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VirusPhoto » Forum » Forum photo débutant » Conseils d'achat

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  #1  
non lus 02/09/2008, 16h24
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Wink

Muller Photo Service


Je me permets d'ouvrir un nouveau post, en effet après nombreux comparatifs je me suis rendu compte que le magasin Muller Photo Service se révèle le meilleur choix tarifaire en France, du moins en PACA,

Je suis allé en magasin les voir directement mais j'ai l'impression que je les fais limite chier, désolé le terme mais c'est la réalité, quoi que rien ne m'empêche d'acheter quand même mon matos là bas car les économies sont pas négligeables.

Voilà j'aurais besoin de témoignages de clients et d'acheteurs, savoir si vous avez été satisfait ou pas et si niveau SAV ça le fait.

Voilà n'hésitez pas à poster ou me contacter par MP.

Amicalement votre

Dexter
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  #2  
non lus 02/09/2008, 16h30
Avatar de Gaetan
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Pourquoi as-tu cette impression ? Tu leur a demandé quoi au juste ?
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  #3  
non lus 02/09/2008, 16h32
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Bein après une 20° de visite sans acheter, il doivent se lasser...
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  #4  
non lus 02/09/2008, 16h35
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des questions au niveau choix des optiques, je leur demandais pour savoir les réelles différences entre un 18-55 IS Canon et le 17-85 IS et je les ai pas trouvé très pro ni passionnés par la technique ni la photo, c'est d'autant plus la dame qui est en caisse qui me laisse de marbre, après le monsieur c'est pas qu'il me semble mieux mais en même temps qu'il me parlait il travaillait sur ses photos sur pc , je trouve pas ça très commerçant.

Ah oui la femme m'a aussi dit "vous avez qu'à allez vous renseigner sur le net", je crois qu'il y a pas plus clair non?

Moi le seul truc qui m'intéresse chez eux c'est bel et bien les tarifs après je peux pas dire que je sois content du relationnel avec eux.
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  #5  
non lus 02/09/2008, 16h35
Avatar de dexter6662
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Pour préciser j'y suis allé que 2 fois en un an donc on peut pas dire que je les lasse
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  #6  
non lus 02/09/2008, 16h55
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des questions au niveau choix des optiques, je leur demandais pour savoir les réelles différences entre un 18-55 IS Canon et le 17-85 IS et je les ai pas trouvé très pro ni passionnés par la technique ni la photo, c'est d'autant plus la dame qui est en caisse qui me laisse de marbre, après le monsieur c'est pas qu'il me semble mieux mais en même temps qu'il me parlait il travaillait sur ses photos sur pc , je trouve pas ça très commerçant.

Ah oui la femme m'a aussi dit "vous avez qu'à allez vous renseigner sur le net", je crois qu'il y a pas plus clair non?

Moi le seul truc qui m'intéresse chez eux c'est bel et bien les tarifs après je peux pas dire que je sois content du relationnel avec eux.

Le 18-55m IS est stabilisé et couvre la plage focale de 18mm jusqu'à 55mm.
Le 17-85 IS est stabilisé et couvre la plage focale de 17mm à 85mm.

Ta première visite chez eux s'étaient mieux passé ou pas ? Un commerçant n'a pas forcement tout le temps le sourire ou le temps de répondre. La coutume est de dire que le client est roi mais bon faut pas en abuser non plus. Pour avoir fait de la vente, lorsqu'un client te demandes "Votre produit il est bon ou pas ?" tu as envie de répondre "Non il est périmé depuis deux mois mais il traîne dans mon stock, faut que je m'en débarasse" ou "Non totalement défectueux, je l'ai laissé tombé par terre depuis marche plus mais y aura bien un pigeon pour le prendre". Tout ça pour dire que si tu leur demande si leur produit est bon ou pas, tu vas vite lasser le commerçant.

Le service conseil d'un commerçant varie aussi. Un vendeur "spécialiste photo" de chez Dyrta ou de la Fnoc te venteras tel ou tel matériel sans le connaître. Une boutique spécialisée dite plus pro a une clientèle qui sait déjà ce qu'elle achète.

