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VirusPhoto » Forum » Discussions sur la photo » La photographie numérique

  #16  
Vieux 20/06/2008, 19h53
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: D70 et Objectif 18-200
 
Messages: 7
60 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par brilig Voir le message
Il faut changer une pièce d'environ 60€.
Le problème, cette fameuse pièce a été commandé chez Nikon.
Nikon n'a toujours pas donné signe de vie depuis plus d'une semaine.
De mon côté, j'ai fait un courrier à Nikon pour dire mon mécontentement.

Affaire à suivre ...

Infoula
Nous sommes déjà trois a rencontrer ce problème de blocage de notre objectif 18-70 Nikon,

ou nous sommes tous des brutes épaisses ou c'est vraiement un problème de qualité évident

ce devrait suffire a faire admettre à Nikon qu'il s'agit bien d'un vice caché qui incombe a sa charge

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Frater
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  #17  
Vieux 02/07/2008, 19h00
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Nikon D70 + Nikkor 18-70 + Nikkor 70-300
 
Messages: 10
80 Photiz - Faire un don
Voilà plus de 3 mois que mon affaire est en cours.

Nikon fait la sourde oreille auprès de mon réparateur pour lui fournir la pièce.

J'ai relancé Nikon avec un 2ème email, voilà ce qu'ils me répondent au bout d'1 mois:
"Madame ,
Pour donner suite à votre message, si la pièce nécessaire est disponible au catalogue Nikon, votre vendeur sera fourni sans problème. Si elle ne s'y trouve pas, la réparation devra s'effectuer au SAV. Ce service vous fera parvenir un devis après examen de votre objectif.
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement
Virginie G
Support Technique Nikon
www.europe-nikon.com/support"


Voilà le genre de réponse inadmissible.
Au catalogue, il n'y a que des sangles, filtres, etc ...
Pas de pièces internes d'un objectif !
Pour eux, mon cas est résolu.
Bravo !!!!

Je veux bien unir nos forces à plusieurs pour signaler ce disfonctionnement.
Mais, Nikon est connu depuis des années par les fournisseurs et les particuliers comme très têtu dans sa politique commerciale.

Frater que veux-tu qu'on fasse face à un mur de béton ?

En attendant, quand mon réparateur aura le temps, il va prendre contact avec d'autres réparateurs pour obtenir la fameuse pièce.
Ils essayent de s'aider entre eux en s'échangeant des pièces.
Mais, où va-t-on ?

J'ai retrouvé le nom de la pièce à changer 'un fût principal'.

Je ne sais plus quoi faire.
En attendant, je n'ai plus d'objectif ...
Bravo Nikon !
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  #18  
Vieux 02/07/2008, 19h05
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Nikon D70 + Nikkor 18-70 + Nikkor 70-300
 
Messages: 10
80 Photiz - Faire un don
Je viens de voir ton message N°16 Frater.
Je ne l'avais pas vu.

Vu ce que j'ai déjà lu sur le Net, nous ne sommes pas que 3.

Alors pourquoi personne ne se bouge ...............
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