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Noter la discussion : Offre Canon

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  #1  
non lus 11/11/2013, 13h49
Avatar de Tuxy
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Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Canon Eos 60 D + 17-50 + 100 mm L + 70-300
 
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Offre Canon


Bonjour ,
Voila je vous contact suite au problème que j'ai avec l'offre canon ( custom promo )
J'ai acheté :
- un canon 60d boitier nu ( 80 euro remboursés )
- un canon 70-30 mm ( 70 euro remboursés )
- un macro 100 mm L ( 100 euro remboursés )
Donc un total de 250 euros
Et à ma grande surprise j'ai reçu dernièrement un remboursement de 70 euro

Alors que sur leur offre il est écrit : dans le 6
" Vous pouvez bénéficier de plusieurs remboursements à condition que les demandes portent sur des modèle de produits différents ............. "

Un apn + un objo c'est des produits différents ?
Je suis d'accord avec les 2 objos à la rigeur et encore que il y a un macro et un téléobjectif

Et puis pourquoi ils remboursent le moins cher ?

Bref je suis écœuré de canon .
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  #2  
non lus 11/11/2013, 16h25
Avatar de boba
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 5DII, 16-35, 24-105, 70-200 2.8 IS II, 85 1.2, 35 1.4
 
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Yop,

Et tu as bien sur contacté le service client Canon qui s'occupe des promos ? Qu'ont-ils dit pour que toi sois à ce point écœuré ?
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  #3  
non lus 12/11/2013, 00h33
Avatar de eriq
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: eos 700D+18/135 STM-10/22 usm
 
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Bonjour, moi encore mieux j, ai pas été remboursé!

J, ai acheté en juillet eos 700d+18/135 stm
Qui aurais du me faire bénéficier de 50 euros, customs solutions pas de reponse correcte apres deux coup de fil,
Je viens d, ecrire a canon pour exprimer mon mécontentement, j, attend la réponse
Bye eriq
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  #4  
non lus 12/11/2013, 07h56
Avatar de Natali
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: canon 7D
 
Messages: 83
675 Photiz - Faire un don
Pareil pour moi, pas de remboursement sur l'offre de Noël
Une vraie arnaque canon !
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  #5  
non lus 12/11/2013, 15h53
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: Je débute
 
Messages: 6
55 Photiz - Faire un don
C'est de la bonne qualité Canon ?
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  #6  
non lus 12/11/2013, 16h02
Avatar de Tuxy
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Canon Eos 60 D + 17-50 + 100 mm L + 70-300
 
Messages: 292
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bonjour à tous ;
Citation:
Posté par marinel Voir le message
C'est de la bonne qualité Canon ?
Oui je ne critique pas la qualité , mais l'offre remboursement , enfin la boite ( custom promo )avec qu'ils sous traitent .

Citation:
Posté par boba Voir le message
Yop,

Et tu as bien sur contacté le service client Canon qui s'occupe des promos ? Qu'ont-ils dit pour que toi sois à ce point écœuré ?

Je vais tenter de contacter directement canon avec un lettre , je suis ecoeuré car j'ai dépensé en 1 heures 3500 euro ( oui d'autre dépense bien plus ) , et sur leur papier c'est bien écrit offre cumulable si divers objet ( apn et objo sont pas la même chose ) et en plus ils remboursent le moins cher

Citation:
Posté par eriq Voir le message
Bonjour, moi encore mieux j, ai pas été remboursé!

J, ai acheté en juillet eos 700d+18/135 stm
Qui aurais du me faire bénéficier de 50 euros, customs solutions pas de reponse correcte apres deux coup de fil,
Je viens d, ecrire a canon pour exprimer mon mécontentement, j, attend la réponse
Bye eriq

Je veux bien l'adresse Canon si tu a ça sous la main . Je vais leur dire également mon mécontentement .

