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VirusPhoto » Forum » Discussions sur la photo » La photographie numérique

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  #16  
non lus 28/12/2007, 12h17
Avatar de runman974
Membre
Ma pratique de la photo: Aucune connaissance
Matériel: Kodak Z612+Pentax K100Dsuper+18-55+sigma 70-300+centon 50mm
 
Messages: 33
540 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par PhilippeC Voir le message
tu as essayé la boutique de VP ??? en plus tu as le support online

je dis ça comme ça, mais ce qui me gonfle vraiment chez miss numérique c'est leur vraies fausses promo ... ils te balancent un prix top promo ... alors que c'est un prix de marcher

Ah oui, Cdiscount, c'est un peu pareil. Il te font la grosse pub, du jamais vu, promotion flash, plus que 4h10 minutes 36 secondes, faut pas louper ca....

Et puis tu reviens le lendemain, ya le meme prix, et puis tu te rends compte aussi que c'est un prix pas forcement interessant par rapport aux autres sites internet ...
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  #17  
non lus 29/07/2011, 22h21
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: 1100D, 50mm, 135mm, 70-300, 28-80
 
Messages: 27
265 Photiz - Faire un don
Bonsoir.
J'ai repéré du matériel que je souhaiterais acheter sur le site MissNumérique.

Malheureusement j'ai un peu peur de l'état des produits a la livraison! un ANP ou un objectif est-il bien emballé pour le protéger des chocs lors des transports?
Avez vous des retours négatifs? J'avoue que je préfère payer quelques euros supplémentaires et prendre le matériel en magasin plutôt que de ne pouvoir m'en servir s'il est cassé.

Merci de vos impressions.
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  #18  
non lus 29/07/2011, 22h26
Avatar de mr-le-loup
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Nikon / Leica
 
Messages: 1 929
13400 Photiz - Faire un don
Je n'ai jamais commandé qu'un sac National Geographic chez eux mais pour un sac il était plutôt bien emballé.

Je n'ai pas eu de mauvais retours de la part de clients non plus.
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  #19  
non lus 29/07/2011, 22h31
Avatar de duanra
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: N I K O N
 
Messages: 2 989
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les objectifs sont emballé dans leur boites d'origines, mousse, polystyrene... c'est deja bien protégé, ensuite la boite est mise dans un deuxième carton avec le même type de protection, tu risques rien

que comptes tu acheter comme objectif?
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  #20  
non lus 30/07/2011, 00h03
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: En attendant l'achat du 60D/50mm 1.8/18-200 3.5-5.6iS
 
Messages: 403
2555 Photiz - Faire un don
Je connais ce site, j'y ai acheté mon trépied. Carton très bien emballé (carton dans un autre carton).
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  #21  
non lus 30/07/2011, 01h24
Avatar de chesem
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: 5DMKII - 24-70 L 2.8 / 70-200 2.8 IS II
 
Messages: 133
950 Photiz - Faire un don
Hello, j'ai acheté mon Samyang 8mm lors d'une vente flash, frais de livraison offert et 30euros moins cher il y a un mois a peu pres. Livraison en 48h dans un emballage parfait en plus de la boite Samyang.
J'ai été prévenu de la vente flash par Tweeter qu'ils actualisent regulierement.
Sinon, ce sont les prix du marché.Mais les ventes flash valent le coup. J'étais pas trop préssé pour mon fiseye et l'occasion était venue.
J'attend une vente flash pour des cactus V5...mais la encore je ne suis pas préssé et si quelqu un a un plan pour en trouver en Europe pas cher...je suis preneur mais la n'est pas le sujet.
@+
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  #22  
non lus 30/07/2011, 01h36
Avatar de Luckyspikes
Membre
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Nikon
 
Messages: 611
5245 Photiz - Faire un don
Commandé deux fois, et par deux fois (coup de pas bol) j'ai eu à faire avec le SAV. Déplorable, réellement déplorable. Dernier en date un article (grip) retourné 24h après achat car il ne fonctionnait pas. Il a fallu un mois et demi et un mail "acide" pour les faire réagir et obtenir l'envoi d'un autre exemplaire. Durant ce mois et demi je n'ai eu ni mail, ni coup de téléphone m'indiquant ne serait-ce que l'avancement du processus. A aucun moment le site n'a suggéré un remboursement (pour un article je le répète qui n'a jamais fonctionné).

Je suis prêt à payer un peu plus cher qu'ailleurs (ce shop n'a que TRES occasionnellement les meilleurs prix du net français), mais j'en demande alors plus qu'aux autres. Je n'ai eu que moins, donc terminé ad vitam avec eux pour ma part.
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  #23  
non lus 30/07/2011, 01h37
Avatar de duanra
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: N I K O N
 
Messages: 2 989
19430 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par chesem Voir le message
... J'attend une vente flash pour des cactus V5...mais la encore je ne suis pas préssé et si quelqu un a un plan pour en trouver en Europe pas cher...je suis preneur mais la n'est pas le sujet.

