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Dysfonctionnement de certains zooms Olympus 12-60mm

Article rédigé par drjones, le 21/02/2008.Voir son profil

Olympus communique au sujet du dysfonctionnement de l’autofocus de certains zoom ED 12-60mm 1:2.8-4.0 SWD.

Si vous possédez un zoom Olympus dont le n° de série est compris entre 230005416 et 230010688, vous devez contacter la marque qui effectuera la réparation de votre objectif.

Communiqué officiel d’Olympus.
« Olympus s'engage à vous assurer le meilleur service et vous apporter toute l'aide nécessaire à la bonne utilisation et ce durant toute la vie de votre produit. Pour Olympus, chaque client est unique et nous faisons tout pour mériter la confiance que vous avez placée dans notre marque.
Pour que vous soyez totalement satisfait de votre achat, Olympus Imaging Europa GmbH vous informe qu'un nombre restreint d'objectif ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0 SWD présente une anomalie. La mise au point automatique indiquée ne fonctionne pas comme prévue. C'est le résultat d'un défaut pendant le processus de fabrication de la commande Autofocus.
Le dysfonctionnement potentiel concerne seulement les objectifs ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm 1:2.8-4.0 SWD. Entre les numéros de série entre : 230005416 et 230010688. Vous pouvez trouver le numéro de série ici :



Nous recommandons de vérifier si votre objectif fait partie des produits concernés par ce dysfonctionnement. Olympus s'engage sans frais de votre part à vérifier votre objectif et le réparer si besoin.
Si votre objectif est concerné merci de contacter directement le Service Technique Olympus et de l'envoyer à l'adresse suivante : Olympus France - Centre technique - Parc d'affaire Silic - 55 Rue de Monthlèry - 94533 RUNGIS - Tél : 0810 223 223 - E.mail : image-son.sav@olympus.fr Votre objectif sera soigneusement vérifié et réparé dans un délai de deux semaines à réception.
Olympus vous présente ses excuses pour le dérangement, et apprécie votre coopération.

Sincères Salutations, => Olympus France »
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  #2  
non lus 21/02/2008, 22h29
Avatar de Henri
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Pentax K5 • 16-50 • 50-135 • 85/1.4 • 8 fisheye
 
Messages: 1 022
10170 Photiz
Ça peut arriver et c'est bien d'annoncer le problème (et la solution) avant de laisser naître une rumeur.
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  #3  
non lus 21/02/2008, 22h51
DomiTRY
 
Messages: n/a
Photiz
Oui, tu as raison, je ne sais pas pourquoi, j'entends le bruit sourd d'un Canon...
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  #4  
non lus 21/02/2008, 23h41
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Olympus E-500
 
Messages: 41
675 Photiz
Ouf, le mien n'est pas concerné!!!
En tout cas, très bonne chose qu'ils l'annonce rapidement.
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  #5  
non lus 24/02/2008, 18h04
Avatar de elpabar
Membre
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
 
Messages: 431
4335 Photiz
Le mien faisait parti hélas du lot dès son achat début décembre. Et j'ai obtenu un échange standard sans aucun problème.

Le SAV de Olympus n'a pas volé sa réputation...
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