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VirusPhoto » Forum » Le coin des professionnels » Les démarches professionnelles » Le marché de la photo

Noter la discussion : Mariage : le couple veut toutes les photos

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  #16  
non lus 25/07/2016, 23h26
Avatar de caeruleus
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
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Pour les yeux fermés, 2 clichés suffisent, 3 maxi car un p'tit coup de Photoshop et on découpe l'oeil ouvert pour le coller sur celui fermé, ça peux dans certains cas être plus rapide que de faire le tri dans une rafale, après tout dépend du nombre de clichés dans la rafale.

Citation:
Le client doit rester client et pas devenir roi
Non non, le client est roi !
Par contre en France les rois on leur coupe la tête.
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  #17  
non lus 25/07/2016, 23h30
Avatar de stevenrix8
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
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Non, le client est roi. En fait c'est vrai aux USA, et ce n'est pas vrai en France. C'est une approche culturelle différente. Le service qualité en France n'est pas bon, et ca ne changera jamais. Il doit y avoir un système de castes en France, un peu comme le système de caste hindou, entre différentes classes sociales, tout est séparé, et je pense que c'est ce problème qui empêche de donner un bon service qualité au client en France. Je peux me tromper, mais je ne crois pas, le service relation clientele reste une difference culturelle qui n'a pas la meme approche d'esprit. Bon je ne dis pas non plus que tous les services clients sont mauvais, il y a bien des bons services en France, mais en general, ce n'est pas cela. Si vous voyez qqn qui a une bonne experience en tant que client en France, svp faites moi signe.

PS: la carte micro SD se digere tres bien, avec un petit apéro derriere. Dans le lien après être ressortie des intestins du mec, ben la carte a echoue, mais ils ont réussi a extraire les données. Une histoire qui sent bien le caca mais tout est bien qui finit bien
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  #18  
non lus 25/07/2016, 23h45
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
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A mon avis la différence culturelle est qu'en France chaque citoyen est considéré comme un contribuable, alors qu'aux USA chaque citoyen est considéré comme un consommateur.

Une bonne relation clientèle, c'est d'être agréable, respectueux et courtois avec le client, mais ça s’arrête là, S'il paye 16 photos il n'en aura pas 18 son cadeau sera un stylo publicitaire ou un calendrier à l'effigie du photographe, ou le livre photo dont le prix sera noyé dans la prestation.

En Europe les photographes ont trop tendance à sous estimer leur travail et leurs compétences ou à ne pas assumer leurs tarifs, ce qui les poussent à en fournir 3 à chaque fois qu'ils en vendent 1.
Et au final ils perdent en crédibilité, car la plupart n'ont strictement aucune notion commercial ou marketing.
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  #19  
non lus 25/07/2016, 23h54
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
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Petite question stupide à ces messieurs les photographes professionnels:
qu'allez vous faire des photos non utilisées ?

Les conserver pour vos archives?
Les vendre pour d’autres projets, car il faut bien vivre ?

Ou aurez vous l'honnêteté de les détruire ?
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  #20  
non lus 26/07/2016, 00h40
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@ caeruelus: je vois de façon plus simple encore, un client content est un client qui reviendra et/ou éventuellement un client qui ramènera d'autres clients. Pour la photo de mariage, théoriquement on se marie qu'une seule fois, enfin on se mariait qu'une seule fois en France, et bon le taux de divorce étant en augmentation, il y aura toujours un marche.

@JimLeSpam:
je conserve toutes les photos, sur backup, au cas ou les clients me le demandent dans un temps incertain. Une fois que j'archive les photos, je n'y reviens plus dessus, c'est enterre dans mes archives, c'est un service que j'apporte a mes clients (j'ai les photos RAW non travaillées, et les photos RAW/Jpeg travaillées). Je vais mettre un service en ligne pour qu'ils se commandent directement les photos, des que j'ai un peu de temps, ce n'est pas une priorité pour le moment.
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  #21  
non lus 26/07/2016, 00h48
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@JimLeSpam:
Perso je ne suis pas pro.
Si je l'étais il me serait impensable de fournir gratuitement ce qui n'a pas été vendu sous prétexte que je ne pourrais rien en faire, sinon le prochain client n'en prendra qu'une pour obtenir le reste gratuitement.

