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VirusPhoto » Forum » Labo photo » Panne et entretien

Noter la discussion : Mesaventure Australienne Capteur 5D

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  #1  
non lus 21/08/2008, 13h35
Avatar de Foudasie
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Mesaventure Australienne Capteur 5D


Voici une mesaventure qui m est arrivee en Australie il y a @ semaines.
J ai donne mon 5D pour un nettoyage du capteur dans un magasin de reparation a Sydney. Le sur-lendemain le techincien me dit " la personne responsable du nettoyage est absente on a fait un 'soufflage' mais il reste des traces". Je ne vous fait pas payer....
Je vais chez Canon Sydney et la ho surprise, le filtre IR est raye.... le gars me dit si le boitier est Australien on peut le premdre en garantie, mais comme vous l'avez achete en France il faut demander au SAV Canon en France.... Apres recherche sur le web, je suis toujours en Australie, Canon facture le capteur a plus de 1000Euros et pas de garantie.... Il y a une boite sur Paris qui change uniquement le filtre IR pour 300Euro mais pas reconnu par Canon....
Moralite, si vous donner votre boitier a nettoyer, meme chez un pro et qu'il ne vous fait rien payer, soyer vigilent, et pas credule comme je l'ai ete . Un service de reparation n'est pas toujours parfait voire meme mal honnete, exiger une facture dans tous les cas et payer cela vous protege face a ce genre de probleme. Debut septembre je serai de retour sur Paris et je vais contacter Canon.... ou cette boite sur Paris afin de voire combien la reparation va me couter... Canon reconnait avoir des faiblesses sur ce boitier au niveau du filtre IR mais ne veux rien garantir s'ils ne font pas eux meme le nettoyage...

Desole pour les accents, j'utilise un clavier Australien.
Je continu mon trip en Australie bon courage a vous et j espere que mon histoire aidera certain a ne pas se faire avoir comme cela m'est arrive.
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  #2  
non lus 21/08/2008, 13h46
Avatar de BlackBear
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36416 Photiz - Faire un don
Pas de chance, je compatis...
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  #3  
non lus 21/08/2008, 13h59
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par hazard j'avais demmandé a vilma si je me retrouvais avec le meme probleme, et ils m'avaient annoncé le remplacement du filtre pour 80 euro

http://www.vilma.fr/
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  #4  
non lus 21/08/2008, 14h09
Avatar de dolphin
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Matériel: D700 - 50/1.8 - 85/1.8 - 180/2.8 - Tamron 28-75 ...
 
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C'est pour ça FAITES LE VOUS MEME AVEC UN PINCEAU Y A AUCUN RISQUE !!!
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  #5  
non lus 21/08/2008, 15h04
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
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1998 Photiz - Faire un don
ah bah ca fait presque plaisir je ne suis pas le seul dans ce cas....

je mets mon apn à nettoyer dans un shop photo sur nantes , le capteur tout beurk-beurk , une semaine après je vais le chercher "on vous fait le nettoyage gratuit pour votre 1er passage chez nous " ; rentre chez moi , fait quelques photos , ; et là horreur les photos toujours toutes beurk-beurk.... youpi , super méga top cool..........mariage d'une cousine le week-end suivant......300 photos à tamponner les pétouilles ......
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  #6  
non lus 21/08/2008, 22h10
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
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340 Photiz - Faire un don
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Posté par Foudasie Voir le message
Il y a une boite sur Paris qui change uniquement le filtre IR pour 300Euro mais pas reconnu par Canon....
(

J'ignore qui t'a sorti cette connerie qui est une énormité:

aucune boîte non reconnue par Canon n'est en mesure de changer seulement le filtre du capteur (contrairement au SAV officiel Canon à Courbevoie qui ne se prend pas la tête à changer uniquement la pièce endommagée qui est seulement le filtre, mais procède à l'échange pur et simple du bloc capteur complet à 800 euros + la main d'oeuvre), tout simplement parce que seul Canon dispose des pièces détachées d'origine qu'il ne fournit qu'à ses ateliers agrées Canon (cet agrément de Canon signifiant que ses ateliers agrées sont habilités à réparer les produits de la marque avec les pièces détachées fournies par le constructeur.



A paris, tu trouveras la Sté Vilma qui est probablement le seul atelier agrée Canon à procéder à l'échange du filtre (pour info, ce filtre coûte environ cent euros TTC). Compte deux heures et demi à trois heures de main d'oeuvre pour l'intervention.

Transmets directement ton boîtier à l'atelier agrée, tu y gagneras en délai d'immobilisation et économiseras la commission d'un quelconque intermédiaire (parfois abusive)

Dernière modification par silver_dot 21/08/2008 à 22h14.
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  #7  
non lus 21/08/2008, 22h14
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
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7870 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par silver_dot Voir le message

A paris, tu trouveras la Sté Vilma

Quelques soucis avec mon 400D ... je ne traite qu'avec eux ! ils sont au top
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  #8  
non lus 21/08/2008, 22h55
Avatar de Argentoratum
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Messages: 396
3220 Photiz - Faire un don
Au pire du pire si personne n'accepte de ne changer que le filtre, ne pourrait-on pas envisager de retirer purement et simplement le filtre, quitte à laisser le capteur à poil ? En dehors d'avoir un capteur encore plus fragile, est-ce que les photos en souffriraient ?

100 Euros plus 3 heures de main d'oeuvre, ça fait déjà une sacrée somme...
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  #9  
non lus 21/08/2008, 23h04
Avatar de dolphin
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50671 Photiz - Faire un don
>En dehors d'avoir un capteur encore plus fragile, est-ce que les photos en souffriraient ?

