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Noter la discussion : Mariés mécontents des couleurs

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  #1  
non lus 05/08/2016, 16h20
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Canon 5D Mark III avec son "petit" grip
 
Messages: 10
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Mariés mécontents des couleurs


Bonjour à tous,

Je suis nouvelle dans le monde des photographes professionnels en France. Originaire de Moscou, je suis photographe de mariage depuis quelques années en Russie et je viens de m'installer en France.

Je viens d'avoir une petite surprise lors de l'un de mes premiers mariages... J'ai envoyé quelques photos traitées et retouchées à la mariée qui voulait absolument voir quelques photos de son mariage.
Et voilà, deux jours après, un message arrive du marié qui dit qu'il y a un problème avec les couleurs, qu'ils n'aiment et qu'ils trouvent que cela n'est pas assez "naturel". Il me montre des photos non ou peu développées faites par des amis et il me dit que c'est à ça qu'ils s'attendent.

Or, lors de nos premiers contacts, je leur ai bien transmis l'adresse de mon site, mon portfolio pour qu'ils décident si j'étais bien le photographe qu'ils recherchaient. Je me suis bien sûr adapté à leur environnement mais tout en gardant mon style que l'on peut retrouver à travers chaque autres couples photographiés.

N'ayant jamais eu ce problème avant, je ne sais pas trop quoi leur dire et comment réagir. Quelqu'un aurait un petit conseil?

Par avance, merci à tous pour vos réponses!
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  #2  
non lus 05/08/2016, 17h46
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Sony DSC HX5V et reflex 100% CANON
 
Messages: 5 356
31105 Photiz - Faire un don
les photos seront vues par le client et tous ses proches, c'est un souvenir d'une tranche de vie donc la dimension personnelle est très forte, et si son entourage n’apprécie pas non plus ton travail c'est pas bon pour la com. A toi de voir si tu veut conserver ton style ou t'adapter à posteriori à celui qui paye tes factures.

Dans un cas, il y a un peu de pédagogie à faire et dans l'autre un post traitement plus leger ... Dans les 2 cas il y a un peu de temps à consacrer à la satisfaction du client.
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  #3  
non lus 05/08/2016, 22h10
Avatar de Serious
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Canon 650D & 5D Mark III grippé
 
Messages: 97
530 Photiz - Faire un don
Mais pour quelle raison t'ont t'il prise s'ils n'aiment pas ton style ?
N'envoie jamais de photos avant de délivrer le reportage dans son intégralité ...
Que stipule ton contrat quand à ce genre de problème ?

Tu vas voir qu'ils ne vont pas vouloir te régler ce qu'ils te doivent ou bien ils vont négocier..., à moins que tu es déjà été payer et dans ce cas, tu leur explique cordialement qu'il aille se faire voir car ton travail a été fait correctement.

Le client paye un photographe pour son style, pour son approche artistique, pas pour sa capacité d'adaptation face aux caprices et mécontentement (je suppose) non justifié.

On peut voir ton travail, margarita ?
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  #4  
non lus 05/08/2016, 23h34
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Canon 5D Mark III avec son "petit" grip
 
Messages: 10
180 Photiz - Faire un don
Vos avis sont partagés et là, je suis partagée entre les deux.

J'ai envoyé un petit mail pour dire de façon cordiale qu'ils m'ont engagée en connaissance de mon travail. En tout cas, le solde a été réglé à la fin du mariage, je préfère fonctionner comme cela pour éviter tout problème.
Mais je n'ai aucune clause concernant cela sur le contrat, je vais devoir y penser...

Finalement, j'ai quand même décidé de modifier un peu les photos tout en gardant un traitement que j'apprécie (quand même!). On verra ce que ça donne de leur côté.

Je vous envoie une petite photo bientôt.
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  #5  
non lus 06/08/2016, 07h48
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Sony DSC HX5V et reflex 100% CANON
 
Messages: 5 356
31105 Photiz - Faire un don
Les personnes qui font appel à des pros pour faire des images peuvent être blindés d'argent, peu versés dans la photographie ou encore juste envie de ne pas rater l'évenement / rater les images ...

Du coup on peut comprendre que certains aient du mal à apprécier avec la même subtilité qu'un oeil averti le style d'un photographe d’après des clichés sur un dite qui ne seront pas nécessairement strictement identiques à ce qu'ils auront au final ... Une maniere de dire que on peut regarder vite fait le travail d'un photographe san en apprecier toutes les subtilités, et le choisir juste parce que le prix convient.

C'est ta réputation que tu joue, tu peut très bien continuer à vouloir te tenir à une livraison, et considérer que les clients sont des escrocs et qu'ils veulent abuser de ton dur labeur ... ou sélectionner 2 - 3 images et leur faire subir un traitement plus léger en leur rappelant que tu avait quand même présenté ton travail.

