/2008, 19h26
Avatar de Sil
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Je vois pas en quoi c'est la faute de Canon. C'est peut être plus la faute de la Fnac non?
A Nîmes (oui, je sais c'est un peu Nîmo-Nîmois ma réponse) il y a largement de la dispo dans la plupart des magasins. La prochaine fois, tu devrais plutôt faire le tour des magasins avant de commander, peut être qu'à 200m dans ta ville un photographe avait un 450D tout frais qui t'attendais.
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  #10  
non lus 19/12/2008, 19h32
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+1 Sil. Le 450d est directement disponible dans plein d'autre magasin donc coup de gueule contre Canon. Un peu naze. Tu as voulu acheter à la fnac, c'est ton choix.
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  #11  
non lus 19/12/2008, 19h33
Avatar de Frédéric
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Payé ou pas tu peux toujours te faire rembourser une commande qui n'arrive pas à temps, de plustu as 15 jours pour changer d'avis à réception du matériel, et là, tu ne l'as toujours pas reçu.

Moi aussi j'achète à la Fnac
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  #12  
non lus 19/12/2008, 19h39
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as tu vérifié s'il n'est pas disponible dans une autre Fnac ?
ils ont accès à tous les stocks, donc peuvent te répondre

et à mon avis , le souci est bien la boutique qui vend sans savoir, que le fournisseur qui livre...
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  #13  
non lus 19/12/2008, 20h05
Avatar de Nikolas
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pourquoi l'avoir commander à la Fnac (tu avais regarder avant via leur site pour voir si dispo chez eux)

tu aurais du voir sur un site web marchand si dispo et commander chez eux souvent bien plus rapide, j'ai eut le cas avec mon dernier sac LowePro pas de dispo en magasin & dispo sur Rue du Commerce en 24h (commander mercredi et recu ce vendredi matin)
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  #14  
non lus 19/12/2008, 20h15
Avatar de Norbert
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ndiver
Dans ton matériel mentionné dans ta signature et ton profil,, .........tu as un 450 D et le double kit !
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  #15  
non lus 19/12/2008, 20h22
Avatar de Oreille
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En même temps c'est pas la période pour acheter et ils avaient prévenu que ça n'était pas là de suite.. (j'ai tout acheté à la fnac aussi, la différence de prix n'est pas si important quand on sait qu'on n'aura pas à devoir passer par la poste pour un retour en sav)
Et pour rebondir sur le propos de Néototem, oui, aller dans une autre fnac, c'est encore ce qu'il y a de mieux (la disponibilité peut même se voir en ligne), je l'ai déjà fait un jour où la gentille vendeuse me l'avait conseillé, me listant toutes les fnacs ayant l'objectif que je voulais !
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