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Noter la discussion : garantie sac lowepro

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  #1  
non lus 27/02/2013, 16h02
Avatar de nondidju
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: canon 5DMK3, 7D, 30D & série L
 
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garantie sac lowepro


salut tout le monde,

histoire de partager, j'ai la couture de la fermeture éclair de mon sac slingshot AW300 qui est décousue, la fermeture zip est toujours ok, mais ca devient difficile de fermer correctement, bref...

acheté en juin 2007, baladé un peu partout, je regarde sur le net, et entends dire que le sac est garanti à vie !!

donc, je fais rapidos quelques photos de mon sac, j'envoie un petit mail explicatif, vers 11h40 ce matin, je reçois une réponse à 13h20 me disant que mon sac était garanti, et que je n'avais qu'à le déposer chez un détaillant lowepro pour qu'il organise la transaction !

que dire de plus, jusqu'a présent c'est nickel, donc, demain je file après le boulot chez le détaillant, et vous tiens au courant de la suite des évènements

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  #2  
non lus 27/02/2013, 19h25
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Intéressant merci pour l'info j'attends la suite.
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  #3  
non lus 27/02/2013, 22h57
Avatar de léonard
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31897 Photiz - Faire un don
J'ai eu affaire avec leur service de garantie, sac 400AW acheté en France, je vis en Suisse. Aucun problème, ils sont très efficaces. Un service dans les règles de l'art. J'ai reçu la pièce dans les 3-4 jour, gratuitement.
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  #4  
non lus 28/02/2013, 11h10
Avatar de L.M
L.M L.M est déconnecté
Nouveau membre
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Et bien ! je n'étais même pas au courant de cette info...
et la bonne nouvelle c'est que j'ai un sac lowepro

Pas de soucis pour l'instant il est impeccable.
Mais au moins j'ai maintenant ta super info en cas de soucis.

Alors Merci !
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  #5  
non lus 28/02/2013, 12h40
Avatar de nondidju
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pas de soucis, je file chez un revendeur local tout à l'heure,

sinon, je lui ai sonné hier, il n'est pas trop au courant que lowepro organise des reprises sous garantie, mais comme le représentant passe chez lui endeans les 10 jours, il saura me dire ce qu'il en est

wait and see...
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  #6  
non lus 10/03/2013, 12h47
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7845 Photiz - Faire un don
j ai le meme sac avec le meme probleme la couture de la fermeture éclaire c 'est décousu je l ai acheter il y a 1ans1/2 presque 2 ans , j ai donc pris un file une aiguille et hop c est reparti pour quelques temps, mais bon je pensais quand meme qu'il me ferrais plus de temps quand meme

avait tu encore la facture car moi je ne l ai plus
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  #7  
non lus 10/03/2013, 14h57
Avatar de nondidju
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salut,

non, plus de facture, de toute façon, le mien date de 2007, il a laché en novembre dernier.
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  #8  
non lus 10/03/2013, 15h10
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ok alors je vais aussi du coup

merci pour l info ton poste n auras pas été inutile tu fait un heureux je vais les contacter et je te tien informer dés que j ai une réponse.
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  #9  
non lus 10/03/2013, 15h15
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juste pour info pourrais tu me communiquer leur adresse mail STP?

merci
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  #10  
non lus 10/03/2013, 19h24
Avatar de nondidju
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tu dois regarder sur le site fabricant quel est l'importateur pour ton pays, moi je suis en Belgique
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  #11  
non lus 10/03/2013, 19h31
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a ok merci je vais regarder ca
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  #12  
non lus 26/03/2013, 19h06
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bon bas pour ma part j ai tenter de contacter l'importateur français et je n ai jamais obtenue de réponses
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  #13  
non lus 26/03/2013, 19h27
Avatar de nondidju
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perso, je suis toujours en attente, je contacte mon revendeur vendredi, on verra.
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  #14  
non lus 28/03/2013, 14h50
Avatar de nondidju
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salut,
ce matin, j'ai contacté mon revendeur, pas de nouvelles, je trouve ça un peu long, donc, je fais un mail à l'importateur, qui m'avait bien aidé pour la procédure,et bonne nouvelle, je vais recevoir un nouveau sac slingshot 302 en remplacement de mon vieux 300

le hic c'est qu'il est plus de stock chez eux, donc, je dois attendre qu'il l'envoie chez mon détaillant, mais bon, je vais m'armer de patience, ça en vaut la peine.
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  #15  
non lus 25/06/2013, 19h06
Avatar de nondidju
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heuuuuu... j'avais complètement zappé mon propre post, donc, juste pour cloturer, j'ai bien reçu un nouveau sac sous garantie, j'ai donc recu le nouveau slingshot 302 en remplacement du 300 qui avait la tirette décousue.

il a fallu pas mal de temps, mais au final, je resterai certainement client chez eux, voilà.
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