Quand à la propriété d'une photo elle est au photographe (article L 122-4) concernant le droit à l'image il suffit de faire signer un contrat au client avant l'intervention stipulant que le photographe peut utiliser les photos à sa convenance, en cas de refus de cette clause par le client on applique un supplément sur le tarif. Et j'insiste sur le "supplément" en cas de refus et non pas une remise en cas d'accord par le client (nuance).
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  #22  
non lus 26/07/2016, 00h56
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@stevenrix8 :
Pour moi le client doit être satisfait de la qualité, et non pas chercher à le faire revenir car on lui en donne 200 gratuits à chaque fois qu'il en achète 16, dans ce cas de figure j'envois ch.... le client et j'espère bien qu'il va le répéter autour de lui car ce genre de clients à 200 photos les 16 vendues il faut les fuir comme la peste ....... mais bon je ne suis pas pro.
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  #23  
non lus 26/07/2016, 01h04
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Posté par caeruleus Voir le message
Pour les yeux fermés, 2 clichés suffisent, 3 maxi car un p'tit coup de Photoshop et on découpe l'oeil ouvert pour le coller sur celui fermé, ça peux dans certains cas être plus rapide que de faire le tri dans une rafale, après tout dépend du nombre de clichés dans la rafale.

Quand je dis mittrailler c'est pas 20 photos non plus


@JimLeSpam:
Je garde toutes les photos correcte (meme les doubles). Celles raté et irrecuperable sont supprimer.
Logiquement je devrais effacer celles qui ne font pas parti de la selection final mais ca me fait mal au coeur de devoir effacer une photo qui est bonne. Mais je change de methode petit a petit. Je shoot puis controle si c'est ok. J'evite de shooter inutilement. Deja ça use l'appareil et ca me fait perdre du temps de tri et de l'espace de stockage.
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  #24  
non lus 26/07/2016, 01h11
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@stevenrix8 :
Pour moi le client doit être satisfait de la qualité, et non pas chercher à le faire revenir car on lui en donne 200 gratuits à chaque fois qu'il en achète 16, dans ce cas de figure j'envois ch.... le client et j'espère bien qu'il va le répéter autour de lui car ce genre de clients à 200 photos les 16 vendues il faut les fuir comme la peste ....... mais bon je ne suis pas pro.

Entierement daccord avec toi. Beaucoup prennent des photographes en se basant sur le nombre de photo ou autre truc inclu dans le forfait sans meme voir la qualité. Parce que y'a album et album. Et la je ne parle meme pas du coté artistique.

Je sais bien que c'est pas une bonne technique commercial mais je fais jamais de prix et j'offre jamais rien. J'ai 10 ans d'experience et a chaque fois que j'ai fais un prix ou offert un truc en plus, les clients mon rendu fou.
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  #25  
non lus 26/07/2016, 02h34
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Donner qqch a cote dependra du montant du prix et du type de la prestation de services. J'y reviendrai plus tard sous une video. Il ne faut jamais afficher les prix dans un premier temps, pas avant que tu puisses parles au client au telephone ou en tete-a-tete. Ensuite il faut eduquer le client sur le type de service offert et ce qu'il a en echange. Parfois il faut modifier le type de contrat pour certains clients. Je remarquerai une chose cependant: plus le type de service est etoffe, et plus le service devient plus dur a gerer entre la journee du shooting, la preparation des photos, l'impression, les cadres, l'album photo, moi ca prend jusqu'a 6 mois parfois. Au debut je laissais le client choisir les photos, et je me suis vite rendu compte que ca ne marchait pas comme cela, parce-qu'ils ne savaient pas comment choisir parmi les photos, donc c'est moi qui choisis maintenant. Et puis il y a des clients qui n'ont pas vraiment d'objectifs, et ils sont seulement digitals et ne veulent que les JPEGs sur DVD. Au debut quand j'ai commence ce type de job, j'etais super stresse, peur de rater les photos, et ainsi de suite, et je faisais bcp de photos (des milliers de photos en 12 heures). Avec un peu plus de maturite dorenavant je me concentre sur les emotions (les gens adorent cela) et tous les trucs qui vont avant et apres les emotions.
En France, vous les mois de Juillet et Aout sont des bons mois de mariage, chez moi ce sont les mois ou je refuse de travailler: je performe tres tres mal dans un environnement humide avec plus de 40 degres et 50% d'humidite. J'ai la transpiration qui degouline sur mon visage et je ne vois plus rien dans le viseur avec mes lunettes. Meme les voyages payes a l'etranger, ca ne m'interesse pas, et j'en ai refuse un dernierement, car ce sont des voyages au fin du monde et je ne connais pas la culture de ces pays. Bon si c'est la France oui je ne dis pas non mais j'ai rien eu en France pour le moment.

