écran HS

mounette · #1 02/05/2007, 13h48

Bonjour à tous
L'écran de mon Sony DSC W50 est HS (pourtant il n'y a pas eu de choc...mais il parait qu'il y aurait eu distorsion...) et non couvert par la garantie Darty. J'ai demandé un devis, cela se chiffre à 136,50 euros.
Pensez vous qu'après ce changement d'écran l'appareil aura t i retrouvé toutes ses capacités ?
Cela vous est i déjà arrivé ?
Je suis perplexe... Merci

redo · #2 02/05/2007, 14h52

A mon avis c'est une pseudo excuse. Il est toujours sous garantie, tu ne l'as jamais demonté, il n'est pas tombé et n'a pas de trace d'usure ou n'importe quel signe de choc, il doit donc passé sous garantie. Ne te laisse pas faire. C'est trop facile pour un magasin de dire qu'on ne reprend pas un APN pour un motif bidon.
Au pire regarde si ton assurance ne possede pas de service juridique. j'ai deja rencontré pas mal de probleme avec la chaine de magasin que tu presentes. NE te laisse PAS faire !

++dominik · #3 02/05/2007, 15h16

+1 avec redo (si bien sûr rien ne laisse présager, extérieurement parlant, que cela soit dû à une chute par exemple)

larry.kubiak · #4 02/05/2007, 15h25

Ensuite ils diront que tu as du t'asseoir dessus (d'où la distorsion) ...
Il est cassé comment ton écran ? Il est fendu en deux ?

136€ pour la réparation, c'est quasiment le prix d'un W55 neuf.

Entraks · #5 02/05/2007, 15h43

Citation:

Posté par mounette

Bonjour à tous
L'écran de mon Sony DSC W50 est HS (pourtant il n'y a pas eu de choc...mais il parait qu'il y aurait eu distorsion...) et non couvert par la garantie Darty. J'ai demandé un devis, cela se chiffre à 136,50 euros.
Pensez vous qu'après ce changement d'écran l'appareil aura t i retrouvé toutes ses capacités ?
Cela vous est i déjà arrivé ?
Je suis perplexe... Merci

bah bien sûr ^^. c'est l'appareil photo qui est sous garanti et l'écran fait parti de l'appareil photo => l'écran est sous garanti (d'ailleur qu'est-ce qu'un apn sans écran ?? l'écran est donc forcement sous garanti). De plus, en général, on préfère remplacer l'appareil plutôt que de faire une intervention de ce type (cher et pas la meilleur). bref retourne les voir et fais bien comprendre que l'écran n'a reçu aucun dommage.

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Citation:

Article 6
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La garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple d'un accident, d'un choc, de la foudre, de la tempête, d'une fluctuation de courant,...), d'un emploi, d'une installation ou d'un branchement non conformes aux spécifications ou prescriptions du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil (ayant provoqué par exemple une oxydation), d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés. Pour les micro-ordinateurs, la garantie ne s'applique pas, en outre, pour des dommages résultant d'une modification de programme ou de paramétrage de données, ou d'un défaut de logiciel, DARTY ne pouvant, de plus, être tenu pour responsable de la destruction de fichiers et de la perte de logiciels consécutives à des pannes, ni de dommages occasionnés par l'utilisation de logiciels acquis par des moyens illégaux (copie). En tout état de cause, la garantie légale concernant les défauts et vices cachés s'appliquera conformément à la loi. Enfin, DARTY s'engage à appliquer les dispositions spécifiques des garanties contractuelles des constructeurs et des importateurs sur les appareils qu'il vend ou répare.

Fredshome · #6 02/05/2007, 16h06

Pareil.

Sauf écran brisé par un choc, un écran d'appareil photo qui décide un beau jour de ne plus fonctionner est totalement couvert par la garantie. Ne pas se laisser impressionner par les consignes données aux opérateurs téléphoniques pour faire baisser les frais généraux.

mounette · #7 02/05/2007, 18h02

Merci a tous pour vos conseils.
Je m'en occupe sérieusement, mais un ami m'a dit qu'il y avait surement eu distorsion, car quand il est éteint on ne voit rien, mais quand on l'allume il y a comme une fente sous l'écran.
Moralité, malgré son étui, un sac de femme n'est pas fait pour ranger un apn.
Autant pour moi, mais merci quand même

Fredshome · #8 02/05/2007, 18h46

Citation:

Posté par mounette

Merci a tous pour vos conseils.
Je m'en occupe sérieusement, mais un ami m'a dit qu'il y avait surement eu distorsion, car quand il est éteint on ne voit rien, mais quand on l'allume il y a comme une fente sous l'écran.
Moralité, malgré son étui, un sac de femme n'est pas fait pour ranger un apn.

Sauf à se servir du sac comme d'une batte de base ball c'est que l'appareil est mal foutu de base. Faut pas exagérer non plus. J'ai des numériques depuis des années et je leur ai fait subir pas mal de choses, c'est pas en les gardant dans un sac, dans leur étui, qu'on les abime.

Si Sony fait des appareils qu'on ne peut pas sortir de chez soi, qu'ils le précisent dans la doc, sinon qu'ils les réparent

mounette · #9 02/05/2007, 18h54

Tu as raison Fred ! Je suis au naturel assez soigneuse, la preuve, mon Minolta Dimage A1 a + de 3 ans, et pas une ride ! C'est du costaud

redo · #10 02/05/2007, 20h39

entre nous, je fais de l'escalade et mon D50 aussi ... un APN, c'est robuste faut pas rire non plus ! puis voila, y'a une garantie, y'a pas de chocs. Qu'ils prouvent la panne par A + B. Ils en seront incapable !