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VirusPhoto » Forum » Labo photo » Panne et entretien

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  #16  
non lus 18/07/2012, 17h48
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 16
140 Photiz - Faire un don
je le répète, ceci est un appel à témoins pour ceux qui ont eu une mauvaise expérience de ce service. je suis ravi que les autres soient satisfaits mais ils ne m'intéressent guère dans cet appel. si je n'ai pas de réponse tant mieux, ce serait un bon signe.
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  #17  
non lus 18/07/2012, 18h21
Avatar de xdphoto
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: Canon EOS 50D Objectif - 17-85 (f/4-5.6) - 75-300 (f/4-5.6)
 
Messages: 393
2970 Photiz - Faire un don
J'ai eu affaire a la societe Vilma Paris Rue du Surmelin pour le depannage de mon autofocus sur un 350D. Je ne peux hélas confirmer toutes les critiques negatives postées sur ce post Ils ont été d'une grande efficacité avec en plus une grande amabilité. Mon appareil est revenu réparé et depuis maintenant 3 ans pas le moindre probleme.
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  #18  
non lus 18/07/2012, 20h08
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 7D et 600D
 
Messages: 2
30 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par xdphoto Voir le message
J'ai eu affaire a la societe Vilma Paris Rue du Surmelin pour le depannage de mon autofocus sur un 350D. Je ne peux hélas confirmer toutes les critiques negatives postées sur ce post Ils ont été d'une grande efficacité avec en plus une grande amabilité. Mon appareil est revenu réparé et depuis maintenant 3 ans pas le moindre probleme.

en 3 ans l'équipe a pu tourner entre temps sans parler des nouvelles politiques budgétaires qui peuvent arriver modifiant ainsi le climat interne et les moyens techniques des labos SAV.

après, les techniciens sont des êtres humains et peuvent avoir leur mauvais jour ou alors qu'un surcroit de travail à gérer en peu de temps, les fassent faillir dans leur tâche. .


moi ce qui m'embête dans le fond, c'est que dans un premier temps, d'avoir un reflex à 800€ dont le capteur présente des défaillances en moins de -8mois d'utilisation (modeste usage familial). là, faute à CANON.
et d'autres part que le service SAV réputé pour son sérieux, nous dise que tout est bien réparé (alors que ce n'est pas le cas) et que la faute ne viendrait pas d'eux mais d'une nouvelle panne.. là, faute à VILMA.

trois semaines que mon appareil transite, bientôt quatre (ce que je ne n'espère pas)

ou alors peut-être, comme ça je me ferais rembourser et prendrais du NIKON
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  #19  
non lus 18/07/2012, 20h26
Avatar de Kinoulou
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Canon EOS 550D, Canon 18-55 + 55-250, Sigma 30mm f1.4
 
Messages: 17
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Pour ma part je m'étais rendu dans un centre Canon (SAV à Montrouge si mes souvenirs sont bons) pour un problème avec les inscriptions du LCD dans le viseur. Cela a duré 3 semaines mais tout était est revenu en parfait état, avec un appareil bien nettoyé en plus de cela. Sans frais et équipe sympa
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  #20  
non lus 26/02/2014, 09h28
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 3
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A éviter absolument, il existe un réparateur indépendant que vous trouverez facilement sur internet, confiez lui sans souci votre appareil. Les réparateurs agrées Canon, ainsi que la maison mère, n'ont aucune envie de réparer, sauf bien sûr s'ils y sont obligés, si votre appareil est encore sous garantie. Ayant envoyé le mien, un G12 qui ne l'était plus, pour une panne vraisemblable de capteur, je me suis vue répondre que le zoom était rayé, et que ça allait me couter plus de 200 euros ! Aucune réponse à mes demandes d'explication sur le rapport entre une rayure sur un zoom et des photos toutes blanches. Ils ne l'ont manifestement pas regardé une seconde. Contacté Canon France, pour leur signaler le manque de sérieux de leur prestataire, aucune réponse non plus. Je l'ai donc fait rapatrier et confié au réparateur indépendant, qui lui a fait son travail, et là j'ai eu affaire à de vrais pros.
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  #21  
non lus 26/02/2014, 13h48
Avatar de 911
911 911 est déconnecté
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Trop et souvent pas assez
 
Messages: 3 352
25070 Photiz - Faire un don
Comme dit plus haut , c'est une histoire de statistique .
Ces marques n'aiment pas qu'il soit dit que leur matos puisse tomber en panne .

Pour ma part un 24 70 f 2,8 L , un peu border line pour son auto focus , départ en SAV sous garanti , retour avec un petit mot , me disant que ma panne (aléatoire) devait venir de mon 5 D m2 .
Chose extraordinaire le 24 70 remonter sur le 5 D , fonctionnait au top , ALLEZ SAVOIR MA PAUVRE DAME !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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  #22  
non lus 26/02/2014, 14h31
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: G3 ,G9, 7DII,6D Canon,17/50 Tamron plus diverses M42
 
Messages: 4 650
30457 Photiz - Faire un don
curlet avant de faire de l'archéologie n'oublie pas de te présenter.
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