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Noter la discussion : D3100 ligne horizontale sur les photos

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  #1  
non lus 07/08/2011, 01h17
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D3100 ligne horizontale sur les photos


Bonsoir amis virusien,

Ca fait une semaine que j'ai mon NIKON D3100 . J'ai pas mal joué avec, jusqu'a cet après-midi .

J'ai maintenant un ligne horizontale rose au milieu des photos.



- J'ai pris une photo qui est parfaite (enfin par parfaite, j'entends qui n'avait pas de ligne, pas artistiquement ),
- puis j'ai testé le mode video pour la première fois.
- puis j'ai repris une photo qui cette fois avait une ligne rose en plein milieu.
tout celà en 2 minutes.

Avant l'essai de la vidéo, je n'avais jamais eu de soucis et depuis cet essai, j'ai une ligne rose sur toutes mes photos. J'ai essayé de nettoyer le capteur (via le menu), changer de focale ou d'obturation, changer de carte mémoire, enlever et remettre l'objectif (j'ai n'ai qu'un). Rien n'a résolu le souci.

Le trait est bien dans le fichier (c'est pas l'écran LCD du boitier qui déraille).

Par contre en mode vidéo, je n'ai aucun soucis, l'image est parfaite.

Avez-vous une idée?

j'appelle le service après vente lundi si la ligne est toujours présente. Mais j'ai pas envie de renvoyer mon boitier à peine reçu :'(:'(
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  #2  
non lus 07/08/2011, 09h44
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Posté par chbu1983 Voir le message
...j'appelle le service après vente lundi si la ligne est toujours présente. Mais j'ai pas envie de renvoyer mon boitier à peine reçu :'(:'(

Tu peux exiger de ton VENDEUR le remplacement pur et simple (cf article du code du commerce concernant le vice caché) et s'il renacle : mise en demeure par Reco + AR en lui fixant un délai pour s'éxécuter (Ex 15 jours) faute de quoi :
- transmission à l'UFC Que Choisir (c'est le moment d'adhérer)
- puis depôt d'un référé

Tout ceci sauf si le vendeur que tu sera d'abord allé voir avec ton appareil peut résoudre le problème.

(d'où l'intérêt d'acheter chez les "petits" boutiquiers, paskeu bonjour les dégats avec les grosses boîtes de VPC)
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  #3  
non lus 07/08/2011, 10h20
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Voilà, je regrette d'avoir acheté en ligne. Galerie marchande de rueducommerce, chez Simply Electronics (je pense que c'est un site anglais, aïe ).

Je vous tiens au courant des péripéties qu'ils vont me faire vivre
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  #4  
non lus 08/08/2011, 10h17
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Je viens d'appeler le service client. En anglais uniquement.
Je dois leur envoyer un mail.
Mail envoyé. En attente de réponse.

Mais pourquoi je suis pas aller chez Darty ?
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  #5  
non lus 08/08/2011, 10h22
Avatar de dj-julio
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parce que tu aurais dû aller chez Digit Photo
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  #6  
non lus 08/08/2011, 11h52
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bonjour, peut etre peut tu reinitialiser les parametres usine. en general chez nikon tu as deux boutons vert sur lequel tu appuie 3 seconde et cela te le remet comme neuf essaye on ne sait jamais.
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  #7  
non lus 09/08/2011, 23h37
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Arg, merci pour la réponse, je viens tout juste de la lire, trop tard

j'avais bien essayé le coup des paramètres usine, mais depuis le menu. Je vois pas trop de quel bouton vert tu parles et je n'ai plus le boitier sous la main. Renvoyé ce matin à Simply Electronics (çà devrait prendre 3 jours d'après la poste ; et 17€ de frais de ports à ma charge ).

Je vous en dirais plus que que j'en saurai plus. J'espère qu'il ne m'embetteront pas trop, j'ai demandé le remboursement intégral (d'après la facture j'ai le droit si il y a un problème technique dans les 30 jours suivant l'achat).

@dj-julio, je connais pas Digit Photo (je vais allez voir par curiosité), mais dès que j'aurai été remboursé, je cours chez Darty. Fini les achat de matos onéreux et fragile sur le net. Je m'étais juré de plus recommancer après une mauvaise expérience avec une imprimante. J'ai eu tort de ne pas m'écouter.

Bonne soirée


PS : je suis en train de créer un profil facebook pour diffuser mes photos (rien de pro vu que je débute, et surtout vu que j'ai pas de boitier ). Ya mieux que facebook ? j'ai essayé flickr aussi, je verrai à l'usage.
mon compte facebook : http://www.facebook.com/photos.michael.bue (en quêtes d'amis uniquement coté photo

Dernière modification par chbu1983 09/08/2011 à 23h43.
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  #8  
non lus 09/08/2011, 23h44
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le site miss numerique est tres bien egalement pour les achat et le sav est tres competent
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  #9  
non lus 09/08/2011, 23h48
Avatar de dj-julio
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Pour moi, rien ne remplace digit photo, que ce soit au niveau prix des produits, rapidité d'envoi, sérieux de la boite (pour les grosses sommes, ils te téléphonent pour confirmer les infos), sérieux des emballages, ...

Jamais je n'irai donner de l'argent à un magasin comme darty, la fnac, ... qui prennent une marge sans ajouter de plus-value (leur renseignements sont guidés par leurs stocks à liquider)
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  #10  
non lus 03/09/2011, 14h48
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Bon voila, 4 semaine après ma mésaventure, j'ai un nouvel appareil

Simply electronics avait "perdu" mon colis (en vrai lis m'ont dit que suite à un pb logistique ils sont en train d'essayer de localiser mon colis), ils ont mis 15 jours entre la date de réception d'après la poste et le moment où ils ont trouvé le colis chez eux.

Ils me l'ont remboursé et ce matin j'ai racheté le même pack à Darty.
Il était moins cher chez digit photo mais suite à ma mésaventure, je préfère de loin avoir un endroit où déposer mon appareil en cas de soucis sans avoir à passer par la poste

@ très bientôt avec des photos
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  #11  
non lus 03/09/2011, 14h49
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et puis Darty va me rembourser la déifférence avec un bouteille de champagne en prime (car le même pack à 490€ chez Pixmania en boutique à Lyon).
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