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Méfiez-vous des pseudo-promotions chez NIKON

En juin 2007, j’ai acheté un kit NIKON D40X suite à une promotion dans le cadres des 90 ans de NIKON. Il était indiqué sur les pubs en magasin et sur site de la firme qu’un remboursement (« cash back ») de 90 euros serait effectué à l’achat de ce kit. Cela représente une ristourne de l’ordre de 12 %.

J’ai donc rempli les formulaires ad hoc et leur ai envoyé copie de la facture d’achat et des bons de garantie, comme demandé.

Ne voyant rien venir, j’ai relancé plusieurs fois NIKON pour leur demander où restait le remboursement promis, dont une fois même par lettre recommandée. On m’a toujours répondu bien gentiment avec des formules très commerciales (du genre « Nous sommes dépassés par le succès de l’opération, nous avons pris du retard dans les remboursements, nous mettons tout en œuvre, … ») mais sans jamais voir venir le remboursement.

Six mois ont passé depuis mon achat et je n’ai toujours pas obtenu les 90 euros promis. Et je commence à douter de l’obtenir un jour.

Je trouve que, pour une firme comme NIKON, ça fait tache.

Réfléchissez-y donc à deux fois avant de comparer des prix et ne faites pas confiance aux promesses de NIKON.

Et toujours rien encore aujourd'hui ?

Si.

Mais je ne comprends pas bien. Le "post" ci-dessus date du 20 janvier. Depuis, il a fait l'objet de plusieurs réponses et depuis (tout est bien qui finit bien), j'ai enfin reçu le cashback. Après six mois !

Y aurait-il un problème dans le suivi des "posts" ?

Moi je n'ai vu que le premier et aucune réaction ni rien d'autre