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Noter la discussion : Problème de suie et besoin d'aide

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non lus 19/10/2008, 19h20
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Problème de suie et besoin d'aide


Bonjour à tous et bonjour à toutes,

je suis un nouvel utilisateur de ce forum et je vous remercie d'avance pour le temps que vous allez me consacrer... si c'est le cas ;-).

Dernièrement, ma compagne et moi avons fait appel à un entreprenneur afin d'effectuer des travaux sur la toiture et de refaire le pignon de notre habitation, jusque là me direz-vous rien à voir avec la photo, mais attendez la suite on y vient.

Lors de ces travaux nous avons stocké une partie de notre matériel d'importance dans des caisses, tissu et peinture de ma compagne (elle est peintre et artisan) et appareil photo et livre pour moi, dans une pièce looooooiiiiiiinnnn des travaux, et ce en vue d'éviter tout problème.

Seulement des problèmes il y en a eu, lors des travaux ce cher entrepreneur a fait s'écrouler une cheminée à l'intérieur de l'habitation. Malheureusement le bas de cette cheminée ce trouvait dans la pièce dans laquelle nous avions stocker les objets de valeur à nos yeux.

Donc (pour ne résumé que les dégâts des objets m'appartenant) plusieurs caisses recouvertes de gravats de poussière et de suie, dans une de ces caisses mon matériel photo, bilan:

- NIKON D80 avec l'écran arrière fendu
- Nikkor 105 mm Miccro avec plusieurs coups sur la lentille avant
- apparition de tâche pixellisée sur l'écran d'un de mes SB800
Et tout le reste de mon matériel a été recouvert de suie, de poussière et de gravats.

Puisque nous avions un contrat avec l'entreprenneur c'est son assurance responsabilité civile qui joue et qui rembourse à valeur réelle les objets (et pas à neuf) ou le nettoyage des objets.

Je vais voir un magasin spécialisé à Bxl qui me déclare par mail ceci:

"Suite à mes contacts avec les services après vente des marques énoncées dans votre liste, voici le constat :
S’il s’avère que de la suie à été en contact avec les lentilles et que celle-ci a pénétrée dans les appareils et objectifs, ceux-ci seront systématiquement déclassés.
La suie est acide et ronge le coating des lentilles et l’isolation des circuits électrique et électronique.
Même après nettoyage, de la suie est toujours présente dans les appareils.
Donc, je suis dans l’obligation de vous annoncer que seul le remplacement de vos appareils est possible dans un pareil cas."

Ensuite je prends contact avec le responsable de Sigma qui lui m'envoie ceci par mail

"Même sans avoir vu l´optique, je peux vous certifier que nous avons déjà fait plusieurs expérience sur insistance des clients mais sans résultat .Un nettoyage, quel qu´il soit, ne viendras JAMAIS au bout de la suie !

En effet de la suie est une particule aussi infime et récurante que quoi que vous faisiez elle se niche partout et continuera a sortir de et dans l´optique. La seule façon est un démontage entier et renvoyer le bloque optique chez SIGMA JAPON, mais autant acheter une nouvelle optique………….. Et même dans ce cas la, si la suie a été trop longtemps sur vos lentilles , la suie auras eut le temps d´attaquer les coatings de votre optique et ne donneras plus jamais de bon résultats."

Jeudi passé un rendez-vous à eu lieu entre l'expert de l'assurance de l'entreprenneur et notre contre-expert (que nous avons pris pour protéger nos intérets), lorsque je lui expose la situation il me dit qu'il est photographe (si ça tombe il lit ce forum: bonjour à vous monsieur) qu'il possède du matériel Nikon et qu'il photographie parfois en condition extrème...
Il regarde mon matériel et il me déclare que pour ce qui est cassé ou abimé il va intervenir mais pour le reste ce n'est pas abimé il n'interviendra donc pas.

Je lui ai répondu qu'effectivement tout à l'air propre mais que j'ai passé des dizaines d'heures à nettoyer tout mon matériel, cependant l'intérieur contient très surement de la suie et que ça on ne sait pas le voir et que les lentilles vont se détériorer.

Il n'a pas voulu entendre raison. L'expert et le contre expert ont refixé un rendez-vous entre temps, cela me laisse un court délai pour trouver des preuves, des documents, des témoignages afin de convaincre l'expert. Et c'est là que j'en appel à vous, avez-vous vécu des situation similaire? Avez-vous trouvé des informations scientifique sur le net? A qui puis-je demander de l'aide? Pouvez-vous témoignez de manière à convaincre l'expert? Avez vous des idées?

Merci de votre aide et avec hâte de vous lire.

François

Pour info voici la liste de mon matériel:

NIKON

Nikon D80
- suie + poussière
- l'écran arrière a été fendu, probablement par la chute des pierres en dessous desquelles il été retrouvé. (ébouli de cheminée)

Objectif micro Nikkor 105 mm 1:2.8 D
- suie + poussière
- lentille de façade avec présentant plusieurs éclats
- pas de vis de façade endommagé
- baillonette endommagée

Objectif AF-S Nikkor 18-200 mm 1:3.5-5.6 G ED VR
- suie + poussière

Objectif AF-S Nikkor 35 mm 1:2
- suie + poussière

Objectif AF-S Nikkor 35-80 mm 1:4-5.6 D
- suie + poussière

Flash Nikon Speedlight SB-800
- suie + poussière
- présence d'une trace pixellisée sur l'écran de contrôle du flash qu'il n'y avait pas avant les dégâts (écran à remplacer)

Flash Nikon Speedlight SB-800
- suie + poussière

Nikon AF F-601
- suie + poussière

SIGMA

Sigma 50-150 mm 1:2.8 APO DC HSM
- suie + poussière

Sigma DL ZOOM 75-300 mm 1:4-5.6
- suie + poussière

Sigma 28-105 mm 1:3.8-5.6 Aspherical IF
- suie + poussière

MINOLTA

Minolta Dynax 500 Si
- suie + poussière
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  #2  
non lus 19/10/2008, 19h32
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Messages: 9 474
91047 Photiz - Faire un don
pense a faire ta présentation a la communauté, comme c'est la coutume sur tous les forums
c'est par la => click!!!

la reparation de ton matos semble impossible, il n'y a plus qu'a te faire remboursé la valeur réel du matos, tu vas perdre de l'argent c'est sur, mais c'est toujours le cas.

bon courage pour la suite de la procedure.
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  #3  
non lus 19/10/2008, 21h15
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Messages: 3
45 Photiz - Faire un don
j'avoue que je suis un peu perdu et je cherche un peu partout. Il est nécessaire qu'il reconnaisse les dégradations sur mon matériel. Là ou j'ai peur c'est qu'il me dise "oui mais ils fontionnent toujours bien vos objectifs", ce qui est vrai, mais si on achète une marque plus qu'une autre c'est pour des petits détails comme le piqué ... si mes objectifs perdent un chouilla de leur piqué ils ne sont pas cassé, mais pour un photographe c'est tout comme!
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