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VirusPhoto » Forum » Labo photo » Panne et entretien

Noter la discussion : SAV trop cher ?

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  #16  
non lus 30/10/2014, 18h34
Avatar de caeruleus
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: Nikon D7200 | 10-24mm | 18-55mm | 55-300mm
 
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Posté par Seiche Voir le message
Est-ce que ton assurance de responsabilité civile ne peut pas rentrer en jeu dans ce cas?

Beaucoup de gens ne connaissent pas ou peu l’existence de l'assurance responsabilité civile (moi le premier).
Dans quelles assurances sont-elles incluses ? (auto, habitation, CB ?)
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  #17  
non lus 30/10/2014, 18h41
Avatar de Seiche
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: 5D2
 
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habitation
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  #18  
non lus 30/10/2014, 19h05
Avatar de caeruleus
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: Nikon D7200 | 10-24mm | 18-55mm | 55-300mm
 
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45771 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par Seiche Voir le message
habitation

ok merci, je vais sortir la loupe pour relire mon contrat.
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  #19  
non lus 31/10/2014, 08h39
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: D610 - Nikkor(20+85+300) - Sigma(35+50+150)
 
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sauf qu'en l'occurrence ici, il s'agit de Canon, ils ont des centres de réparation un peu partout, des bons et des moins bons... Nikon n'a que son centre à Champigny sur Marne.
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  #20  
non lus 31/10/2014, 09h50
Avatar de Overdoz
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Pentax
 
Messages: 30 645
191713 Photiz - Faire un don
J'ai fait réparer un zoom Tamron à leur SAV (sous traité chez Nikken en fait)... Le prix était effectivement un peu plus de la moitié du prix du neuf ...... Donc, c'est normal ...
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  #21  
non lus 09/03/2015, 19h32
Avatar de syncmaster172v
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: bridge lumix FZ 200, Nikon D 300, 50mm f/1.8
 
Messages: 452
5700 Photiz - Faire un don
bonjour, ça fait bail !
Je ne vous ai pas oublié, mais quelques soucis m'ont tenu loin de ce forum. Maintenant que c'est réglé, me revoilà à nouveau ! c'est avec plaisir que je vais renouer avec les tête fidèles d'ici et les nouvelles.

donc me pour continuer sur le topic que j'ai lancé :


Citation:
Posté par boba Voir le message
Salut,
Oui en France cela existe (calibration, ajustement) et c'est sensiblement au même prix, voir moins cher.Sauf que ça n'a a priori rien à voir avec ton problème. Toi tu as cassé un élément qu'il faut remplacer.
...Ce que tu peux faire c'est une demande de devis via un autre magasin / autre SAV. Pour être sur qu'il n'y a pas entourloupe avec le magasin qui fait transiter la demande.
Effectivement, après qq recherches j'ai vu une entreprise qui est spécialisée dans les réparations d'appareils photos (en +pas très loin de chez moi à environ 60 km). Le problème est que mon devis à été DEJA demandé et envoyé au laboratoire canon ( 80 € de devis + 40 de frais d'envoi)
C'est 120 euros de perdu si je ne trouve pas un centre qui fasse moins chère de 120€ par rapport à mon devis reçu. Comme il ne s'agissait pas de mon appareil et par respect pour le propriétaire, il ne fallait pas trop trainer, j'ai finis pas accepter ce devis ( surtout que pas mal d'entre vous m'avez fait comprendre que le tarif à l'air normal)



Citation:
Posté par caeruleus Voir le message
....Ça ne sera pas la première fois que le prix d'une réparation ne vaut pas forcément la peine de faire réparer, regarde les annonces sur les sites d'occasion et tu trouvera probablement un objectif d'occasion en très bon état pour le prix de la réparation.
Ce que tu dis est pertinent, j'avoue avoir été tenté de regarder les petites annonces. Mais, après réflexion je me suis abstenue car j'ai toujours un peu de mal à acheter d'occasion un produit nécessitant une main d’œuvre trop qualifié pour sa réparation. Autant j'ai aucun mal à prendre des livres, vêtements, meubles, jouets dans les brocantes ou sites de ventes occasion, autant j'ai des réticences pour les machines en occasion ( trop peur des vices cachés et réparations potentielles aussi chères qu'inévitables).


Citation:
Posté par ahuet Voir le message
Il y a de bonnes assurances qui couvrent les dégâts matériels même lorsque c'est complètement de ta faute...
Citation:
Posté par amarante Voir le message
Les réparations coûtent très chères de toute manière et pas de remboursement hors d'un cadre professionnel ou d'une assurance habitation ...
Citation:
Posté par Seiche Voir le message
....Tu dis que tu as cassé un objectif qui ne t'appartient pas.
Est-ce que ton assurance de responsabilité civile ne peut pas rentrer en jeu dans ce cas?.
Citation:
Posté par camarguephotos Voir le message
Effectivement, cette assurance couvre ce risque quand tu as flingué un objet ne t'appartenant pas. Mais ne penses surtout pas que son assurance va casquer sans demander la facture originale au nom du soi-disant propriétaire !!
Sachez qu'avant même de venir vous demander conseils, j'avais de suite pensé à mon assurance habitation qui justement couvre ces réparations ( chapitre bris de glace .... j'y ai pensé car ai cassé une plaque vitro céramique 6/7 mois avant.... ch'uis un peu bourrine :-S ). pour la petite histoire, je ne sais pas si les contrats d'assurances habitation diffèrent beaucoup mais le mien paie les dégâts fait sur les appareils des autres et les miens à condition que la cesse se passe en dehors du domicile
Malheureusement, je n'ai pas eu plaisir de relire mon contrat pour vérifier les détails : le propriétaire de l'optique a perdu sa facture d'achat :-(
Donc la réparation se fera avec le consentement de mon portemonnaie à 100%



