Afficher un message
  #59  
non lus 16/02/2015, 09h43
Avatar de Zor
Zor Zor est déconnecté
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 27
260 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par encreaustrale Voir le message
Oui, mais je pensais normal de m'inquiéter car...

Pardonnez moi mais, je pensais que le mail que j'avais envoyé à la réception de ma commande à Mr bardoudi (le 10 février) , qui jusqu'à ce matin était resté sans retour était équivalent à un mail à commande@zor.com...

Et je précise effectivement pour le forum que mon mail de réclamation que j'avais émis avait été envoyé à Mr bardoudi et non à commande@zor.com

J'ai renvoyé un mail ce matin à commande@zor.com et cette fois, la réponse de votre service client a été immédiate...

Pour la "petite histoire", Anes s'occupe, entre autre, de manager la production et comme vous avez pu le voir sur notre site, nous avons énormément de commandes...c'est pour cela qu'il n'a sans doute pas eu le temps de vous répondre.

Mais nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients.
Réponse avec citation