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VirusPhoto » Forum » Discussions sur la photo » Internet et la photo

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  #31  
non lus 06/02/2013, 16h09
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
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T'as raison Lamapix c'est mieux que jingoo !
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  #32  
non lus 06/02/2013, 16h54
Avatar de zygomatique
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: EOS full frame
 
Messages: 1 633
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bonjour Flashnow.
je viens de contacter le SAV de jingoo (un appel sur répondeur et ils m'ont rappelé 15 minutes plus tard. : c'est ce qu'ils font toujours.). Donc le SAV fonctionne toujours.

Si tu as un compte chez eux c'est que tu es pro. tu as un site internet ?
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  #33  
non lus 06/02/2013, 17h11
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
 
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@zygomatique

Je me trompe peut-être mais je sens comme de l'ironie dans ton message ...

Je l'ai déjà dit, j'interviens ici principalement pour donner des informations.

En l'occurrence je suis intervenu car tu as fait un calcul sur des bases erronées et je pense que c'est mieux que les gens aient une information correcte.

Les calculs que je donne sont vérifiables et le fait que tous les photographes ont mon numéro de mobile perso est aussi la stricte vérité.

@flashnow

Je ne crois pas que jingoo ait des soucis financiers actuellement.

Malheureusement, la seule solution est d'insister. Est ce que tu sais qui a fabriqué le livre ?


Jean
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  #34  
non lus 06/02/2013, 17h29
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
 
Messages: 8
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Bien présents...


@FlashNow : difficile de vous identifier derrière votre pseudo, merci de contacter notre support par mail (support@jingoo.com) ou téléphone pour régler cela ensemble.
@Zygomatique : merci
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  #35  
non lus 06/02/2013, 17h39
Avatar de zygomatique
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
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Messages: 1 633
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Comme je l'ai dis dans mon premier commentaire je réponds uniquement à la question initiale de Nathalie 56 car je suis un photographe qui utilise Jingoo et je ne souhaites pas entrer dans le débat lamapix contre jingoo (cela pourrais faire l'objet d'un autre sujet.)

Quand à ta remarque sur les tarifs, une fois le compte créé gratuitement les utilisateurs disposent de toutes les informations pour se faire leurs propre idée. j'avais effectivement fais une erreur de calcul.
Les tarifs que j'ai utilisé dans l'exemple ne sont pas précis. (il y a effectivement une commission représentant 2% qui correspond au moyen de paiement.)

Maintenant, j'ai été voir ton site et il est bien fait. intéressant même ! Mais c'est un autre sujet...

N'oublie pas ce que tu as dis toi même :
Citation:
Posté par Lamapix.com Voir le message
...Je ne veux pas faire de pub pour notre site sur un forum que je ne fréquente pas, donc je ne vais pas développer les fonctionnalités spécifiques de LAMAPIX...
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  #36  
non lus 06/02/2013, 19h38
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 6
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Pourquoi ne pas prendre votre téléphone pour me donner les raisons d'un délais si long pour refaire des livres, et pour quel raison vous ne répondez pas à mes questions bien précise, vos réponses reste évasif ? QUI SUIS JE, FACILE .... 8 LIVRES. POUR LE 92
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  #37  
non lus 06/02/2013, 19h45
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 6
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la fabrication...(CEWE)
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  #38  
non lus 07/02/2013, 11h26
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
 
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et pourtant...


Bonjour, dommage que nous soyons obligé de jouer aux devinettes pour vous retrouver...
Mais malgré cela nous avons semble t'il réussi à vous identifier : vous êtes la personne qui a vu sa commande relancée pour un problème de correction des yeux rouges (fonction activée de votre côté), relance demandée de votre côté le 1er février avec photos du défaut constaté, relance qui vous a été confirmée lundi 4 février. Depuis c'est 1 à 2 mails par jour de votre part sur notre support, auxquels nous répondons systématiquement, pour nous demander une date de livraison. La réponse que nous vous apportons ne vous convenant pas vous êtes venu ici car vous êtes semble-t'il vexé que nous ne puissions pas vous livrer 8 livres en 48h !
Remettre en question le fonctionnement de notre société et de son support pour cette raison est plus que limite, nous vous rappelons que la relance a été faite gracieusement, sans vous demander les livres en retour, pour une correction des yeux rouges qui n'a pas fonctionné alors que cette fonctionnalité devrait être désactivée dans votre logiciel (pour un professionnel c'est la moindre des choses).
Nous vous appelons dans les minutes qui suivent.
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  #39  
non lus 08/02/2013, 08h43
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voir message mp
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  #40  
non lus 08/02/2013, 10h52
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Citation:
Posté par jingoo_support Voir le message
Bonjour, dommage que nous soyons obligé de jouer aux devinettes pour vous retrouver...
Mais malgré cela nous avons semble t'il réussi à vous identifier : vous êtes la personne qui a vu sa commande relancée pour un problème de correction des yeux rouges (fonction activée de votre côté), relance demandée de votre côté le 1er février avec photos du défaut constaté, relance qui vous a été confirmée lundi 4 février. Depuis c'est 1 à 2 mails par jour de votre part sur notre support, auxquels nous répondons systématiquement, pour nous demander une date de livraison. La réponse que nous vous apportons ne vous convenant pas vous êtes venu ici car vous êtes semble-t'il vexé que nous ne puissions pas vous livrer 8 livres en 48h !
Remettre en question le fonctionnement de notre société et de son support pour cette raison est plus que limite, nous vous rappelons que la relance a été faite gracieusement, sans vous demander les livres en retour, pour une correction des yeux rouges qui n'a pas fonctionné alors que cette fonctionnalité devrait être désactivée dans votre logiciel (pour un professionnel c'est la moindre des choses).
Nous vous appelons dans les minutes qui suivent.