@+

ils en ont fait une en debut de mois, 99€ les 4 cactus V5
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  #24  
non lus 30/07/2011, 03h26
Avatar de Icelander
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Nikon D90 18-200 VR 50 mm1.8D 8mm Samyang + Powershot G12
 
Messages: 84
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Plusieurs commandes effectuées sur ce site. Livraisons rapides et prix compétitifs.
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  #25  
non lus 30/07/2011, 08h45
Avatar de samsâra
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 779
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Citation:
Posté par Icelander Voir le message
Plusieurs commandes effectuées sur ce site. Livraisons rapides et prix compétitifs.

+1 j'ai acheté pas mal de materiel, jamais eu de problèmes, livraison rapide..
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  #26  
non lus 30/07/2011, 10h29
Avatar de chesem
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: 5DMKII - 24-70 L 2.8 / 70-200 2.8 IS II
 
Messages: 133
950 Photiz - Faire un don
@duanra bah tant pis...y en aura d'autre et si j'attend ca baissera encore ou pas!
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  #27  
non lus 30/07/2011, 11h51
Avatar de mr-le-loup
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Nikon / Leica
 
Messages: 1 929
13400 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par chesem Voir le message
J'attend une vente flash pour des cactus V5...mais la encore je ne suis pas préssé et si quelqu un a un plan pour en trouver en Europe pas cher...je suis preneur mais la n'est pas le sujet.
@+

Je ne sais pas ce que tu entends par "pas cher" mais...

http://www.cameranu.nl/nl/Strobist/Z..._10554_166914/
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  #28  
non lus 30/07/2011, 12h42
Avatar de Christophe B
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Canon
 
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Citation:
Posté par Luckyspikes Voir le message
Commandé deux fois, et par deux fois (coup de pas bol) j'ai eu à faire avec le SAV. Déplorable, réellement déplorable. Dernier en date un article (grip) retourné 24h après achat car il ne fonctionnait pas. Il a fallu un mois et demi et un mail "acide" pour les faire réagir et obtenir l'envoi d'un autre exemplaire. Durant ce mois et demi je n'ai eu ni mail, ni coup de téléphone m'indiquant ne serait-ce que l'avancement du processus. A aucun moment le site n'a suggéré un remboursement (pour un article je le répète qui n'a jamais fonctionné).

Je suis prêt à payer un peu plus cher qu'ailleurs (ce shop n'a que TRES occasionnellement les meilleurs prix du net français), mais j'en demande alors plus qu'aux autres. Je n'ai eu que moins, donc terminé ad vitam avec eux pour ma part.

Dans ton cas, c'est une panne de déballage, tu pouvais exiger sans délais le remplacement ou le remboursement de ton matériel.
De plus, pour les ventes par correspondance, tu dispose du délais de 7jours de rétractation qui en plus de la panne de déballage pouvais t'aider à leur faire entendre raison.

Je suis surpris de leur réaction ...
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  #29  
non lus 30/07/2011, 13h17
Avatar de Luckyspikes
Membre
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Nikon
 
Messages: 611
5245 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par Christophe B Voir le message
Dans ton cas, c'est une panne de déballage, tu pouvais exiger sans délais le remplacement ou le remboursement de ton matériel.
De plus, pour les ventes par correspondance, tu dispose du délais de 7jours de rétractation qui en plus de la panne de déballage pouvais t'aider à leur faire entendre raison.

Je suis surpris de leur réaction ...

Je n'ai pas songé à lancer ces procédures tant il me semblait évident que le commerçant allait proposer ce "service" sans que je lui demande. Le premier contact téléphonique (le jour du renvoi du produit) qui avait pour but de connaitre la marche à suivre pour le retour me laissait fortement envisager un retour d'un produit fonctionnel sous moins de 15j.

Pour le reste il ne s'agissait heureusement que d'un grip pour mon second boitier ( D700 ), emmerdant à souhait, mais dans l'absolu pas vital. Heureusement qu'il ne s'agissait pas d'une optique de base ou de mon boitier principal !

Mr le loup conseille cameranu.nl, je plussoie. D'une part leurs prix sont bien plus compétitifs, et d'autre part leur suivi client est irréprochable. Exemple concert : cette semaine je fais le tri dans mes factures et je m’aperçois qu'il me manque la facture de mon 70-200 (sans doute égarée par mes soins). Je leur ai envoyé un mail pour leur demander de me renvoyer la facture en pdf : j'avais le fichier désiré dans la boite mail 17 minutes plus tard...

Je ne veux vraiment pas faire de l'auto flagellation et dire "nous en France on fait de la crotte", mais force est de constater que la relation client est une notion encore TRES abstraite pour la plupart des boutiques en ligne française. Reste Digit-photo, filiale d'une boite allemande avec qui je n'ai encore jamais eu de soucis.
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  #30  
non lus 30/07/2011, 13h26
Avatar de tiboulen
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Canon
 
Messages: 413
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Miss Numérique est bon site même si j'ai tendance à acheter chez Digit-Photo. Les prix sont parfois plus bas ... et bon délai de livraison.
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