Au final, ce qui t'intéresse c'est le prix et le SAV. C'est là-dessus qu'il faut poser les questions. Le produit si tu n'arrives pas à en savoir plus chez le vendeur, y a pleins de site sur le net qui décortique chaque produit dans des test matériel.
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  #7  
non lus 02/09/2008, 17h13
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Bonjour Dexter,

Je vous ai répondu par mp
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  #8  
non lus 02/09/2008, 17h19
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Je les ai eu au téléphone pour vérifier la disponibilité d'un produit et j'ai eu le même ressentit que toi Dext, le mec semblait speed et ne m'avait pas l'air très "frais et dispo".
Je comptais également me rendre au magazin un de ces quatres pour demander des renseignements, prospecter, mais ton comm confirme bien mon ressenti sur l'accueil que je risque d'avoir.
Après pour info j'ai quand même passé un petite commande chez eux et là je n'ai vraiment rien à redire, livré rapidement, pas mal de choix et prix interessants comme tu le sais déjà. Puis dans la région ya pas des masses de magasins avec ce choix

Dernière modification par thedude 02/09/2008 à 17h21.
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  #9  
non lus 02/09/2008, 17h22
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Je les ai eu au téléphone pour vérifier la disponibilité d'un produit et j'ai eu le même ressentit que toi Dext, le mec semblait speed et ne m'avait pas l'air très "frais et dispo".
Je comptais également me rendre au magazin un de ces quatres pour demander des renseignements, prospecter, mais ton comm confirme bien mon ressenti sur l'accueil que je risque d'avoir.
Après pour info j'ai quand même passé un petite commande chez eux et là je n'ai vraiment rien à redire, livré rapidement, pas mal de choix et prix interessants comme tu le sais déjà.

Vu le succès qu'ils ont sur le net. Je ne dis pas que ça justifie leur disponibilité mais ça peut l'expliquer d'un côté. Au niveau du SAV, tu as déjà eu à faire avec eux, thedude ?
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  #10  
non lus 02/09/2008, 17h24
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non je n'ai pas eu à faire au SAV
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  #11  
non lus 02/09/2008, 17h26
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Moi je suis pour le commerce de proximité et surtout les conseils de connaisseurs donc de "vrais" photographes !

Moi j'ai découvert un magasin photo en ville (Ali photo sur Bruxelles 1000), le gars est un artiste cela se voit, il connait son matos et à une multitude de marques (toutes) et du stock de fou !

Il a tout et connait tout Cela va du petit sac à l'appareil pro en passant par les objectifs aux filtres !
Vraiment un charmant monsieur qui n'hésite pas à déconseiller le plus cher ! Enfin, je me suis quand même laisser aller avec mon Tokina
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  #12  
non lus 02/09/2008, 17h26
Avatar de dexter6662
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tout d'abord merci à chacun de vous pour vos messages, merci infiniment.

Bien que voulais je dire? oui je comprends un peu le comportement de Mr Muller et sa vendeuse mais il me semble que l'on peut être passionné sans être froid avec sa clientèle, non? Puis sur les 2 fois où je suis allé à chaque fois c'est moi qui ait du aller de l'avant donc je trouve que c'est pas très sérieux comme entreprise, ok les tarifs sont attractifs pas le contact. Maintenant je reste qu'il me reste 2 ou 3 mois pour acheter mon matos et il se peut que j'achète ou pas chez Muller Photo Service, je vais y réfléchir.

une fois de plus merci à vous tous
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  #13  
non lus 02/09/2008, 17h27
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entièrement d'accord avec toi childan, je suis pour le commerce de proximité, surtout que c'est pas toujours plus cher qu'ailleurs la preuve chez Muller Photo Service

Dernière modification par dexter6662 02/09/2008 à 17h28. Motif: oubli de frappe
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  #14  
non lus 02/09/2008, 17h28
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Effectivement ils s'en sortent très bien niveau prix sur le net.
Habitant pas loin ton avis m'intéresse, car je me demandais si ça valait le coup d'y faire un tour, on dirait que non.
Bah heureusement la somme de connaissance phénoménale de connaissances et d'expériences pointues que tu peux avoir sur VP (ou autres sites ne soyons pas sectaires) est tellement gigantesque que peu de commerçants peuvent apporter une réelle plus-value de ce point de vue la.
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  #15  
non lus 02/09/2008, 17h30
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Posté par dexter6662 Voir le message
tout d'abord merci à chacun de vous pour vos messages, merci infiniment.

Bien que voulais je dire? oui je comprends un peu le comportement de Mr Muller et sa vendeuse mais il me semble que l'on peut être passionné sans être froid avec sa clientèle, non? Puis sur les 2 fois où je suis allé à chaque fois c'est moi qui ait du aller de l'avant donc je trouve que c'est pas très sérieux comme entreprise, ok les tarifs sont attractifs pas le contact. Maintenant je reste qu'il me reste 2 ou 3 mois pour acheter mon matos et il se peut que j'achète ou pas chez Muller Photo Service, je vais y réfléchir.

une fois de plus merci à vous tous

Non mais tu as raison, le contact humain est important, comme le raconte Childan. Si ça fait trop grosse boite et que tu ne te sens pas écouté, tourne toi vers une petite boutique. Avec un photographe de quartier tu peux discuter photo pendant une bonne demi-heure avec lui et repartir sans rien acheter. Pareil pour les tirages photos, les pros sérieux te tire une épreuve et tu peux lui demander ce que tu désires au niveau des couleurs et il te refait le tirage.
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