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Noter la discussion : Problème avec le Tamron SP AF 17-50mm f/2, 8 XR Di II VC

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  #1  
non lus 12/02/2014, 12h27
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Messages: 16
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Question

Problème avec le Tamron SP AF 17-50mm f/2, 8 XR Di II VC


Bonjour,

j'ai fait récemment l'acquisition d'un 700D et d'un Tamron SP AF 17-50mm f/2, 8 XR Di II VC, sur les conseils avisés de certains membres du forum !

Mon 1er objectif ne fonctionnait pas, après quelques photos, le message suivant apparait sur l'écran :
"Err 01 : Communication défectueuse entre l'appareil et l'objectif. Nettoyer contacts de l'objectif".

Je nettoie les contacts, et quelques photos plus tard, rebelote (je sais, j'ai pas dit belote…)
Je regarde sur le net, c'est apparemment un problème récurrent sur ce genre d’objectif, du à la motorisation de la stabilisation !
Je le retourne chez Boulanger et ils me fournissent un nouvel objectif ! test hier soir donc, et au bout d'une cinquantaine de photos, rebelote (…) le même message d'erreur !
Alors parfois, le message disparait simplement en démontant et remontant l'objectif, sans rien toucher d'autre, mais pas toujours…

Étant vraiment débutant dans le domaine (c'est mon 1er reflex) je ne sais pas trop quoi faire…
Pouvez-vous me dire s'il y a quelque chose à faire ? (une manip' qui réglerait le problème…)
Si je dois encore faire changer mon objectif pour un nouveau en priant que celui-là ne déconnera pas ?
Si je dois changer mon objectif pour un autre parce que le SP AF 17-50mm ne marchera jamais ?
Si ce problème intervient régulièrement sur les objectifs en général ? sur les stabilisés ?

Je prends toutes les infos, franchement, je suis paumé là ! (je pars en vacances dans 2 mois, j'aimerais me familiariser un peu avec le boitier avant et c'est impossible pour l'instant…)

Merci à tous pour vos conseils
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  #2  
non lus 12/02/2014, 12h32
Avatar de TomCat1972
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Tu as un grip ?
Sinon si le couple pose problème, je crains que ça ne soit SAV... Avec grosse grosse précision: l'erreur apparaît avec DEUX objectifs consécutifs.
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  #3  
non lus 12/02/2014, 13h00
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Ma pratique de la photo: Aucune connaissance
 
Messages: 16
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Citation:
Posté par TomCat1972 Voir le message
Tu as un grip ?
Sinon si le couple pose problème, je crains que ça ne soit SAV... Avec grosse grosse précision: l'erreur apparaît avec DEUX objectifs consécutifs.

pas de grip non.

Selon toi, ca viendrait plus du boitier du coup?
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  #4  
non lus 12/02/2014, 13h07
Avatar de TomCat1972
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Citation:
Posté par mat23 Voir le message
pas de grip non.
Selon toi, ca viendrait plus du boitier du coup?
Ca peut venir de la série d'objectif...
Ca peut venir du boitier...
A la limite regarde s'il n'existe pas un MAJ du firmware de ton boitier mais vu qu'il est récent, ça serait étonnant.
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  #5  
non lus 12/02/2014, 14h25
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Messages: 16
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ben je reviens du magasin ou j'ai acheté l'objectif (et pas le boitier) et après avoir joué avec tout, le vendeur à titiller la porte de la batterie, et le défaut s'est reproduit... ne trouvant pas d'explications, il a regardé sur le site de Canon et il existe bien une mise à jour du firmware (version 1.1.3 contre la version 1.1.1 installée sur l'appareil que j'ai reçu il y a 10 jours...) qui corrige le message d'erreur Err01!

Voilà, je vais mettre à jour le firmware ce soir, et on verra ce que ca donne...

En attendant, bien vu Tom, même si ca vient pas de ca!

Je viendrai mettre l'info pour ceux que ca interessent
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  #6  
non lus 13/02/2014, 10h41
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Ma pratique de la photo: Aucune connaissance
 
Messages: 16
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Bonjour,

bon ben ca vient pas du firmware!!!
Je l'ai mis à jour hier soir, j'ai fais quelques photos avec et j'ai de nouveau eu le message "Err01"...

