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VirusPhoto » Forum » Le coin des professionnels » Les démarches professionnelles » Le marché de la photo

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  #1  
non lus 07/06/2012, 22h57
sylvie59
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don

Litige avec un photographe professionnel


Bonjour
Je me permets d'écrire sur ce forum afin que vous puissiez éventuellement m'apporter une solution.
Je me suis rendue en studio photo avec mes neveux et le photographe a réalisé des photos individuelles (les enfants étant trop agités)
nous avons convenu qu'un montage serait effectué afin que l'on ait l'impression qu'il n'y avait eu qu'une seule photo.
seulement je viens d'avoir la phot encadrée et quelle déception ! les tailles des enfants ne sont pas respectés, mon fils a une tache sur le visage et on voit clairement qu'il s'agit d'un montage.
mon mari a récupéré la photo et n'a osé rien dire, a payé.
je sais que la prise de vue et la création ont un cout mais quels sont mes recours.
je dois y retourner demain, en espèrant qu'il reconnaisse ses erreurs...
merci de votre aide
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  #2  
non lus 07/06/2012, 23h41
Avatar de olivd
Membre
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
 
Messages: 103
605 Photiz - Faire un don
Difficile de donner une réponse sans avoir vu la photo,de plus si les enfants etaient très agités cela n"a pas du etre evident non plus pour le photographe.

Le mieux serait peut etre de refaire une séance photo .

Par contre je ne comprends pas que le photographe ne vous ait pas montré le montage avant d'en faire un tirage .

Mais si c'est un vrai photographe,vous trouverez surement un arrangement .
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  #3  
non lus 08/06/2012, 00h15
Avatar de esquissewei
Membre
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Sony Alpha 850 etc...pas important.
 
Messages: 339
1895 Photiz - Faire un don
Ce type de montage peut être simple et compliqué à la fois. Je ne sais pas comment le photographe a fait, en tout cas je suis du même avis qu'olivd, il vaut mieux refaire une séance. Mais un montage peut être aussi très joli, par exemple un triptyque si tu as 3 enfants, c'est magnifique.
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  #4  
non lus 08/06/2012, 01h31
Avatar de boba
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 5DII, 16-35, 24-105, 70-200 2.8 IS II, 85 1.2, 35 1.4
 
Messages: 5 690
29830 Photiz - Faire un don
Moi je suis d'avis de dire que peu importe si les gamins étaient agités ou pas, un pro est un pro. Ca ne devrait pas être simplement une histoire de siret. Il est censé rendre un produit final plus que correct et savoir shooter dans toutes les conditions.
Quand je shoot pour des clients, même si c'est assez rare pour le moment, pas question de leur dire au final que "oui là le ciel était gris, là il y avait une circulation d'enfer de voitures, etc." Pas d'excuses ! Si les photos sont ratées, je recommence, à mes frais, tant pis pour ma pomme. Je suis censé pouvoir faire de bons clichés dans toutes les conditions, et maitriser la prise de vue, le traitement, et la retouche. Sortir un montage grossier est à la portée de tout le monde, mais quand on facture, il faut être irréprochable !

Si toi, à ton niveau, quel qu'il soit, tu remarques que le montage est grossier, c'est que le photographe a mal travaillé.

Ton erreur a été de payer alors que tu avais le résultat sous les yeux. Comme mes camarades, retournes-y (sans non plus ruer dans les brancards) pour voir si un arrangement est possible.
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  #5  
non lus 08/06/2012, 01h58
Avatar de totoro
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: Canon 550D/50D/GRIP + 50mm f1.8 et 28-75 f/2.8
 
Messages: 1 013
5560 Photiz - Faire un don
+1 Boba, pas la peine d'aller gue*ler mais un pro qui fait payer doit fournir un travail en conséquence et savoir s'adapter.

Tiens nous au courant
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  #6  
non lus 08/06/2012, 08h09
Avatar de nondidju
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: canon 5DMK3, 7D, 30D & série L
 
Messages: 326
2105 Photiz - Faire un don
en extérieur, j'ai déjà eu affaire à des enfants "agités" +/- 8 ans, au lieur de leur faire prendre la pose comme je le pensais au départ, j'ai joué la carte de l'impro, et je les ai laissé faire leur truc,

finalement, des photos de sauts, des visages pleins de sourires ont satisfait les parents, par la suite, ils se sont calmés, et on a pu faire quelques portraits, la séance à duré plus longtemps que prévu, dans ton cas, peut être qu'il aurait du s'armer de patience, à ta place, je demanderais une nouvelle séance, c'est ce que je proposerais en tout cas, et surement pas un montage.

@+
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  #7  
non lus 08/06/2012, 08h56
Avatar de fycam-photography
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Canon 6d l 24-70 2.8 II l 85 1.2 l 70-200 2.8 IS II
 
Messages: 2 423
16065 Photiz - Faire un don
Un pro doit savoir user de sa patience...et satisfaire ses clients.
Perso, quand je shoote les enfants, je prévois 2 fois plus de temps...
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  #8  
non lus 08/06/2012, 10h44
Avatar de Caramel
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 7 410
58120 Photiz - Faire un don
il n'y a pour le moment aucun litige, retourne voir ton photographe ça peut s'arranger...

et il vaut mieux rester calme, parce que s'il ne veut rien savoir, tu vas avoir du mal à obtenir mieux...

enfin..., en séance quand les enfants sont infernaux, c'est plus souvent à cause des parents que des enfants eux mêmes...

regarde là, sourit au monsieur, fait coucou au photographe, t'auras pas de cadeau si t'es pas sage, etc....
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  #9  
non lus 08/06/2012, 11h02
Avatar de SudPhoto
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
 
Messages: 952
5910 Photiz - Faire un don
Assez d'accord avec tout ce qui a été dit précédemment !

Le plus simple est de trouver un arrangement à l'amiable (sans s'énerver car on tombe vite dans une impasse).

Deux solutions :
- soit le photographe accepte de refaire la séance de prise de vue sans supplément de prix (c'est ce qui semblerait le plus normal)
- soit le photographe refuse de refaire des photos mais il fait un joli tryptique ou pêle-mêle s'il n'est pas capable de faire un photo-montage acceptable

Quand la prise de vue est facilement "reproductible", il n'y a pas de raison de ne pas le faire
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