Ah c'est bien d'avoir la version du support concerné j'étais surpris des propos de Flashnow car pour avoir testé plusieurs services en ligne, c'est le support Jingoo que je trouvais le plus sympa et réactif...
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  #41  
non lus 08/02/2013, 11h01
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Citation:
Posté par Tikann Voir le message
Ah c'est bien d'avoir la version du support concerné j'étais surpris des propos de Flashnow car pour avoir testé plusieurs services en ligne, c'est le support Jingoo que je trouvais le plus sympa et réactif...

Je comprends mais chaque client est différent des autres, donc les choses peuvent être bien pour vous et mal pour les autres. (les choses s'arrangent avec jingoo)

Merci.
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  #42  
non lus 08/02/2013, 13h31
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
 
Messages: 8
130 Photiz - Faire un don

Pas de support sur VirusPhoto


@FlashNow,

Nous ne répondrons pas à votre MP sur Virus, ce n'est pas notre fonctionnement.

Bonne journée,
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  #43  
non lus 18/02/2014, 20h16
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Messages: 2
110 Photiz - Faire un don
Bonjour
Jingoo peut être une bonne solution si on n'est pas trop regardant sur la qualité. Sur des petits formats ça peut aller mais pour les agrandissements, c'est là que ça coince.
J'ai voulu tester des agrandissements (30x30) de photos de concerts en noir et blanc (oula c'est osé) pour voir si je pouvais proposer ça, sachant que j'expose régulièrement ce genre d'images. Les photos sont revenues tramées, je leur en ai fait part et j'ai eu comme réponse que mes images avait des défauts (certes) et que le grain se traduisait par de la trame (sic) ! J'avais choisi le mode "direct" pour éviter justement qu'un tireur vienne mettre son nez dans mes réglages.
Du coup ils ne peuvent prendre en compte ma réclamation !
Je vais donc chercher d'autres solutions plus sérieuse et professionnelle.
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  #44  
non lus 19/02/2014, 01h30
Avatar de nathalie56
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Matériel: NIKON D50
 
Messages: 643
6635 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par declicphoto38 Voir le message
Bonjour
Jingoo peut être une bonne solution si on n'est pas trop regardant sur la qualité. Sur des petits formats ça peut aller mais pour les agrandissements, c'est là que ça coince.
J'ai voulu tester des agrandissements (30x30) de photos de concerts en noir et blanc (oula c'est osé) pour voir si je pouvais proposer ça, sachant que j'expose régulièrement ce genre d'images. Les photos sont revenues tramées, je leur en ai fait part et j'ai eu comme réponse que mes images avait des défauts (certes) et que le grain se traduisait par de la trame (sic) ! J'avais choisi le mode "direct" pour éviter justement qu'un tireur vienne mettre son nez dans mes réglages.
Du coup ils ne peuvent prendre en compte ma réclamation !
Je vais donc chercher d'autres solutions plus sérieuse et professionnelle.


Alors pour une solution "tirage photo " qui soit de bonne qualité, je recommande le site NEGATIF PLUS.. Sérieux et qualité... et rapidité..
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  #45  
non lus 19/02/2014, 12h59
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
 
Messages: 2
110 Photiz - Faire un don
Je confirme Nathalie56, Négatif plus est très bon, mais ce qui m'intéressait chez Jingoo c'était la partie commande directe par les clients. Or pour l'instant, je ne peux dire aux clients d'aller faires leurs tirages chez jingoo si les résultats sont médiocres !
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