Citation:
Posté par duanra Voir le message
je t'invite a aller lire le post que j'ai écrit il y a quelques semaines sur un problème chez nikon
http://www.virusphoto.com/289156-his...sav-nikon.html (Histoire de SAV (nikon))
pour resumer la réparation chez un magasin c'était 500€ et en amenant le boitier chez nikonpro la réparation a couté 100€, et le delta entre les deux provenait de nikon Donc oui si tu emmènes l'objo direct chez nikon tu gagneras du fric
Citation:
Posté par ahuet Voir le message
sauf qu'en l'occurrence ici, il s'agit de Canon, ils ont des centres de réparation un peu partout, des bons et des moins bons... Nikon n'a que son centre à Champigny sur Marne.
Merci pour ces précisions forts utiles. Ils tombent bien : j'ai mon D300 qui a perdu de son autofocus.
Donc grâce à ce lien et les recherches faites pour la réparation de l'objectif canon 50 mm f1.2. Désormais, mes démarches pour faire réparer se feront autrement.
Quand au canon j'ai vu sur leur site que leur laboratoire/atelier réparation se trouve pas très loin de chez une de mes soeurs, à l'occasion je jetterai un coup d'oeil pour voir comment se passe les réparationS si on va directement chez eux



En tout cas merci à tous de m'avoir éclairé. Et comme vous avez pu le constater : j'ai suivi vos conseils pour la majorité, puisque j'ai accepté le devis. Une dernière fois, je suis désolée pour mon retour tardif à vos réponses.
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  #22  
non lus 11/03/2015, 07h34
Avatar de Imacmoi
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: NIKON
 
Messages: 836
5875 Photiz - Faire un don
Bonjour,
Ici c'est très bien pour les réparation ... ça vaut le coup d'essayer.
http://www.photoclinic.info/default.html

Cordialement
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  #23  
non lus 11/03/2015, 23h38
Avatar de syncmaster172v
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Messages: 452
5700 Photiz - Faire un don
@ imacmoi
merci pour l'info, malheureusement, c'est trop loin de chez moi
ceci dit je garde l'info pour mon beau frère dont les parents habitent à Vesoul
on ne sait jamais : ça peut leur rendre service
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  #24  
non lus 12/03/2015, 14h42
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Matériel: D750 + 24-70 + 14mm2.8 + 50mm1.8 + 55mm3.5
 
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1710 Photiz - Faire un don
le problème c'est que l'organisation des SAV utilise le système à plusieurs niveaux forfaitaires afin d'indiquer un prix au client avant la réparation. La difficulté est de donner le bon prix sans voir l'intérieur du produit. le prix peut donc être revu à la baisse au moment de la répare. Sauf si par manque de transparence du revendeur, il ne change pas le prix au client, il ne joue pas tous le jeu non plus .
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  #25  
non lus 12/03/2015, 14h52
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1710 Photiz - Faire un don
Attention aux ateliers indépendants, ils n'ont aucune relation avec les grandes marques. A I' époque de l'argentique, iI y avait peu de Réglages par Informatique donc tout était faisable mécaniquement. Comment ils Récupent des pièces ? et les réglages par informatique ?
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  #26  
non lus 13/03/2015, 03h14
Avatar de syncmaster172v
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5700 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par Fauvel Thibault Voir le message
....le prix peut donc être revu à la baisse au moment de la répare. Sauf si par manque de transparence du revendeur, il ne change pas le prix au client, il ne joue pas tous le jeu non plus... .
pour ma part, c'est presque pas important s'il ne joue pas le jeu .... du moment qu'il est moins cher que les autres durant le devis.....
de toute façon, que l'entreprise joue le jeu ou pas, personne ne le saura à part lui
Citation:
Posté par Fauvel Thibault Voir le message
.....Comment ils Récupent des pièces ? et les réglages par informatique ?
je ne sais pas comment ils fonctionnent .... mais si ils donnent un devis, ça veut dire que la réparation peut se faire
après, comment ils récupèrent les pièces, font les réglages informatiques etc ... je ne pense pas que cela soit mon problème

mais ce que tu me dis est intéressant, je veillerai à poser ces questions ( et d'autres ), quand j'irai voir un atelier
c'est toujours bon pour la culture G, faut pas mourir idiot !

Dernière modification par syncmaster172v 13/03/2015 à 03h23. Motif: correction orthographe
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