Je vais aller voir Darty (où j'ai acheté mon boitier) ce midi, et voir s'ils peuvent me le changer....
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  #7  
non lus 13/02/2014, 11h03
Avatar de porco-rosso
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Messages: 188
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c'est une grosse panne boitier err 01 . j'en ai eu une . c'est s.a.v canon .
problème connectique entre l’objectif et le boitier du au boitier .

la mise a jour n'a rien a voir la dedans .

ils doivent te l’échanger il est tout neuf ton matos !!!!!!!!!! enfin si ils sont sérieux
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  #8  
non lus 13/02/2014, 14h24
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Ma pratique de la photo: Aucune connaissance
 
Messages: 16
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Bon, ben je ne regrette pas d'avoir payer plus cher un matos acheté en magasin...
après un peu de négociation, le mec du SAV a accepté de le renvoyer chez Canon et de m'en commander un nouveau... Wait & see, il arrive le 18!!!
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  #9  
non lus 13/02/2014, 17h04
Avatar de TomCat1972
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41715 Photiz - Faire un don
Bon ils ont été aimables, c'est aussi leur image de marque. Laisse nous au courant de ton affaire
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  #10  
non lus 19/02/2014, 10h58
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Ma pratique de la photo: Aucune connaissance
 
Messages: 16
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salut à tous,

bon, je viens au news...

alors j'ai réussi à changer de boitier, que j'ai reçu hier...
Une trentaine de photos prises dans des conditions normales et... "Err 01"!!!

Là, je commence à avoir sérieusement les boules!

Je vais tester mon boitier cette aprem avec l'objectif d'un collègue, et inversement, on verra bien...
J'ai pas mal de collègues qui touchent leur bille en photo, j’espère qu'ils trouveront la source du problème, que je puisse enfin régler tout ca (oui, parce que les SAV Darty, Boulanger, etc sont bien sympa, mais les mecs n'y connaissent absolument rien au produit, ils vendent aussi bien des machines à laver que des APN...)

Je pense quand-même que la version "VC" du Tamron n'est pas bien gérée par le boitier...
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  #11  
non lus 19/02/2014, 11h33
Avatar de fffab21
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Messages: 87
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Alors pour info, moi j'ai eu ce genre d'erreur (avec le Tamron 17-50 f/2.8 VC sur un 60D ) une fois que j'ai installé Magic Lantern.

Si tu l'utilises c'est une bonne piste à explorer.
J'ai cette erreur uniquement avec la carte sur laquelle j'ai Magic Lantern, et uniquement avec cet objectif.
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  #12  
non lus 19/02/2014, 11h55
Avatar de TomCat1972
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Citation:
Posté par mat23 Voir le message
Je pense quand-même que la version "VC" du Tamron n'est pas bien gérée par le boitier...
On dirait bien...
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  #13  
non lus 19/02/2014, 12h52
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Messages: 16
200 Photiz - Faire un don
Merci pour ton info Fab, ca veut quand-même bien dire que ca se rapproche du firmware, donc de la gestion de l'objectif par le boitier...
Je n'utilise pas magic lantern, je viens de regarder ce que c'était, j'en suis pas encore là, t'es ouf!

Imagine la scène:
J'ouvre ma boite de 700D tout neuf!
Je le déballe, j'insere la batterie!
J’ôte le cache du boitier, j'ote celui de l'objectif, je monte l'objectif, et je mets le boitier sur "ON".
Je règle la date, l'heure, et le fuseau horaire, et BOOM, photos!!!
Et puis au bout de quelques clichés, "Err 01"!!!

Voilà voilà...
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  #14  
non lus 19/02/2014, 13h15
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Juste une question en passant : pourquoi le boîtier gérerait la stabilisation de l'objectif ? Les contacts servent à ma connaissance à la gestion de la motorisation(donc de la mise au point), pas de la stabilisation. Non ?
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  #15  
non lus 19/02/2014, 13h26
Avatar de TomCat1972
Membre
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Messages: 8 091
41715 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par fift Voir le message
Juste une question en passant : pourquoi le boîtier gérerait la stabilisation de l'objectif ? Les contacts servent à ma connaissance à la gestion de la motorisation(donc de la mise au point), pas de la stabilisation. Non ?
Il existe beaucoup de sources d'instabilité et pas seulement logiciel...
L'objectif communique beaucoup d'informations, il suffit de voir les exifs (focale utilisée, focale minimale, focale maximale, ouverture, marque, modèle...). Les bugs sont tout simplement des cas bloquants non répertoriés. Il suffit que le problème ne soit pas détecté en tant que warning mais une erreur, cas classique.
De plus, si ce n'est pas logiciel, ça peut être du aux besoins électriques du moteur AF et du moteur de la stabilisation. Il suffit d'un trop grand pic et le boitier se permet de bloquer le fonctionnement pour éviter toute détérioration de son électronique par exemple.
En bref, cela requiert un minimum d'ingénierie quand le cas est aussi généralisé. Et c'est plus à Tamron de travailler à sa compatibilité qu'à Canon qui de son côté doit seulement garantir la compatibilité avec le matériel de sa marque.
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