Bref, soit tu joue une forme d'apaisement en te disant qu'apres tout le client a peut être été un peu rapide dans son choix de photographe et qu'il n'a pas su apprecier ton style comme tu l'aurait voulu, qu'il ne veut pas nécessairement que tu fasse faillite en profitant de toi ou rester rigide au nom d'une certaine éthique de travail.

A voir ce qui produit le meilleur resultat au final en termes de notorieté, de satisfaction du travail bien fait et de respect pour le client.

C'est ton client, toi qui a eu un contact avec lui et qui doit apprecier si c'est un profiteur ou pas. Ca contribue également au souvenir qu'il gardera de son mariage ... bah oui tu te rappelles le photographes qui a collé une robe rose à la mariée parce que ca lui plaisait.

Tu voit ce que je veut dire ?
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  #6  
non lus 07/08/2016, 00h09
Avatar de ano102
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: NIKON
 
Messages: 1 153
11914 Photiz - Faire un don
faut que tu partages avec nous une photo sur laquelle ils émettent des critiques pour qu'on se rende compte, parce que la on parle vraiment dans le vide ...
toute la question est de savoir si la critique du client est justifiée au moins en partie, ou si ses exigences n'ont aucun sens ...
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  #7  
non lus 16/08/2016, 17h13
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Canon 5D Mark III avec son "petit" grip
 
Messages: 10
180 Photiz - Faire un don
Bon, finalement, mes mariés ont l'air satisfaits de ce que je leur ai envoyé vu qu'ils les postent sur Facebook et que j'ai eu le droit à un "merci pour les beaux souvenirs".
Je pense avoir fait une erreur en leur envoyant quelques photos avant car ils se sont fait une fausse idée du résultat final.
Bon, j'ai tout de même modifié (légèrement) les photos mais au final, je peux presque dire que je préfère le résultat final.

Je ne trouve plus les photos que j'avais envoyé au départ donc pour les envoyer....

Merci pour vos réponses en tout cas.
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  #8  
non lus 16/08/2016, 17h17
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Canon 5D Mark III avec son "petit" grip
 
Messages: 10
180 Photiz - Faire un don
Apparemment, étant nouvelle inscrite, je ne peux pas encore poster de liens pour vous montrer un petit aperçu du résultat final... Dommage...
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  #9  
non lus 16/08/2016, 17h17
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Canon 5D Mark III avec son "petit" grip
 
Messages: 10
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Finalement, c'est bon!


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  #10  
non lus 16/08/2016, 17h33
Avatar de ano102
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: NIKON
 
Messages: 1 153
11914 Photiz - Faire un don
c'est après nouvelle retouche, ou la version initiale qui ne leur convenait pas ?
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  #11  
non lus 16/08/2016, 17h41
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Canon 5D Mark III avec son "petit" grip
 
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C'est après retouche. Je viens d'en retrouver une avant retouche. Ce n'est pas la même mais on peut se rendre compte du traitement.
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  #12  
non lus 18/08/2016, 11h17
Avatar de r2photos
Membre
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
 
Messages: 224
1265 Photiz - Faire un don
je ne vois rien de choquant, peut étre le vert un peu palot, mais c'est tres subjectif..
tant mieux si les clients ont finalement pu apprecier ton travail!
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  #13  
non lus 18/08/2016, 17h38
Avatar de Serious
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Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Canon 650D & 5D Mark III grippé
 
Messages: 97
530 Photiz - Faire un don
Le vert palot c'est très tendance ! J'en vois beaucoup ... du pastel

Je remarque que le bleu du costume n'est pas le même. Garder au maximum une constance dans la colorimétrie, sans ça c'est propre.
Edit, le blanc de la robe non plus ... ( en cause la BdB ?)

Dernière modification par Serious 18/08/2016 à 17h42.
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  #14  
non lus 24/09/2016, 12h41
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Canon 5D Mark III avec son "petit" grip
 
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Citation:
Posté par Serious Voir le message
Le vert palot c'est très tendance ! J'en vois beaucoup ... du pastel

Je remarque que le bleu du costume n'est pas le même. Garder au maximum une constance dans la colorimétrie, sans ça c'est propre.
Edit, le blanc de la robe non plus ... ( en cause la BdB ?)

Dans les différents lieux du parc, la lumière était très différente donc pour l'homogénéité, c'était pas gagné...
Après, si je me souviens bien, il me semble que j'ai modifié au dernier moment (juste avant d'envoyer le dossier) la première photo que j'ai postée, d'où la différence de couleur...
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