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Noter la discussion : réinstallation Nik Color Efex Pro 4 Complete

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  #1  
non lus 27/01/2014, 10h03
Avatar de HBdeBOULOIS
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réinstallation Nik Color Efex Pro 4 Complete


Bonjour à tous,

J'ai un petit soucis avec Nik Color Efex Pro 4 Complete que j'ai acheté en ligne il y a au moin 2 ans je dirais donc j'ai un numéro de série valide.

J'ai changé de pc y a qq jours et malgrés une licence valide lorsque je souhaite l'activer il me dit que mon numéro de série n'est pas valide comment puis je valider à nouveau ce logiciel sur mon new pc svp ? je suis embarrassé surtout qu'à plus de 150€ ca m'embêterais de devoir racheter une licence....

Merci pour vos réponses les amis

PS: installation sous Photoshop CS5

Dernière modification par HBdeBOULOIS 27/01/2014 à 10h08.
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  #2  
non lus 27/01/2014, 10h12
Avatar de Christophe B
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Je ne sais pas répondre à ta question mais simplement as tu envoyé un mail chez Nick Software avec ton numéro de licence, ... pour savoir comment t'en sortir ?
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  #3  
non lus 27/01/2014, 10h13
Avatar de HBdeBOULOIS
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Salut Christophe oui mais à voir si j ai un retour de réponse et sous combien de temps pour celà je passe par ici au cas ou il y aurais un petit génie informatique.
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  #4  
non lus 27/01/2014, 12h12
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Tu ne dois plus pouvoir installer Color Efex, maintenant, c'est la suite complète, qui appartient à Google.

Envoie un mail au support client ici: https://support.google.com/nikcollec...#topic=3288093

A priori (en tout cas pour moi), ils m'ont donné une clé pour la suite complète en remplacement de l'ancien (sachant qu'aujourd'hui, la suite coûte le prix d'un seul ancien plugin...)
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  #5  
non lus 27/01/2014, 13h45
Avatar de camarguephotos
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Bonjour,
Je me suis trouvé dans la même situation. Après envoi d'un mail au support technique, Google Nik, m'a envoyé une autorisation, gratuitement, de téléchargement pour la collection complète.
La procédure n'a durée que 2 ou 3 jours du au décalage horaire ( google USA)
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  #6  
non lus 27/01/2014, 20h22
Avatar de HBdeBOULOIS
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Merci à vous réponse reçu voici :

Bonjour Hubert,

Merci d’avoir contacté Nik by Google. Je viens de vérifier vos informations et je vois bien que vous êtes éligibles pour une mise à jour gratuite de Nik Collection.

La bonne nouvelle est que Google a décidé de donner la Complete Collection avec tous les plugins à tous les clients qui avaient acheté au moins un plugin dans les 5 dernières années.

Je vous envoie une mise à jour de NIK Collection. Vous n'aurez plus besoin de clés d'activation.
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