Citation:
Posté par Natali Voir le message
Pareil pour moi, pas de remboursement sur l'offre de Noël
Une vraie arnaque canon !
Oui j'ai pu voir sur internet qu'il est arrivé pareil a plein de gens , c'est un foutage de gueule à échelle national
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  #7  
non lus 13/11/2013, 11h43
Avatar de eriq
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: eos 700D+18/135 STM-10/22 usm
 
Messages: 2 158
12495 Photiz - Faire un don
Pour écrire à canon on peut le faire par internet via le site canon France
Puis rechercher "support et solutions"
Puis sélectionner votre matériel et choisir onglet " demande en ligne"
Ensuite il faut remplir le formulaire avec le type de réclamation
Sinon écrire par voie postale
Bye eriq
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  #8  
non lus 13/11/2013, 13h09
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: 6D, 40D, G9, 16-35 2.8L II, 24-70 2.8L, 70-200 2.8L II IS
 
Messages: 920
5660 Photiz - Faire un don
C'est curieux, le ne vois pas de promo de Noël sur le 60d , seuls le 7d et le 100d sont concernés. Tu peux consulter la liste ici (dérouler la page):

http://multimedia.fnac.com/Multimedi...Canon_noel.pdf

En ce qui concerne le 100mm, c'est bien le modèle IS?
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  #9  
non lus 13/11/2013, 13h59
Avatar de Tuxy
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Matériel: Canon Eos 60 D + 17-50 + 100 mm L + 70-300
 
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2260 Photiz - Faire un don
bonjour !
Citation:
Posté par eriq Voir le message
Pour écrire à canon on peut le faire par internet via le site canon France
Puis rechercher "support et solutions"
Puis sélectionner votre matériel et choisir onglet " demande en ligne"
Ensuite il faut remplir le formulaire avec le type de réclamation
Sinon écrire par voie postale
Bye eriq
Merci je vais regarder sa dans l’après midi

Citation:
Posté par Bark_Vador Voir le message
C'est curieux, le ne vois pas de promo de Noël sur le 60d , seuls le 7d et le 100d sont concernés. Tu peux consulter la liste ici (dérouler la page):

http://multimedia.fnac.com/Multimedi...Canon_noel.pdf

En ce qui concerne le 100mm, c'est bien le modèle IS?

C'est en juin l'offre
Et oui le 100 mm c'est bien is , la version L n'existe pas en non is
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  #10  
non lus 13/11/2013, 14h15
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Messages: 920
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Citation:
Posté par Tuxy Voir le message



C'est en juin l'offre

C'était en effet utile de le préciser...

Citation:
Posté par Tuxy Voir le message


Et oui le 100 mm c'est bien is , la version L n'existe pas en non is

Si, il existe mais ce n'est pas un L On ne sait jamais...
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  #11  
non lus 13/11/2013, 14h18
Avatar de Tuxy
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Citation:
Posté par Bark_Vador Voir le message
C'était en effet utile de le préciser...

J’étais sur de l'avoir fait

Citation:
Posté par Bark_Vador Voir le message
Si, il existe mais ce n'est pas un L On ne sait jamais...
Oui je suis d'accord , mais sa je l'avais precisé
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  #12  
non lus 13/11/2013, 19h07
Avatar de eriq
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bonsoir,
canon m'a répondu suite à la réclamation que j'ai faite et je doit leurs envoyer les éléments
(preuve d'achat ,etc...)
je donnerai le résultat bon ou pas de cette affaire(à suivre)
eriq
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  #13  
non lus 13/11/2013, 19h44
Avatar de Tuxy
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Citation:
Posté par eriq Voir le message
bonsoir,
canon m'a répondu suite à la réclamation que j'ai faite et je doit leurs envoyer les éléments
(preuve d'achat ,etc...)
je donnerai le résultat bon ou pas de cette affaire(à suivre)
eriq

Merci de me tenir au courant j'ai oublié de faire la réclamation moi
Comment joindre la preuve vu que tu a envoyé les code barre
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  #14  
non lus 14/11/2013, 00h42
Avatar de eriq
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canon demande le numéro de série du produit qui est inscrit au dos de l'appareil
et pas le gencode de la boite
(moi je l'ai pris quand même en photo par sécurité)
eriq
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  #15  
non lus 14/11/2013, 01h27
Avatar de boubagwada971
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Messages: 11
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Bonjour j avais participé cette offre Canon pour un 100 mm L(100 euro) et un flash speed lite 430 ex ii (50 euro) et j ai bien reçus mes 150 euros de remboursement
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