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VirusPhoto » Forum » Discussions sur la photo » La photographie numérique

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  #1  
non lus 01/12/2014, 14h38
Minouche75 Minouche75 est déconnecté
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
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Avis : Arnaque Iconea.fr ca n'arrive pas qu'aux autres


Bonjour à tous, je voulais vous faire part de la mésaventure qu'il m'est parrvié. Alors voilà j'avais envie de faire imprimer deux photos en 30x40, après de rapide recherche dans mon moteur de rechercher préféré je suis tombé sur le site Iconea. les tarifs m'ayant semblé corrects j'ai décidé de passer commande.

Une semaine après j'ai reçu un e-mail m'informant que mon adresse était erronée et qu'il fallait remettre la main au porte-feuille pour récupérer mes photos... Sauf que l'adresse que j'ai entré sur leur site était parfaitement exacte.

Je soupçonne ce site de modifier les informations des clients pour double facturer les frais de ports. Et oui comme ca 5 euros de plus pour le site. Ofcourse je me suis adressé au service client, qui m'a gentille ment envoyé boulé. Au téléphone c'est la même chose.

Bref voilà 3 semaines qui se sont déroulées et je n'ai toujours rien. Bref Iconea.fr est une arnaque pure et simple. Je vous recommande de faire appel à d'autres prestataires.

Au moins, cela me servira de leçon.
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  #2  
non lus 01/12/2014, 15h02
Avatar de frm.fouchard
frm.fouchard frm.fouchard est déconnecté
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
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Salut,
je ne connais pas Iconea, j'ai récemment voulu imprimer des photos et je me suis tourner vers Artdeqo sur les conseils de apprendre-la-photo.fr (oui je suis infidèle à VP ) et j'ai été très satisfait de leurs services: pour à peu près 50€ j'ai eu trois photos en 30*40 sur du papier "fine art" reçu la semaine suivante (frais de port compris).
La qualité de l'impression est juste incomparable avec ce que j'ai put voir jusqu'à maintenant (même si je n'ai pas testé des tas de sites non plus).
Voilà, en espérant t'avoir aiguillé pour tes futures impressions de photos
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  #3  
non lus 01/12/2014, 15h20
FredBME FredBME est déconnecté
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
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Trop chers en comparaison avec des labos comme Négatif Plus et Picto par exemple qui sont des tireurs historiques avec boutique ouverte au public et le personnel qui va avec, et qui proposent un service de tirage en ligne.

Il faut aller en priorité chez ce type de tireurs car les photographes ont besoin des boutiques.
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  #4  
non lus 01/12/2014, 17h50
PBK PBK est déconnecté
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Pour ceux qui connaissent pas aller faire un tour sur http://www.keltirage.com/
Personnelement je ne passe plus que par Whitewall, picto negatif plus et photobox avec une preference pour les 3 premiers, photobox c est pour les photos de vacances.
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  #5  
non lus 16/12/2014, 18h48
Avatar de rbala
rbala rbala est déconnecté
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
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J'utilise régulièrement iconéa pro et je dois dire que j'en suis satisfait que ce soit sur les petits format (fuji crystal) ou les tirages au traceur je n'ai pas de soucis (la seule fois ou les tirages ne me satisfaisaient pas ils me les ont retirés et renvoyé rapidement). Généralement je reçois mes commandes en 48h, après je ne connais pas leur partie grand public.
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  #6  
non lus 17/12/2014, 00h55
tigoruel tigoruel est déconnecté
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Nikon D7000
 
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Citation:
Posté par FredBME Voir le message
50 balles

Trop chers en comparaison avec des labos comme Négatif Plus et Picto par exemple qui sont des tireurs historiques avec boutique ouverte au public et le personnel qui va avec, et qui proposent un service de tirage en ligne.

Il faut aller en priorité chez ce type de tireurs car les photographes ont besoin des boutiques.

Artdeqo = l'ancien labo de Darqroom, la boutique est à Nantes et ils sont effectivement très bons :-)
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  #7  
non lus 18/12/2014, 12h00
Avatar de brunow
brunow brunow est déconnecté
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: D300
 
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Je n'ai pas gardé une très bonne impression de Négatif+. Déjà, victime de leur succès, tu attends 30 minutes que quelqu'un te reçoive. Et puis, celui qui m'a reçu devait être soit mal luné soit pas fait pour un métier commercial. Il a été des plus condescendants et m'a expliqué qu'un tirage photo A4, il ne connaissait pas la dimension... Bref, l'accueil n'a pas été des plus réussis. Et puis DarQroom a très mal géré sa communication et suite à son dépôt de bilan, ils me doivent toujours de l'argent que je ne retrouverai jamais. Ceci dit, ils travaillaient très bien. Les repreneurs doivent proposer le même niveau de qualité j'imagine.

Le labo Picto, je connais un peu. Et je peux vous dire que c'est le top niveau. A mon avis, bien au-dessus de Négatif+. On peut discuter avec eux du tirage. Le conseil est là et ils sont très sympathiques. Je vous les recommande.
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  #8  
non lus 18/12/2014, 13h56
iconea
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
Bonjour,
Iconea photo vous répond :
En aucun, nous ne modifions les informations personnelles de nos clients à leur insu.
Vos coordonnées personnelles sont enregistrées par vous-mêmes et nous ne pouvons pas être tenu responsables des erreurs que vous pouvez inscrire.
L'envoi de votre commande ayant été effectué avec ces données dont nous ne pouvions nous douter qu'elles étaient erronées, il est tout à fait normal que l'on demande des frais de port pour la réexpédition de la commande. Nous ne pouvons prendre en charge 2 fois les frais de port alors que l'erreur ne vient pas de nous.
Cordialement
L'Equipe d'iconea.fr
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