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VirusPhoto » Forum » Discussions sur la photo » La photographie numérique

Noter la discussion : Problème suite nettoyage chez Camara

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  #1  
non lus 21/07/2012, 18h54
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Canon EOS Kiss X5 + Grip Phottix / Flash Canon 430 EX II
 
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Problème suite nettoyage chez Camara


Bonjour,

J'ai récupéré mon reflex chez Camara après un nettoyage hier, et voulant le sortir avec le soleil qui se pointe enfin j'ai eu une belle surprise.

A peine je vise que je voie plein de points noirs qui n'y étaient pas jusqu’à présent ainsi qu'une fibre.

Par pure hasard je change d'objectif (un propre nettoyé ce matin) et refait un autoclean du capteur car cela apparait sur la photo à partir d'une ouverture a 12. Le problème persiste, j'ai donc appelé le magasin où je l'ai déposé en expliquant le problème et doit y repassé mardi.
Le soucis est que cela risque de finir en atelier pour nettoyage du verre j'ai l'impression... Et je croie que cela coute un bras et demi...

Ce qui m’embête c'est qu'il a à peine 5 mois.

Y a t'il moyen de nettoyer le verre e le miroir soit même ?
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  #2  
non lus 21/07/2012, 19h07
Avatar de TomCat1972
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 5D III 7D 24 f/1.4 24-70 f/2.8 70-200 f/2.8 etc...
 
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41715 Photiz - Faire un don
Les poussières dans le viseur même, il faut démonter le viseur et ce n'est pas gratuit.
Par contre si tu prouves que c'est suite au passage chez Camara, ils te doivent un bon service sans détériorer ton matériel à l'issue.
En bref, qu'ils prennent leurs responsabilités.
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  #3  
non lus 21/07/2012, 19h07
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: G3 ,G9, 7DII,6D Canon,17/50 Tamron plus diverses M42
 
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30462 Photiz - Faire un don
S'il sort de chez Camara il devrais être en ordre donc ils ont mal travaillé, combien a tu payé?
Avant de le faire nettoyer fais un état des lieu (une photo d'une zone blanche uniforme).
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  #4  
non lus 21/07/2012, 19h21
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Canon EOS Kiss X5 + Grip Phottix / Flash Canon 430 EX II
 
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Merci des réponses rapides,

J'ai payé 20€ et est pourtant assé bien reputé et de bon conseil dans le coin(j'ai même pu tester le mark 3 chez lui)

Il avait fait les photos lui même avant de le prendre en nettoyage, par contre je n'ai pas vérifier surplace (manque de temps).

Disons que entre voir 1 -2 poussière flou dans le viseur ok, et la juste après nettoyage plein de point bien noir partout dans le viseur...Ce n'est pas comme il m'a dit au téléphone que je n'y prêtais pas attention, elles sont tellement flagrante (c'est quasi aussi visible que les capteurs d'AF) que même lui aurait dû le voir!

J'en saurai plus mardi...mais ça me laisse pas mal d'amertume

EDIT: j'ai fait des photos du ciel avec 3 objectifs différents (17-50 18-55 et 55-250) pour voir, j'ai au moins 2 belles poussières qui apparaissent sur les photos le reste à bien l'air d’avoir atterrit sur le verre ou le miroir.

Dernière modification par aerane 21/07/2012 à 20h10.
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  #5  
non lus 22/07/2012, 13h45
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
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Bon c'est du tout vu, j'ai regardé ça avec la photographe pro de mon petit village ce matin.

Résultat: c'est de la poussière entre le viseur et le dépoli (elle a passé une sorte de gros coton tige doux pour nettoyer mirroir et legerement sur le dépoli voir si les poussières bougeaient et rien.

Le capteur est clean.

En choix j'ai 3 solutions:
_Laisser la chose tel quel.
_Trouver ou acheter un dépoli et voir avec la photographe à démonté celui ci (je n'ai pas trouvé de détail en photo etc sur le net pour les gamme 600D ou même du 350au 650 qui sont de même format).
_L'envoyer en garantie CANON mais le soucis, appareil acheter au japon, j'ai bien toutes les cartes garanties tamponnées mais je ne sais pas si ca passe pour un SAV europe. Et au coup du changement dépoli chez canon...

Quelqu'un à déjà eu le coup du SAV canon en ayant acheter son APN a l’étranger ?

