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Noter la discussion : garantie sac lowepro

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  #16  
non lus 25/06/2013, 19h52
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 7D+5dIII tamron 24-70 f2.8 vc, 50mm1.8, 70-200 f4 is L
 
Messages: 1 244
7845 Photiz - Faire un don
tu a bien de la chance car moi ils n 'ont rien voulu savoir donc j irais voir ailleurs

rayan27
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  #17  
non lus 25/06/2013, 21h53
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 326
2005 Photiz - Faire un don
J'ai eu ce souci avec mon Slingshot 200 acheté à la Fnac en 2007 ... Il avait fallu que je me batte avec le vendeur car a priori les fermetures étaient considérées comme des pièces d'usure et donc exclues de la garantie.
J'avais finalement eu gain de cause et récupéré un sac tout neuf ... mais le défaut a réapparu et, depuis, je le recouds régulièrement avec du fil de pêche. C'est dû au fait que l'on manoeuvre la fermeture avec le sac non pas vraiment devant soi mais légèrement sur le côté et que donc le coin est tordu ce qui entraîne l'usure de la couture par la glissière ... un défaut de conception à mon avis ... :-(
Je n'ai pas renvoyé mon sac mais, maintenant que j'en ai un autre, je le ferais bien ... tiens, je vais essayer :

Content pour toi ...
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  #18  
non lus 26/06/2013, 14h30
Avatar de duanra
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: N I K O N
 
Messages: 2 989
19430 Photiz - Faire un don
Quand vous avez un probleme de ce style avec une grande marque comme Lowepro, la premiere chose est de retrouver la facture, sans ca vous ne pourrez rien faire, si vous achetez votre matos sur le net vous pouvez retrouvez ces papiers grace a votre code client.

Ensuite vous contactez le service client directement par mail, normalement ils repondent si ce n'est aps le cas n'hésitez pas a leur faire de la mauvaise pub photo a l'appui, mais personnellement pour avoir eu pas mal de sac different , la meilleure marque est Lowepro (Tamrac est bien aussi), les zip sont habituellement garantie 30 ans voire a vie chez lowepro.
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  #19  
non lus 26/06/2013, 19h49
Avatar de nondidju
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: canon 5DMK3, 7D, 30D & série L
 
Messages: 326
2105 Photiz - Faire un don
je n'ai pas eu besoin de facture dans mon cas, on ne me l'a jamais demandée.
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