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Noter la discussion : Histoire de SAV (nikon)

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  #16  
non lus 26/09/2014, 18h48
Avatar de porco-rosso
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: de tout Pentax , Nikon , Canon , Olympus , Kiev , leica ...
 
Messages: 188
1100 Photiz - Faire un don
c'est pas tous des requins !

pour ma part un problème avec un 300mm f2.8 acheté chez mon photographe
revendeur Nikon Pro ( dans le 17 )

hors garantie c'est un choc de ma part .

ils m'ont fait voir le devis Nikon qui est hyper détaillé ( temps de repartions , type de réparation ... )
et ne mon même pas compté les frais de port ( comme je les connais bien et que j’achète chez eux )
si je faisais pas réparer , y'a 50€ pour les frais de colis a/r ce que je comprend aussi.

pour le délais un peu plus de 15jours car grosse réparation.

pas tous des requins bien loin de là !
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  #17  
non lus 29/09/2014, 18h39
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 4
120 Photiz - Faire un don
Ok j'entends vos avis à tous. Je veux bien passer par la case présentation mais il faut que j'aille où?
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  #18  
non lus 29/09/2014, 19h01
Avatar de Nicolas D
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: 700D
 
Messages: 544
2855 Photiz - Faire un don
Salut,

Tu peux aller ici ==> http://www.virusphoto.com/newthread....newthread&f=17

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  #19  
non lus 29/09/2014, 19h40
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 572
3525 Photiz - Faire un don
salut, je ne comprends pas pourquoi vous n'êtes pas aller demander des explications au revendeur , j'ai travaillé dans des petits commerces pendant 20 ans, et les commerçants je vous rassure c'est vous, et moi aussi , à moins de penser que tous les français sont des escrocs..je pense également que, pardon si je choque, comme Nounours, qu'il est facile de critiquer un commerce sur Internet en sachant les répercutions que ce magasin pourrait supporter. Moi aussi j'ai été commerçante mais aussi cliente des autres..votre revendeur vous a fait un devis , comme tout devis , vous êtes libre de l'accepter ou non , et d'aller voir ailleurs..moi je serais d'abord retourner le voir parce qu'une telle différence de coût est inacceptable. En lui demandant un devis, ce revendeur savait par avance que vous alliez le mettre en concurrence.
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  #20  
non lus 29/09/2014, 22h51
Avatar de boba
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 5DII, 16-35, 24-105, 70-200 2.8 IS II, 85 1.2, 35 1.4
 
Messages: 5 690
29830 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par amarante Voir le message
salut, je ne comprends pas pourquoi vous n'êtes pas aller demander des explications au revendeur , j'ai travaillé dans des petits commerces pendant 20 ans, et les commerçants je vous rassure c'est vous, et moi aussi , à moins de penser que tous les français sont des escrocs..je pense également que, pardon si je choque, comme Nounours, qu'il est facile de critiquer un commerce sur Internet en sachant les répercutions que ce magasin pourrait supporter. Moi aussi j'ai été commerçante mais aussi cliente des autres..votre revendeur vous a fait un devis , comme tout devis , vous êtes libre de l'accepter ou non , et d'aller voir ailleurs..moi je serais d'abord retourner le voir parce qu'une telle différence de coût est inacceptable. En lui demandant un devis, ce revendeur savait par avance que vous alliez le mettre en concurrence.

Salut,

Il ne faut pas exagérer quand même. Quand c'est nounours33 qui tient ce discours, ok on peut comprendre parce qu'elle est nouvelle sur ce forum et qu'elle ne sait pas qui dit quoi ici habituellement.

Mais toi amarante, franchement il n'y a pas d'excuses. Ca fait un moment que tu réagis ici, que tu participes, que tu vois ce que disent les uns ou les autres. Et donc il ne t'a surement pas échappé que pratiquement tous ceux qui ont réagi à ce sujet, duanra compris, moi compris, sommes sans arrêt en train de défendre les commerces de proximité. Il n'y a pas un seul sujet sur le forum qui traite soit de l’achat de matos à HK, soit du marché de gris, soit de l'impression ou de la conception de cartes de visite en Pologne ou Roumanie où on intervient pas pour au mieux dire que c'est scandaleux et au pire défendre les commerces locaux.

