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VirusPhoto » Forum » Discussions sur la photo » Le café VirusPhoto

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  #16  
non lus 06/07/2012, 00h52
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: 40d + st-e2 + 430ex + tamron 17-55 f2,8
 
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3330 Photiz - Faire un don
Bon moi je viens de devoir un mail comme quoi mon dossier est non conforme pourtant j ai tout appliqué à la lettre et bizarrement quand je vais sur le site celui ci m'indique , je cite : Dossier conforme recu le 14/06/2012

C'est étrange et ça sent quand même un peu la magouille leurs systèmes
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  #17  
non lus 06/07/2012, 01h30
Avatar de lancelot143
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Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Canon Eos 5Diii, flash 430EXII, 50mm1.4, Samayng 8mm fisheye
 
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j'ai envoyé mon dossier, il vient d'etre réçu...j'attends de voir ce que ça va donner....
mais ..vous commencez à me faire peur là ^^
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  #18  
non lus 06/07/2012, 01h38
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: Je débute
 
Messages: 11
135 Photiz - Faire un don
j'ai participe à cette offre, je suis desolee de la tournure que ça prend pour vous, mais moi je n'ai eu aucun probleme!
Dossier conforme, email recu et virement recu...
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  #19  
non lus 06/07/2012, 03h24
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: 40d + st-e2 + 430ex + tamron 17-55 f2,8
 
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3330 Photiz - Faire un don
je trouve ca quand meme deplorable qu'il y ai autant de problemes
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  #20  
non lus 06/07/2012, 12h02
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: 40d + st-e2 + 430ex + tamron 17-55 f2,8
 
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Voila j'ai appellé custom promo, mon probleme apparement c'est que j'ai glisser le recapitulatif de commande au lieux de la facture, et ils viennent de me dire que amazon ne mets pas de facture dans les colis qu'il faut la demander

la suite au prochain episode...
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  #21  
non lus 06/07/2012, 13h07
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Citation:
Posté par Merciermk Voir le message
Voila j'ai appellé custom promo, mon probleme apparement c'est que j'ai glisser le recapitulatif de commande au lieux de la facture, et ils viennent de me dire que amazon ne mets pas de facture dans les colis qu'il faut la demander

la suite au prochain episode...

J'ai toujours une facture dans le colis quand je commande chez Amazon.
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  #22  
non lus 06/07/2012, 13h18
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
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c'est un recapitulatif de commande... oui ils jouent sur les mots chez canon
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  #23  
non lus 06/07/2012, 15h31
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 578
7540 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par Merciermk Voir le message
c'est un recapitulatif de commande... oui ils jouent sur les mots chez canon

Pourtant il est indiqué "facture" dessus.
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  #24  
non lus 19/07/2012, 01h43
Avatar de lancelot143
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Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Canon Eos 5Diii, flash 430EXII, 50mm1.4, Samayng 8mm fisheye
 
Messages: 359
1930 Photiz - Faire un don
retour me concernant ! aucuns soucis.
Dossier validé et remboursement effectué, nikel !!
je suis donc tres satisfait, et au vu de vos retours je commençais à avoir des frayeurs...
Avant l'achat, j'avais par contre bien regardé les conditions de remboursement, courrier dans les 10jours en recommandé avec AR, FACTURE (avec référénce de l'achat canon et date, j'avais pris soin de sur-ligner tout ça au cas ou ^^) et code barre à 13 chiffres.

concernant vos retours je pense que là ..c'est surtout le revendeur qui est cause ..
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  #25  
non lus 18/03/2013, 23h11
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Messages: 278
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Moi c'est pareil

J'avais 200€ remboursé pour l'achat d'un EF 70-200 f2.8 IS II USM
Bein c'est refusé sous prétexte que je n’aie pas acheté le produit dans les dates de l’offre ou que je n’aie pas envoyé les docs à temps.

Pourtant tous était bon


Franchement Canon devrait faire quelque chose pour cette arnaque.
C’est sa réputation qui est en jeu.
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  #26  
non lus 02/04/2013, 23h43
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Ma pratique de la photo: Je débute
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Messages: 51
340 Photiz - Faire un don
Salut Live-M

Canon France ne fera rien...j'en ai fait l'amère expérience.

Les menaces de dépôt de dossier auprès de la DGCCRF ou d'une assoc de consomamteurs: ils n'en ont que faire....vu le nombre important de litiges et la lenteur administrative inutile d'espérer voir l'ombre d'un €!

Ces opérations de cashback n'ont qu'un seul but: faire des ventes et augmenter les marges des fabricants car il n'y a jamais 100% de retour de bulletins conformes aux conditions commerciales.

Pour ma part j'ai finalement été voir le magasin partenaire pour leur expliquer la situation.

Le magasin partenaire m'a expliqué que les opérations de cashback laissaient malheureusement bien souvent des clients très mécontents.

Le magasin partenaire a essayé de défendre mon dossier auprès du représentant de Canon France mais visiblement sans succès...

Afin de régler ce litige, le magasin partenaire a décidé de me faire un geste commercial en me donnant un avoir correspondant au montant du cashback que j'aurai dû recevoir de Canon France.

Un geste commercial pour le moins rare en ces temps qui courent ou tout n'est prétexte qu'à faire du profit et qui mérite d'être vivement salué!

Pour conclure cet épilogue heureux, je dirais de bien lire les conditions commerciales des opérations de cashback avant tout achat et de privilégier les achats importants auprès d'un magasin local envers qui vous pourrez vous adresser pour toutes demandes.
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  #27  
non lus 03/04/2013, 22h41
Avatar de chesem
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: 5DMKII - 24-70 L 2.8 / 70-200 2.8 IS II
 
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Je confirme le post d'ArsReflex J'ai aussi appelé, même réponse !
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  #28  
non lus 03/04/2013, 23h09
Avatar de malis26
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Canon EOS 7D + X10+ 10-22 + 70-300 + 50 1.8
 
Messages: 1 259
7960 Photiz - Faire un don
Merci pour l'info car moi aussi j'ai reçu le SMS de confirmation mais toujours rien
Donc on va être patient !
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  #29  
non lus 04/04/2013, 08h23
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: Canon - Numérique et Argentique
 
Messages: 389
2515 Photiz - Faire un don
C'est pas pour être de mauvaise fois, mais pour l'offre "jusqu'à 200euros remboursé ..." c'est précisé, dans les conditions de vente ET également sur le site internet lors de l'inscription par rapport aux 10j après l'achat.

J'ai effectué 3 offres de remboursement l'été dernier et aucun problème ... Donc je comprend le " On ne peut rien y faire". Quand tu achète qqch et que tu comptes sur un remboursement derrière tu lis un minimum les instructions :/
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  #30  
non lus 10/04/2013, 23h36
Avatar de chesem
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: 5DMKII - 24-70 L 2.8 / 70-200 2.8 IS II
 
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950 Photiz - Faire un don
Rembousement de 30€ sur un 430exII check aujourd'hui sur mon compte ^^
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