Dernière modification par aerane 22/07/2012 à 15h31.
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  #6  
non lus 22/07/2012, 15h31
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Je partage mes quelques trouvailles:

Démontage des dépolies sur EOS 550 600D : http://www.focusingscreen.com/work/600den.htm

Ainsi qu'un site en Angleterre pour acheter dépolies et autres pièces comme les trappes batteries etc... Une fois le choix fait on prend le pays au niveau taxe et frais de port, un dépolie du 600D me coute 36€ tout comprit. Je ferai un retour sur la qualité
http://www.cameraspareparts.co.uk/

Dernière modification par aerane 22/07/2012 à 18h07.
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  #7  
non lus 22/07/2012, 16h10
Avatar de Christophe B
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Matériel: Canon
 
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Dans ces cas là avant de racheter un dépoli ... je soufflerais dans la direction pour voir si ça part.
Moi j'ai accès à de l'azote gazeux au boulot alors dans ces cas là je souffle un petit peu d'azote par là, ça part et j'ai rien qui reviens sur le capteur.
Tu verras avec ton vendeur Camara ce qu'il propose de toute façon.
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  #8  
non lus 22/07/2012, 16h23
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sachant que c'est sur le dépoli et non le capteur qu'il a nettoyé ça finira en queue de cochon tout ca. Je pensais utilisé une méthode que j'ai trouvé sur le net:

un pinceau à gouache et de l'eau savonneuse (eau distillée ou volvic + liquide vaisselle) et rinçage a l'eau distillée + séchage au sèche cheveux
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  #9  
non lus 22/07/2012, 17h56
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Après 1001 précautions et démontage du dépoli (très simple au final), la poussière se trouve au niveau du miroir entre le viseur et le dépoli (souffler délicatement avec une poire).
Camara ne pourra donc rien pour ça car c'est le capteur qu'il m'a nettoyé et non le reste, ca serai un envoi atelier à 80€ de proposer.
Bon le dépoli à certes prit un petit coup (je l'avais déposé dans un chiffon microfibre) et ce con de chat saute sur le bureau car a faire des aller retour, j'ai mal fermer la porte, il a fait tout voler et le verre à frotter dans le chiffon en le rattrapant au vol

Par contre comment faire disparaitre toute ces poussières? je pensais à une bombe aspirante car les soufflante ne sont pas préconisé.

J'ai quand même commander un dépoli avant intervention pour en avoir un d'avance. Et je pense avoir bien fait!

Dernière modification par aerane 22/07/2012 à 18h05.
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  #10  
non lus 01/08/2012, 09h14
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Bon et bien après quelques jours de débat le soucis a été régler chez Canon. Changement du dépoli + nettoyage de capteur pour 60€. déposé lundi 16H et récupéré hier midi
1 petite poussière mais on va faire abstraction elle est dans un coin
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  #11  
non lus 01/08/2012, 12h40
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J'ai des amis qui ont eu des problèmes aussi avec Camara il y a un moment de cela. Maintenant, je vais chez photogalerie.com. Ils ont un très bon site internet et 3 magasins, 1/ Avenue des Celtes à Bruxelles (près du Cinquantenaire), 1/ à Liège et 1/ à Nivelles où je vais. Le personnel est très sérieux, ce sont de vrais photographes et ils ne cherchent pas à te fourguer du matériel à tous prix. En cas de persistance du problème, tu peux t'adresser à eux, ils te conseilleront probablement utilement.

Tiens nous au courant svp de la suite !

Bien à toi :-)
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  #12  
non lus 01/08/2012, 12h48
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Pour Camara le mec est sérieux et de bon conseil, il m'avait même laissé essayer le 5D mark3 qui est pourtant son appareil perso, pas un d'exposition. Je ne dénigre pas non plus toute l'enseigne, il s'agit vraiment d'un manque de chance, et ca, j'en ai eu beaucoup jusqu’à fin juillet...
Sur la même période où j'ai eu des soucis avec le reflex, j'en ai eu avec la voiture à la révision !

Bref c'etait qu'on sacré enchainement car même en rentrant de Camara et de déposé le même jour ma voiture au garage, je me suis fais emboutir la voiture de prêt du garage par derrière 2 jours noir de chez noir ! Mais maintenant tout est reglé et un dépolis tout beau et neuf fait chez Canon et ceux en moins de 24H . comme dis plus haut pour 60€ tout comprit (main d'oeuvre nettoyage capteur et dépoli) il faut savoir qu'un dépoli est entre 35/50€ en moyenne. Donc à ce tarif avec un vrai nettoyage c'est déjà amorti

Dernière modification par aerane 01/08/2012 à 12h51.
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  #13  
non lus 01/08/2012, 12h59
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... Alors il est temps de penser à l'exorcisme ! ...
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  #14  
non lus 01/08/2012, 13h04
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non, plus récemment je me suis fait envoûté positivement :lol: Période noir passé, reflex récupéré, je pars bossé a l'aube tout aout, je vais enfin pouvoir prendre ces levés de soleil qui me narguent tant
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