Méfiance avec le SAV de chez Canon !

je le répète, ceci est un appel à témoins pour ceux qui ont eu une mauvaise expérience de ce service. je suis ravi que les autres soient satisfaits mais ils ne m'intéressent guère dans cet appel. si je n'ai pas de réponse tant mieux, ce serait un bon signe.

J'ai eu affaire a la societe Vilma Paris Rue du Surmelin pour le depannage de mon autofocus sur un 350D. Je ne peux hélas confirmer toutes les critiques negatives postées sur ce post Ils ont été d'une grande efficacité avec en plus une grande amabilité. Mon appareil est revenu réparé et depuis maintenant 3 ans pas le moindre probleme.

en 3 ans l'équipe a pu tourner entre temps sans parler des nouvelles politiques budgétaires qui peuvent arriver modifiant ainsi le climat interne et les moyens techniques des labos SAV.

après, les techniciens sont des êtres humains et peuvent avoir leur mauvais jour ou alors qu'un surcroit de travail à gérer en peu de temps, les fassent faillir dans leur tâche. .


moi ce qui m'embête dans le fond, c'est que dans un premier temps, d'avoir un reflex à 800€ dont le capteur présente des défaillances en moins de -8mois d'utilisation (modeste usage familial). là, faute à CANON.
et d'autres part que le service SAV réputé pour son sérieux, nous dise que tout est bien réparé (alors que ce n'est pas le cas) et que la faute ne viendrait pas d'eux mais d'une nouvelle panne.. là, faute à VILMA.

trois semaines que mon appareil transite, bientôt quatre (ce que je ne n'espère pas)

ou alors peut-être, comme ça je me ferais rembourser et prendrais du NIKON

Pour ma part je m'étais rendu dans un centre Canon (SAV à Montrouge si mes souvenirs sont bons) pour un problème avec les inscriptions du LCD dans le viseur. Cela a duré 3 semaines mais tout était est revenu en parfait état, avec un appareil bien nettoyé en plus de cela. Sans frais et équipe sympa