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VirusPhoto » Forum » Labo photo » Panne et entretien

Noter la discussion : Un probleme pour acheter sur bhphotovideo.com

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  #1  
non lus 11/12/2007, 14h20
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Messages: 56
630 Photiz - Faire un don
Red face

[Résolu] Un probleme pour acheter sur bhphotovideo.com


Coucou a tous...


je viens vers vous, car jai un souci sur bhphoto, c'est la premiere fois que j'achete chez eux, et j'en ai pour 1096$, ce qui fait a peu pres 760 euros..
Mais quand je procede au paiement, voici ce qui apparait...

Citation:
We're sorry, but we are unable to process your request. Please contact the company that issued this Credit Card or try using a different Credit Card for this purchase. All of your items are still in your shopping cart.

Please Note!


If you are a first time mail order or on-line customer, or if you are using a new or different credit card for the first time at B&H, upon completing your on-line order, you will be asked to fax or upload a copy of both sides of your credit card. (Does NOT apply to customers from Canada.)





Or, j'ai bien de l'argent dans mon compte, jai appelé ma banque et je n'ai pas depassé mon plafond, donc ya pas de raison que ça ne fonctionne pas..


Je suis pas tres douée en anglais, mais si je comprend bien dans le 1ere paragraphe on me dit de contacter ma banque, et dans le second on me dit que si c'est mon premier achat il faut que je leur fasse parvenir une photo de ma cb..mais est ce AVANT ou APRES le paiement, car c'est peut etre ça qui coince non?

Est ce deja arrivé a l'un d'entre vous?

Merci d'avance pour vos réponses car je desespere de l'avoir avant noel cet APN

A bientot
Pink Lady

Dernière modification par Of_Pink_Lady 12/12/2007 à 13h25.
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  #2  
non lus 11/12/2007, 14h22
++dominik
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
Chez BH, ils ne prennent pas les CB étrangères. Donc le seul moyen avec eux, c'est de passer par PAYPAL.
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  #3  
non lus 11/12/2007, 14h26
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 56
630 Photiz - Faire un don
Han la la je suis tant une bille que ça en anglais...Bouhh la honte...
Ok dac, Paypal sera mon ami..et tu l'es aussi du coup, lol, car depuis le temps que je galere avec ce truc...


Merci Dominikkkkk
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  #4  
non lus 11/12/2007, 14h28
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 56
630 Photiz - Faire un don
AH mais non, ça doit pas etre ça, car voici ce qui s'affiche...

Citation:
Note!
PayPal U.S. Canada & U.K. Only
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  #5  
non lus 11/12/2007, 14h29
Avatar de Mi.
Mi. Mi. est déconnecté
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 255
4600 Photiz - Faire un don
D'après mon souvenir le paypal chez B&H n'est accepter que pour les résidents Us & Uk non ?

Pour ma part j'ai régler en carte bancaire sans soucis, tant que tu n'aura pas envoyer ta photocopie de cb ton colis ne partira pas.
Normalement sur un mail que b&h t'envoient il y a un lien pour leur envoyer la photo recto verso de ta cb

Citation:
Waiting for a fax or upload to our secure website,
www.bhphoto.com/ccupload, a copy of
the front and back of your Credit Card:

Dernière modification par Mi. 11/12/2007 à 14h36. Motif: Info.
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  #6  
non lus 11/12/2007, 14h32
Avatar de Totorosk8
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Ma pratique de la photo: Aucune connaissance
Matériel: Canon EOS 20D+EOS 50D
 
Messages: 31
395 Photiz - Faire un don
Salut,

en ce qui me concerne j'ai déja commandé sur B&H et je n'ai eu aucun problème pour payer avec ma CB française.

Si c'est ton premier achat chez eux, tu dois en premier leur envoyer par mail ou fax une copie des deux faces de ta CB et c'est seulement quand lorsqu'ils ont le mail qu'ils peuvent débiter ton compte et t'envoyer tes achats.

Par contre attend toi à devoir "très" certainement payer quleques chose pour la douane....
Dans tout les cas ton achat reste avantageux, mais bcp moins que si tu l'avais acheté directement aux Etats Unis.

Qu'est ce que tu as commandé??
En ce moment ya pas mal d'objectifs qui me tentent vraiment!
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  #7  
non lus 11/12/2007, 14h32
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 56
630 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par Mi. Voir le message
D'après mon souvenir le paypal chez B&H n'est accepter que pour les résidents Us & Uk non ?

Pour ma part j'ai régler en carte bancaire sans soucis, tant que tu n'aura pas envoyer ta photocopie de cb ton colis ne partira pas.