Non au contraire ça sera même plus simple pour faire de la photo infra-rouge !
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  #10  
non lus 22/08/2008, 01h53
Avatar de Foudasie
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Posté par silver_dot Voir le message
J'ignore qui t'a sorti cette connerie qui est une énormité:

aucune boîte non reconnue par Canon n'est en mesure de changer seulement le filtre du capteur (contrairement au SAV officiel Canon à Courbevoie qui ne se prend pas la tête à changer uniquement la pièce endommagée qui est seulement le filtre, mais procède à l'échange pur et simple du bloc capteur complet à 800 euros + la main d'oeuvre), tout simplement parce que seul Canon dispose des pièces détachées d'origine qu'il ne fournit qu'à ses ateliers agrées Canon (cet agrément de Canon signifiant que ses ateliers agrées sont habilités à réparer les produits de la marque avec les pièces détachées fournies par le constructeur.



A paris, tu trouveras la Sté Vilma qui est probablement le seul atelier agrée Canon à procéder à l'échange du filtre (pour info, ce filtre coûte environ cent euros TTC). Compte deux heures et demi à trois heures de main d'oeuvre pour l'intervention.

Transmets directement ton boîtier à l'atelier agrée, tu y gagneras en délai d'immobilisation et économiseras la commission d'un quelconque intermédiaire (parfois abusive)

Silver_dot: Canon France change le bloc complet parce qu'ils ne disposent pas de salle blanche pour changer le filtre. ce probleme est simplement reporte sur le consomateur qui doit debourser 3x le prix d'un changement de filtre IR.... Effectivement Vilma est agreer Canon mais canon ne reconnait pas le changement du filtre meme chez Vilma. Meme si je vais passer par eux sans doute parce qu'ils semblent tres bien.

merci pour vos commentaire. plus d'acces internet pendant 2 semaine ... bon courage a vous
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  #11  
non lus 22/08/2008, 02h52
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Messages: 920
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Posté par Foudasie Voir le message
Voici une mesaventure qui m est arrivee en Australie il y a @ semaines.
J ai donne mon 5D pour un nettoyage du capteur dans un magasin de reparation a Sydney. Le sur-lendemain le techincien me dit " la personne responsable du nettoyage est absente on a fait un 'soufflage' mais il reste des traces". Je ne vous fait pas payer....
Je vais chez Canon Sydney et la ho surprise, le filtre IR est raye.... le gars me dit si le boitier est Australien on peut le premdre en garantie, mais comme vous l'avez achete en France il faut demander au SAV Canon en France.... Apres recherche sur le web, je suis toujours en Australie, Canon facture le capteur a plus de 1000Euros et pas de garantie.... Il y a une boite sur Paris qui change uniquement le filtre IR pour 300Euro mais pas reconnu par Canon....
Moralite, si vous donner votre boitier a nettoyer, meme chez un pro et qu'il ne vous fait rien payer, soyer vigilent, et pas credule comme je l'ai ete . Un service de reparation n'est pas toujours parfait voire meme mal honnete, exiger une facture dans tous les cas et payer cela vous protege face a ce genre de probleme. Debut septembre je serai de retour sur Paris et je vais contacter Canon.... ou cette boite sur Paris afin de voire combien la reparation va me couter... Canon reconnait avoir des faiblesses sur ce boitier au niveau du filtre IR mais ne veux rien garantir s'ils ne font pas eux meme le nettoyage...

Desole pour les accents, j'utilise un clavier Australien.
Je continu mon trip en Australie bon courage a vous et j espere que mon histoire aidera certain a ne pas se faire avoir comme cela m'est arrive.

Cette mésaventure tend à prouver, également, qu'il ne faut pas polariser sur les petites poussières sur le capteur. Ne les traiter que si elles ont un impact visible sur les photos. Si c'est nécessaire, utiliser des moyens simples, en effet, comme le pinceau. Et , en aucun cas, vraiment en aucun cas, faire appel à un pro en lequel on n'a pas entière confiance. A fortiori, à l'étranger.
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  #12  
non lus 22/08/2008, 08h38
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Posté par Bark_Vador Voir le message
..... Et , en aucun cas, vraiment en aucun cas, faire appel à un pro en lequel on n'a pas entière confiance. A fortiori, à l'étranger.

en souligné, ce qui me semble la base de toute relation commerciale, je suis entièrement d'accord avec toi!

pour ce que j'ai mis en gras:
euh, je pense que la formulation est malheureuse, parce que là, il est dans un pays civilisé, qui utilise aussi des APN, qui n'a donc pas plus de raison qu'en France d'avoir des truands dans le métier de pro des boitiers numériques. Je ne pense pas que ce soit une question d'etranger!!!
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  #13  
non lus 22/08/2008, 08h56
Avatar de Cver1
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Ma pratique de la photo: Je débute
 
Messages: 2 256
13285 Photiz - Faire un don
Pour "ce qui est en gras", je pense que c'est ton interprétation qui est malheureuse.

Citation:
Posté par Bark_Vador Voir le message
Cette mésaventure tend à prouver, également, qu'il ne faut pas polariser sur les petites poussières sur le capteur. Ne les traiter que si elles ont un impact visible sur les photos. Si c'est nécessaire, utiliser des moyens simples, en effet, comme le pinceau. Et , en aucun cas, vraiment en aucun cas, faire appel à un pro en lequel on n'a pas entière confiance. A fortiori, à l'étranger.

C'est plutôt ça qui me choque... Polariser/Focaliser
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  #14  
non lus 22/08/2008, 09h00
Membre
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14259 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par Cver1 Voir le message
Pour "ce qui est en gras", je pense que c'est ton interprétation qui est malheureuse.



C'est plutôt ça qui me choque... Polariser/Focaliser

possible que moninterprétation soit tordue, mais ???

ben quoi polariser/focaliser, pour du matos photo, c'est normal, non?
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