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Noter la discussion : promo été canon, arnaque?

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  #1  
non lus 27/06/2014, 14h07
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 9
85 Photiz - Faire un don
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promo été canon, arnaque?


https://canonoffre-ete.sales-promoti...ry_promotion=5

Ici une belle promo, sur le papier, mais j'ai acheté une imprimante Pro-1 et fais tout ce que me demandait le site, mais suite à un bug de leur part, l'envoi de la copie du code barre (arraché du carton et scanné) ne fonctionnait pas et tous les 3-4 jours le site canon me redemandait cette pièce.

Je le renvoyais à chaque fois, et maintenant ils me disent que j'ai dépassé le délai de demande, qui doit être fait sous 30 jours après l'achat !

Cool l'arnaque Canon !

Ne vous laissez pas avoir...

Avez-vous été dans ce cas?
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  #2  
non lus 27/06/2014, 15h41
nirfosca
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
J'ai participé 2 fois au cashback de l'hiver dernier, sans aucun problème.
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  #3  
non lus 27/06/2014, 16h15
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 9
85 Photiz - Faire un don
Ben là manifestement, ça ne va pas...
Attendons, je ferais un retour si ça s'arrange.
Je leur ai fait un message sur leur Facebook.
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  #4  
non lus 27/06/2014, 16h42
nirfosca
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par mlamer Voir le message
l'envoi de la copie du code barre (arraché du carton et scanné) ne fonctionnait pas et tous les 3-4 jours le site canon me redemandait cette pièce.

Il s'agit du code barre original qu'il faut envoyer. C'est normal que Canon te le demande si tu ne leur envoies pas.
Avant de crier à l'arnaque, il faudrait voir à faire les choses correctement.
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  #5  
non lus 27/06/2014, 18h02
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 9
85 Photiz - Faire un don
J'ai découpé le code barre du carton, scanné le code barre découpé et comme il est écrit j'ai envoyé via leur formulaire le code barre.
A aucun moment ils demandent l'envoi direct de l'original et d'ailleurs ne fournissent aucune adresse pour ça. De plus ils demandent qu'on le télécharge sur leur site.

Alors avant de dire n'importe quoi, renseigne toi...

D'ailleurs sur le lien donné par moi au premier post, voici ce qu'on lit:

Scannez ou photographiez votre code-barres préalablement découpé, puis joignez-le à votre demande. Merci de conserver précieusement l’original de ce code-barres dans l’éventualité d’un cumul d’offres.
Voilà, c'est qui qui fait les choses correctement?
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  #6  
non lus 27/06/2014, 21h41
Membre
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
 
Messages: 278
1650 Photiz - Faire un don
L’année dernière pour l'achat du 70-200 2.8 IS USM II je devais recevoir 200 euro mais on m'a refusé sans raison. Cette année j'ai acheté un PIXMA pro 10 et j'ai reçu mes 75€ de remboursement.
Et je n'est pas envoyer l'original du code barre. Je l'ai découper et pris en photo.
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  #7  
non lus 27/06/2014, 21h51
Avatar de MattMgt
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 5DIII + 35 1.4 Art + 50 1.4 Canon + 85 1.8 Canon + 70/200 L
 
Messages: 1 178
6505 Photiz - Faire un don
Je confirme nirfosca ! Je l'ai fait aussi cet hiver pour le 40mm 2.8 canon sans aucun problème et mon vendeur photo me l'avait précisé ! "Envoyez l'originale! " sinon ça marche pas .... Dommage pour toi tu peux peut être voir avec canon mais je doute que ça va passer
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  #8  
non lus 28/06/2014, 01h38
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 9
85 Photiz - Faire un don
Oui, mais sur le site explicatif, ils disent de ne pas envoyer l'original...
https://canonoffre-ete.sales-promoti...ry_promotion=5
De plus aucune adresse pour envoi de l'original. Et je n'ai pas l'intention de laisser tomber l'affaire...
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  #9  
non lus 21/07/2014, 12h40
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 5
125 Photiz - Faire un don
c'est une honte cette offre!!!!!!!!
j'ai acheté le 700d + 18-135mm chez CAMARA car je devais recevoir 50 euros de remboursement.
J'ai tout rempli et envoyé comme il fallait depuis le 30.05.2014 je n'ai rien recu!!!!!!!
ils disent informations manquantes et fichier en revision, de plus le site marche mal (code erreur) volontaire de leur part!!!!!
J 'ai donc appellé aujourd'hui bien sur attente interminable, quelqu'un repond et vous repasse une autre personne ainsi de suite jusqu'a ce que ils raccrochent par eux meme car on dirai que c'est une belle ARNAQUE!!!!
dire que j'ai hésité entre CANON et NIKON qu'elle idiote!!!!!!!
je ne ferai pas leur pub je suis trés décue et en colere je rappellerai encore j'ai laissé un message et je pense me tourner vers l'union des consommateurs .
comment avez vous fait si ca vous est arrivés?
merci bonne journée
j'aimerai ne pas perdre mes 50euros mais a force de les appeler je vais payer autant cher
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  #10  
non lus 21/07/2014, 13h45
Avatar de jeanmau
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Un appareil qui correspond à mes besoins...
 
Messages: 2 638
20705 Photiz - Faire un don
Pour ce genre de promotion, ce qui les arrange c'est que les gens oublient ou ne fassent pas tout comme il faut !
J'ai obtenu un tel remboursement sans problème avec une tablette Samsung, mais pour un casque Sony...j’attends toujours et le délai de remboursement annoncé est bien dépassé...
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  #11  
non lus 21/07/2014, 16h13
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 5
125 Photiz - Faire un don
oui mais comment savoir quelle entreprise s'en occupe ???
je rappellerai canon mais celui ou celle qui me repondra va en prendre plein les oreilles pour les autres
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  #12  
non lus 21/07/2014, 17h40
Avatar de jeanmau
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Un appareil qui correspond à mes besoins...
 
Messages: 2 638
20705 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par paty30 Voir le message
oui mais comment savoir quelle entreprise s'en occupe ???
(

Dans mon cas, pour Samsung et Sony j'avais envoyé les documents à une adresse qui était celle de l'entreprise qui gérait ça.
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  #13  
non lus 22/07/2014, 12h09
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 5
125 Photiz - Faire un don
affaire a suivre je vous tiens au courant si j'ai mes 50euros ce qui m'etonnerai!
et je vous remercie de ne pas avoir effacer mon commentaire sur mon avis sur canon car sur un autre forum eos nu... pour ne pas le citer ils ont tout effacer!!!! a croire qu'ils ont un pourcentage sur les ventes!
on se dit dans un pays libre, tu parles on est bon qu'a se faire avoir oui!
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  #14  
non lus 22/07/2014, 22h10
Avatar de turgisator
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: canon
 
Messages: 1 008
6120 Photiz - Faire un don
je suis en attente des 50 euros aussi, affaire à suivre
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  #15  
non lus 23/07/2014, 06h32
Avatar de stevenrix8
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 7DMK2-6D-70D-A6000-EOSM
 
Messages: 4 228
30528 Photiz - Faire un don
Mince j'ai 300 euros de mail in rebate de canon que j'ai oublie de faire, c'etait pour le mois de janvier mais je vais tenter quand meme de recuperer cet argent
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