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Noter la discussion : Quel est le delais pour ramener un article en magasin ???

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  #1  
non lus 23/01/2013, 22h08
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Quel est le delais pour ramener un article en magasin ???


Bonsoir,

voilà j'ai acheté hier dans un magasin des piles rechargeables, et un chargeur?

J'ai ouvert mes piles et je m'en sert; par contre le chargeur je ne l'ai pas encore ouvert.

J'avais demandé au magasin ce chargeur qui est un très bon chargeur pour les piles rechargeable:

http://ru.nkon.nl/r-la-crosse-bc-700-charger.html

mais ils m'ont dit qu'il ne l'avaient pas.
Du coup j'en ai pris un chargeur sanyo MQR06 "pour me depanner", qui en plus est un chargeur rapide donc pas vraiment top pour les piles rechargeables malgré le fait que le modèle que j'ai pris charge chaque slot séparement.

Le magasin en question possède un site internet, et sur leur site, le BC-700 est bien disponible.

Du coup pensez vous que je puisse "exiger" un remboursement du chargeur que je leur ai acheté pour me dépanner ???
J'ai bien évidemment gardé la facture.
Je n'ai pas "trop confiance" dans ce chargeur Sanyo MQR06 que j'ai acheté surtout pour le fait que c'est un chargeur rapide.

Merci d'avance
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  #2  
non lus 23/01/2013, 22h45
Avatar de Forseti
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Normalement c'est marqué sur ton ticket de caisse ou ta facture pour le délais.
Reste à voir s'ils acceptent la reprise sur ces explications.
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  #3  
non lus 23/01/2013, 23h02
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Bonsoir Forseti,

ah ok, je bais verifier de suite si c'est bien marqué
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  #4  
non lus 23/01/2013, 23h29
Avatar de Caramel
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il n'y a pas de délai, c'est au bon vouloir du magasin....
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  #5  
non lus 23/01/2013, 23h47
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ok merci Caramel, je pensais qu'il y avait un délais de rétractation d'une semaine, dommage.

Le chargeur Sanyo MQR06 que j'ai acheté charge 4 piles en 220 minutes apparament.

PS: j'ai regardé sur la facture, il n'y a rien de spécifié quand a un éventuel remboursement ou reprise d'article

http://www.eneloop.info/fileadmin/we...manual_FRA.pdf
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  #6  
non lus 23/01/2013, 23h56
Avatar de Caramel
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Il n'y a un délai que dans le cas de vente par correspondance...
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  #7  
non lus 24/01/2013, 00h26
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ah d'accord, ok merci pour l'info Caramel, dommage pour moi, enfin je vais leur téléphoner demain voir ce qu'il me disent
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  #8  
non lus 25/01/2013, 18h20
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moi même commerçant ( pas dans la photo) je te confirme que le vendeur est en droit de ne pas reprendre l'article. Tu n'as de délai de rétractation que si vente par correspondance, démarchage au domicile ou vente associée à un crédit.
Le client achète et paye un produit en toute connaissance de cause, va-t-on rendre une boite de ravioli à Carrefour parceque finalement on aime pas?

max
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  #9  
non lus 25/01/2013, 20h22
Avatar de Forseti
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Messages: 727
3865 Photiz - Faire un don
En fait, pour la vente par correspondance il y un délais OBLIGATOIRE de minimum 7jours.
Pour la vente en boutique c'est au bon vouloir du tenancier.
Pour la vente dans les magasin peu importe la taille c'est selon les Conditions Générales de Ventes.

Après je saisi toujours mal pourquoi tu veux te faire rembourser.
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  #10  
non lus 25/01/2013, 21h17
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Bonjour,

merci a vous pour ces renseignements complementaires.

Forseti, je voulais me faire rembourser parceque j'avais demandé au vendeur un chargeur precis, à savoir un BC700.
Le vendeur m'a répondu que l'enseigne, ne vendait pas cet article.
Du coup j'ai pris un chargeur Sanyo MQR06 étant donné qu'il n'y avait pas grand chose de plus.

Ensuite je suis allé sur le site internet de l'enseigne, et le BC700 est bien disponible à la vente et livrable en 24-48 heures contrairement à ce que le vendeur m'avait dit.
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