Personne ne dit que tous les commerçants sont des escrocs, personne ne conteste que c'est difficile, que la concurrence est rude, que la conjoncture est pourrie.
Mais pour une fois que ça ne fonctionne pas, soit parce que ce commerçant là, en particulier, était mal luné ce jour là, ou qu'il a fait une erreur (ça arrive à tout le monde), ou que la tronche de duanra ne lui est pas revenu, ou que, sait-on jamais car oui ça existe aussi, il a été malhonnête, on aurait pas le droit de le dire, pour une fois ? Pour quel motif d'ailleurs ? Parce qu'il y a un corporatisme commerçant qui réagit au quart de tour et qui va venir nous botter les fesses si jamais on dit un mot de travers sur la profession ?

Pour finir et d'une manière générale (et je me sens encore obligé de bien re-souligner que je suis un ardent défenseur du commerce de proximité, j'achète pratiquement tout dans les commerces de ma ville ou celle d'à coté, quand je dis tout c'est matériel électronique, meubles, voitures, bouffe chez le primeur / boucher / fermier / laitier, mes cartouches d'encre et mes stylos à la papeterie, etc.), de la même façon que certains commerçants n'ont pas encore compris l'intérêt d'avoir une vitrine sur Internet, tu en as qui n'ont toujours pas compris qu'aujourd'hui on vend autant le produit que le service qui va avec et que c'est la seule manière d'avoir une chance de sauver les commerces en France. Et que quand le service est mauvais c'est exactement comme si le produit était mauvais. S'ils n'ont pas compris ça en 2014, c'est leur problème, mais il ne faut pas venir ensuite se plaindre de la baisse de fréquentation, de CA, et des gens qui râlent sur Internet.

Dernière modification par boba 29/09/2014 à 22h59.
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  #21  
non lus 30/09/2014, 00h15
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 572
3525 Photiz - Faire un don
je ne vois pas en quoi ma réaction serait disproportionnée, lorsqu'il y a sur des blogs des articles critiquant les photographes, ou leur image, tout le monde réagit au quart de tour mais lorsque ça les touches dans le sens inverse, haro sur le baudet ? c'est un peu facile, et je trouve plus qu' étrange l'attitude de ce commerçant se livrant à se ce type de pratique qui relève de l'escroquerie ( et donc condamnable ) , un petit commerçant gagne sa vie avec sa réputation, quand au temps durs et blabla et blabla, les temps durs éxistent depuis longtemps, les tarifs des petits commerçants ne sont pas si éloignés des grandes enseignes ayant pignon sur rue en France, encore faut il qu'ils ait les moyens d'exercer leur travail..Je ne sais pas comment c'est en France, mis ici à Genève, aucun revendeur n'effectue plus aucune activité de réparation , les marques refusant de garantir les réparations éffectuées hors de leur contrôle..personnellement , lorsque j'ai un problème avec un service ou un commerçant, je n'hésite pas à me déplacer pour avoir une explication et regarder les gens bien droits dans les yeux ..pour la photo hélas j'envoie tout chez N....
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  #22  
non lus 01/10/2014, 19h23
Avatar de Nicolas D
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: 700D
 
Messages: 544
2855 Photiz - Faire un don
Une personne n'a pas du apprécier le sujet de discussion... Je trouve ça dingue de la part de Nikon quand même.
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  #23  
non lus 01/10/2014, 19h27
Avatar de jacky24
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: reflex
 
Messages: 3 910
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Citation:
Posté par Nicolas D Voir le message
Une personne n'a pas du apprécier le sujet de discussion... Je trouve ça dingue de la part de Nikon quand même.

on se demande qui ?
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  #24  
non lus 01/10/2014, 23h34
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 572
3525 Photiz - Faire un don
ca ne m'étonnerais qu'à moitié l'attitude ne la maison mère, ( mon ancien métier qui remonte sans doute ) je vais vite prendre des nouvelles de mon 16-35 vr parti en réparation dont j'ai accepté le devis d'un montant exorbitant et je n'ai plus de nouvelles..
Quant au sujet de discussion ben, finalement c'était bien d'en parler, si tu as des nouvelles fraiches, je voudrais bien connaitre le fin mot de l'histoire..
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