En France le tarif est au ras des paquerettes, donc Je conseille aux photographes d'avoir une activite supplementaire comme la video. Proposer les 2 services est la cerise sur le gateau chez moi.
Ici les tarifs chez les photographes renommes c'est $6.000 Le client n'achete pas les photos, il achete le photographe avant car il sait qu'il peut lui faire confiance et ne sera pas decu. Les bons photographes sont toujours surcharges de travail evidemment, les mauvais photographes n'auront jamais de commande. Pour monter a $6000 il faut avoir bcp d'experience et faire autant de mariage qu'il y a de semaines dans l'annee, parfois meme plus (64 mariages). Moi c'est pas cela encore Mais bon j'ai une autre activite professionnelle par dessus celle-la, les mariages c'est plus un complement de revenus pour acheter encore plus des jouets
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  #26  
non lus 26/07/2016, 02h38
Avatar de stevenrix8
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Mon premier mariage que j'ai photographie, je m'en souviendra toujours: les maries etaient en retard pour la ceremonie a l'exterieur, et la nuit commencait a tomber, et j'ai vraiment transpire pour avoir des photos potables durant ce moment-la.
Le 2ieme mariage je m'en souviendra aussi: je filme et puis la video s'arrete, je rentre chez moi et j'avais perdu une video.
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  #27  
non lus 26/07/2016, 10h01
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Citation:
Posté par caeruleus Voir le message
ah c'est une micro SD, ça passe déjà mieux, mais quand même, lol.

Clair... Sachant que mon D700 n'a qu'une CF... Ca doit faire mal au c** !
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  #28  
non lus 26/07/2016, 12h35
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C'est tellement vrai

http://blog.photo24.fr/vie-photographe-resumee-32-gifs/
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  #29  
non lus 26/07/2016, 13h28
Avatar de tolliv
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Qu'est ce que ça peut faire de leur donner tous les RAW pris à leur mariage ? Elles sont prises donc autant les donner.
Contractuellement, le client peut payer pour le shooting ET pour la retouche de quelques photos. Cela ne me semble pas aberrant qu'il demande la totalité des photos prises pendant le shooting.
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  #30  
non lus 26/07/2016, 13h55
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Posté par tolliv Voir le message
Qu'est ce que ça peut faire de leur donner tous les RAW pris à leur mariage ? Elles sont prises donc autant les donner.
Parce qu'on ne donne jamais un produit que l'on vends !
Si tu va chez ton boucher ou ton boulanger juste avant la fermeture le dernier jour de la semaine, est-ce qu'il va systématiquement te donner tout le stock qui va partir à la poubelle car il sera périmé lorsqu'il va rouvrir après le week-end ?

Et si tu va au garage faire repeindre une aile, est-ce qu'ils te repeignent toute la voiture pour le même prix sous prétexte que le pot de peinture est ouvert ?

Citation:
Posté par tolliv Voir le message
Contractuellement, le client peut payer pour le shooting ET pour la retouche de quelques photos. Cela ne me semble pas aberrant qu'il demande la totalité des photos prises pendant le shooting.
Entièrement d'accord, dans le cas ou le client paye pour la totalité du shooting, et que c'est prévu dès le début avec un tarif correspondant à la prestation demandée.
Mais le cas de figure le plus fréquent c'est le client qui achète le minimum possible de photos payantes tout en exigeant que les invendus soient offerts.

Et puis donner les raw à un client qui ne saura peut être pas les utiliser, c'est la garantie d'entendre un jour ou l'autre : "t'a vu, heureusement qu'il sait se servir de Photoshop le photographe, car elles sont bien pourries ses photos, on fait mieux avec un iphone, t'imagine les belles photos que l'on pourrais faire avec l'iphone si on savais se servir de Photoshop"

Si un client veux toutes les photos, il paye toutes les photos, s'il en paye que 16 il en obtient 16, et le reste part à la poubelle, enfin moi ça me semble logique.

Le fait d'en donner toujours plus, ça suppose que le photographe estime que la qualité est médiocre alors pour compenser il en offre plus que prévu sans supplément, ou alors ça suppose qu'il n'assume pas ses tarifs et qu'il culpabilise d'être aussi cher.
Sans parler que cette pratique habitue le client à tirer les prix vers le bas, et après certains s'étonnent de trouver sur LBC des annonces de photographes de mariages à partir de 80€ les 200 photos.
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