Oui justement Mi, c'est ce que je viens de voir, la france ne peut pas payer en Paypal..
Peut etre ya til un plafond de paiement pour les etrangers sur leur site, mais je ne l'ai pas trouvé...
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  #8  
non lus 11/12/2007, 14h34
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 56
630 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par Totorosk8 Voir le message
Salut,

en ce qui me concerne j'ai déja commandé sur B&H et je n'ai eu aucun problème pour payer avec ma CB française.

Si c'est ton premier achat chez eux, tu dois en premier leur envoyer par mail ou fax une copie des deux faces de ta CB et c'est seulement quand lorsqu'ils ont le mail qu'ils peuvent débiter ton compte et t'envoyer tes achats.

Par contre attend toi à devoir "très" certainement payer quleques chose pour la douane....
Dans tout les cas ton achat reste avantageux, mais bcp moins que si tu l'avais acheté directement aux Etats Unis.

Qu'est ce que tu as commandé??
En ce moment ya pas mal d'objectifs qui me tentent vraiment!


Merci Bcp totorosk..Justement c'est là que j'avais un doute, concernant le mail, etait ce avant ou APRES?
bon beh du coup je vais leur envoyer tout de suite, et dans le mail, je dois specifier qqchose de special?
ça me tente pas trop de laisser apparaitre mon numero de compte etc, je peux en cacher une partie a ton avis?

Alors en fait, jai commandé, le 400d, avec un flash 430 ex et un 50 mm...
car mon 350 d est mort...
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  #9  
non lus 11/12/2007, 14h39
Avatar de Totorosk8
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Ma pratique de la photo: Aucune connaissance
Matériel: Canon EOS 20D+EOS 50D
 
Messages: 31
395 Photiz - Faire un don
Oui je te comprend je n'étais pas non plus super chaud au debut pour leur envoyer une copie de ma CB par mail.
Mais bon, du coup je l'ai envoyé de mon MAC et non de mon PC, çà me faisait moins peur...lol

En tout cas je n'ai pas eu de probleme.
Dans ton mail tu peut toujours remettre la référence de tes achats, mais dans mes souvenirs il me semble que je n'avais rien mis de special.

Maintenant je reçoit meme leur catalogue directement chez moi.
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  #10  
non lus 11/12/2007, 14h44
++dominik
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
Ha ben zut alors, je m'a trompé ?
J'ai toujours cru que la CB n'était pas possible chez eux, mais que le PAYPAL (assez récent) était là pour contrecarrer ce soucis. Ben j'ai tout faux

EDIT : en tout cas envoyer une copie de la carte CB par mail, non encrypté, cela me fait flipper ! Surtout lorsqu'on sait que ce genre de fichier image, si une bécane est vérolée, risquerait bien de l'envoyer comme spam çà et là... Enfin bon.
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  #11  
non lus 11/12/2007, 14h45
Avatar de Mi.
Mi. Mi. est déconnecté
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 255
4600 Photiz - Faire un don
Quelques infos aussi à ce propos

http://www.virusphoto.com/18849-ache...on-plan-7.html (Acheter son matériel aux USA : un bon plan ?)
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  #12  
non lus 11/12/2007, 14h48
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 56
630 Photiz - Faire un don
Merci pour vos réponses..
Mi ce n'est pas grave tinquiete pas...ça arrive a tout le monde..
Merci en tout cas pour le lien, c'est justement grace a ce lien que ça ma confirmé l'envie d'acheter chez eux...
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  #13  
non lus 11/12/2007, 14h49
Jeff.
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
Ta carte est-elle activée pour l'international ? Certaines cartes sont uniquement réservées aux achats dans le pays d'émission.
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  #14  
non lus 11/12/2007, 15h05
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 56
630 Photiz - Faire un don
Merci Jeff pour ta réponse..
Oui oui normalement pas de souci avec ma carte, puisqu'au portugal je m'en servais, mais je vais quand meme demander à ma banque, on ne sait jamais..

Par contre serait ce trop abusé de vous demander, de m'aider un tout petit peu concernant le mail que je vais envoyer a bhphoto avec copie de ma carte?svp?

Je voudrais tout simplement leur dire de trouver ci apres copie de ma carte, car le paiement ne passe pas, et donc de prendre en compte ma commande.
Les remercier.
Et voilou..
Merci par avance a la bonne ame charitable qui pourra m'aider...
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  #15  
non lus 11/12/2007, 15h10
Jeff.
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
Tu peux leur envoyer ça :
Citation:
Hello,

I'm not able to perform a payment for my order. I got the following error message :
[message d'erreur que tu as vu]

Attached to this email is a copy of my credit card.

Could you please help me ?
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