12 astuces pour éviter les problèmes de livraison, par un ancien chauffeur

Après avoir lu plusieurs posst ici ou ailleurs sur des soucis avec la livraison de notre (très) cher matériel, je me décide à vous faire part de mon expérience d'ancien chauffeur puis exploitant en messagerie.

La situation est différente selon que vous expédiez ou devez recevoir un...

ah merci , je retiens certains conseils en particulier que je trouve très ingénieux (Adhésif orange, boite plus grande, etc..)
Merci beaucoup

merci beaucoup pour tous ces conseils
ça sert toujours !

Pour ma part j'ai reçu hiers le 08/12 la commande de mon objectif zoom EF 70/300 f/4-5,6 IS USM commandé par courrier simple le 04/12/07 chez prichoc.com. Super embalage fait par la patronne elle même, envoyé en colissimo le 06/12 et suivi sur coli poste net puis vous recevez un ML de livraison et ce qui ne gâte rien c'est que je n'ai trouvé nul part ailleurs ce prix d'achat 541€ + 20€ de frais d'envois et de contre remboursement. Donc pour finir, maison ancienne, très sérieuse et très bon accueil téléphonique je la recommande. sincèrement

en ce qui concerne la flémingite aigue, ça ne touche pas que les villes reculées. mon facteur a eu pendant un moment la facheuse habitude de laisser le bon de passage avec comme mention "absent" a chaque fois que je devais recevoir le colis. je travail en 2x8 et je m'arrange toujours pour que les colis arrivent les semaines ou je suis en équipe du soir, donc je suis bien présent le matin et récupéré l'avis de passage daté du jour et marqué "à 9h, absent" alors que je me lève a 7h30 pour être sur de récupérer le colis m'a quelque peut ennerver. résultat je l'ai attendu pendant 2 jours a la fenêtre aux environs de 9h jusqu'a temps que je lui tombe deçus... enfin, la poste chez moi c'est un peu bordélique, je me suis retrouvé avec des colis qui était a 3 endroit diffèrent (entre le suivi sur internet, le bon de passage et les dire de la personne au guichet), je me suis retrouvé aussi avec un colis encastré dans ma boite au lettre (je me demande d'ailleurs toujours comment il a fait pour le mettre dedans, on a été obligé de le sortir a deux alors que je suis un peu costaud), j'ai reçu un colis avec un trous de la taille d'un poing dedans (il contenait deux disque dur...), j'en passe et des meilleurs. là ou j'habitait avant (argenteuil, dans un "quartier difficile"), ça fonctionnait toujours bien, je recevait les colis en temps et en heure, le facteur grimpait les 6 étages même quand l'ascenceur était en panne et le tout avec le sourire, aujourd'hui j'habite a guyancourt, dans un quartier paisible, au rez de chaussé et voilà le résultat... comme quoi, les brébis galeuses...

Sympa l'article =)
Désolé de ne pas me présenter, je suis en pleine période de partiels donc j'ai pas beaucoup de temps. Je souhaitais simplement réagir par rapport au message de Artaek. Si jamais un transporteur refuse de vous livrer quelle qu'en soit la raison, vous pouvez lui forcer un peu la main. C'est en effet illégal de refuser de livrer quelqu'un, peu importe le motif, ça rentre dans le cadre de la discrimination, et c'est passible de poursuite pénale. Bien entendu, il ne s'agit pas d'aller jusque là, mais ça peut les convaincre de faire un effort... Ca m'est arrivé pour un pizza hut (rien à voir mais c'est une livraison tout de même ^^) qui refusait de me livrer en raison du quartier où j'habitais. Et bein ils sont quand même venus au final

Sur ce bonne journée, moi je retourne à l'abatt.... euh en examen ^^ (et à bientôt pour une présentation en règle, depuis le temps que ce forum m'inspire sans que j'y participe...)

Indiana

moi aussi j'ai eu une mauvaise experiance avec GLS, j'en ferais un post car il y a beaucoup a dire et sur eux mais aussi l'expediteur piktus

il met arrivé la meme chose (1 seule fois) avec une autre société de livraison et c'est vrai que c'est plus agreable

super conseils !
je me fais souvent livrer les colis pas trop grands au bureau .. il y a toujours quelqu'un à l'accueil pour les recevoir . surtout quand j'ai commandé des plantes ....

l'avis de passage envoyé par la poste alors que le gars est resté au dépôt est très pratiqué par Colissimo dans mon coin de Paris 18.

Merci pour les conseil.

Pour ma part mes expérience des livreurs :

• Collissimo aucun problème livré en main propre ou à la poste en cas d'absence. (dans le 95 ou le 38)
• Chronopost toujours eu des problèmes le livreur ne prend pas la pêne d'aller jusqu'à la porte il se contente de déposer l'avis de passage dans la boite au lettre (même si on est là) et après faut allé au dépot (qui n'est pas toujours a coté) (testé que dans le 95)
• GLS : toujours des problèmes, un colis qui est jamais arrivé pourtant le livreur a appelé pour prendre rendez vous mais il est jamais passé, un autre qui c'est perdu en chemin, c'est inutile aussi d'appelé les bureau en France il sont incapable d'avoir des info sur les colis il faut appeler directement en Allemagne (et donc en allemand) (testé dans le 95)
• UPS : Jamais de problème le livreur appelle pour prendre rendez vous (jour et heure) en plus de ça il est très ponctuel (arrivé moins de 5 minutes après l'heure prévue) (testé dans le 95), en-dehors de mon expérience d'après les échos que j'en est eu UPS est vraiment un must.