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VirusPhoto » Forum » Labo photo » Panne et entretien

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  #1  
non lus 13/07/2013, 13h39
Avatar de Niccooo
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5D mark3 et Objectif chuté, besoin de conseils


Bonjour,

J'ai besoin de vos conseils et expériences, je viens de sortir mon 5D mark3 et mon tamron 24-70 mm, et quelqu'un les à fait tomber. Le boitier a une petit marque sur le coté et une vis de barrée, et surtout l'objectif a une lentille interne détachée...
Je peux surement savoir qui l'a fait tomber en posant la question. Et je ne sais pas quoi faire, l'objectif est clairement a réparer ça ok. Par contre le boitier semble fonctionner, mais le doute quand même... Je sais absolument pas quoi faire, voir mon assurance? Demander à la personne de faire marcher la sienne?

Merci d'avance à vous, je suis totalement navré, malade même...
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  #2  
non lus 13/07/2013, 13h48
Avatar de pyrros
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Théoriquement il faut faire marcher l'assurance de la personne qui a fait tomber le boitier...
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  #3  
non lus 13/07/2013, 13h54
Avatar de Niccooo
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ok merci. Pour l'objectif il est évident qu'il part en réparation, mais pour le boitier? Je force la prise en charge même s'il fonctionne?
Merci beaucoup, c'est la panique totale.
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  #4  
non lus 13/07/2013, 15h28
Avatar de Sylvain.F
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Oui, rien ne dit qu'il n'y ai pas de dommages à l'intérieur ou de soucis apparaissant quelques jours plus tard. C'est comme une voiture, parfois nickel après un petit accident, mais l'intérieur peut avoir bougé ou été endommagé.
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  #5  
non lus 13/07/2013, 15h46
Avatar de Caramel
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oui, tu fais jouer la responsabilité civile de celui qui l'a fait tomber.... c'est simple, il appelle son assureur et rempli une déclaration sur l'honneur... de ton coté tu fais faire un devis de réparation, objectif + appareil (l'axe du capteur peu avoir bougé) et tu fais réparer au frais de l'assureur...
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  #6  
non lus 14/07/2013, 13h57
Avatar de Niccooo
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Merci pour vos réponses. Plus qu'à aller au magasin mardi et attendre....
Et au final surtout accepter le fait d'avoir un matos de 5 mois deja retapé...
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  #7  
non lus 17/07/2013, 11h06
Avatar de Niccooo
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Bon, du coup le boitier et l'objectif sont rendus au magasin pour partir en expertise chez les SAV respectifs.
la personne qui les a fait tomber va faire marcher sa responsabilité civile, et heureusement.

Par contre je ne suis pas un habitué des assurances. Le magasin me dit qu'en général les gens paient les réparations et ensuite les assurances remboursent. Oui mais je dois dans tous les cas attendre que le devis soit accepté par l'assurance de la personne?? Où sont les boitiers et objectifs pendant ce temps? Les SAV les gardent? Je suis complètement paumé.

Merci d'avance
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  #8  
non lus 17/07/2013, 12h47
Avatar de zygomatique
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moi j'attendrais l'accord de principe de l'assurance.
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  #9  
non lus 17/07/2013, 14h06
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Bonjour Niccco,

j'attendrais également que l'assurance accepte le devis, pour ma part je me méfie des assurances, qui te font passer des vessies pour des lanternes (je parle pour celle de ma voiture bref). Le magasin, je ne le connais pas, mais s'il te conseille de payer avant, c'est peut être pour être sur d'avoir la commande si l'assurance refuse le devis qu'elle trouve trop cher.

Après je dis ça, mais ça ne m'est jamais arrivé (je touche du bois), donc je ne connais pas le système. Désolée pour ton matos en tout cas, je comprends ta réaction.
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  #10  
non lus 17/07/2013, 14h40
Avatar de Niccooo
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Merci pour vos réponses et soutiens.
Je me dis la même chose, que je devrais attendre.
Ce qui me bouffe le plus c'est qu'avec ces co**eries, je n'aurais peut être pas mon matos pour la naissance du petit... dégouté...
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  #11  
non lus 17/07/2013, 16h01
Avatar de zygomatique
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dur...
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  #12  
non lus 26/07/2013, 12h06
Avatar de Niccooo
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Salut,

Je me dis que ça pourrait donner un ordre d'idée pour ceux à qui cela arriverait, j'ai reçu les deux devis.

Un Tamron 24-70 f2.8 sans marque de choc extérieur, mais lentille secondaire décollée (point faible de cet objectif d'après quelques recherches internet http://www.lensrentals.com/blog/2012...2-8-vc-issue):
269€, comprenant le remplacement de la dite lentille ainsi que celles qu'elle a pu toucher: frontale et troisième lentille. Plus réglages et contrôles.

Un 5D mark 3 chuté en haut gauche au niveau de l'attache de sangle, léger éclat de peinture sur le capot supérieur et capot arrière légèrement entre baillé au niveau du bouton menu:
803€, comprenant remplacement des capots, d'un bloc interne (non détaillé), contrôle général, réglages.

Résultat d'une chute de 1 mètre sur du lino: 1072€

Pourvu que l'assurance prenne ça en charge...
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  #13  
non lus 26/07/2013, 12h27
nirfosca
 
Messages: n/a
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Bon courage à toi.

Tu as quelque chose en secours sous la main si ton bout'chou arrive avant le retour de ton APN ?
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  #14  
non lus 26/07/2013, 12h43
Avatar de Niccooo
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Merci nirfosca, c'est sympa

Heureusement dans l'histoire je n'avais pas réussi à revendre mon 500D . C'est un bon boitier et à l'avantage que je le connais par coeur. Et puis j'ai pas besoin d'un AF de folie pour un nouveau né heureusement.
Au final c'est surtout pour l'objectif que c'est vraiment dommage, car le 18-55 d'origine a beau être très correct optiquement, il est loin du Tamron . L'ouverture risque de me manquer. Je vais me re dégoter un 50mm rapidement. Je voulais passer au 50 1.4 après le 1.8, bah je vais le faire de suite!
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  #15  
non lus 26/07/2013, 13h10
nirfosca
 
Messages: n/a
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J'ai vu que tu es de Nantes, comme moi.
Je n'ai pas besoin de mon 50 1.8. Je peux te le prêter en attendant le retour de ton matos si tu veux.
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