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VirusPhoto » Forum » Discussions sur la photo » Logiciels photo

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  #16  
non lus 09/11/2007, 20h00
++dominik
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par pep-59 Voir le message
Je crois que les différents échanges montrent bien le côté pille ou face de ce logiciel !!

J'ai un autre collègue qui l'utilise sans aucun problèmes depuis plusieurs mois !!!

Dominik, n'étant pas non plus une personne qui se laisse faire par ses fournisseurs (car après tout, c'est ce qu'ils sont, j'ai payé pour un service et ils doivent m'en assurer la réalisation), j'ai entammé un certain nombre de démarches. Je vous en ferai part si elles aboutissent.

PEP

Idem de mon côté. Comme quoi... il sera intéressant de confronter nos résultats.

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  #17  
non lus 09/11/2007, 20h04
Avatar de Toche43
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Messages: 938
6405 Photiz - Faire un don
Salut,

Citation:
Posté par dominik Voir le message
Ok. Bon ben écoute, si cela plante pas chez toi et que tu n'as rencontré aucun soucis, j'avoue que c'est assez mystérieux tout çà. D'où ma question : comment se fait-ce (et non "fesse") ? Va savoir...

En espérant que cela dure pour moi....

Comme je surf sur le net avec Ubuntu et qu'avec Win XP je gère mon entreprise et mes photos avec DXO, j'ai coupé le Pc pour faire quelques vérifications coté Win:
Donc: j'ai la version 4.5.1 depuis juin (apparemment d'après les infos du logiciel).
Et pour tous dire je tourne sur un DELL Pentium 4 / 3Ghz / 2 Go de RAM avec sur le même disque dur Win XP SP2 et ubuntu 7.10 Gutsy.
Voilà......
  #18  
non lus 09/11/2007, 20h07
Avatar de jeb
jeb jeb est déconnecté
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 21
245 Photiz - Faire un don
C'est vrai que j'ai aussi coupé la mise à jour auto. C'est un principe : je veux décider quoi et quand installer!
Il y a peut-etre eu une mise a jour qui tue!!
  #19  
non lus 09/11/2007, 20h17
++dominik
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par jeb Voir le message
C'est vrai que j'ai aussi coupé la mise à jour auto. C'est un principe : je veux décider quoi et quand installer!
Il y a peut-etre eu une mise a jour qui tue!!

Non. La 4.5.1 est la dernière. Et je te rassure : moi la mise à jour auto n'a jamais vraiment marché sur la 4.5 car elle n'arrivait pas à détecter - même en manuel - la mise à jour minime de la 4.5.1 ! Même çà, c'est buggé !

D'ailleurs, depuis mes plantages à répétition et les contraintes de ré-installer DXO à chaque fois, j'ai récupéré l'installation sur mon Bureau pour faciliter les manips.
  #20  
non lus 11/11/2007, 12h25
Avatar de pep-59
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
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Messages: 124
1025 Photiz - Faire un don
Je ne résiste pas au plaisir de vous faire partager la suite de mes échanges avec le support DxO !
Suite à mon précédent message, ils essayent de faire un effort d'analyse, mais je vous laisse juge du niveau technique de ces questions et de leur apport en matiére d'analyse ...


> Vous dites que cette solution permet de remettre le logiciel en route mais
> que ce dernier est instable, qu'est-ce que ça veut dire pour vous?

Pour moi, cela signifie que la solution de désinstaller le logiciel et de faire manuellement le ménage dans la base des registres permet effectivement de sortir de la situation de blocage total provoqué pas l'erreur dont vous avez eu une copie d'écran. Mais sortir de cette situation ne signifie pas la résoudre. En effet, cette manipulation permet uniquement de réinstaller le logiciel et de le redémarrer en anglais. Un passage en Français provoque systématiquement un nouveau crash du logiciel.


> Vous disiez également dans un précédent message
> que même en anglais c'était « instable », pouvez-vous presciser et
> éventuellement joindre une capture d'écran du probléme.

Je crois que le terme instable est relativement parlant. Les conséquences de cette instabilité sont :

* des blocages intempestifs durant lesquels l'interface ne répond à aucune commande.
* Des plantages systématiques : je n'ai jamais utilisé la fonction « quitter », le logiciel s'est toujours planté et fermé automatiquement avant avec perte du projet et des travaux en cours

Je ne peux donc effectuer aucun traitement sans avoir la certitude que le système plantera plusieurs fois avant que j'effectue l'ensemble des corrections.

Etant donné les symptômes, vous comprendrez qu'il m'est difficile de vous faire la moindre copie d'écran.

>
> Pouvez-vous confirmer que vous avez bien supprimé la clé de
> Registre sous HKEY_CURRENT_USER et non sous HKEY_LOCAL_MACHINE et que vous
> avez
> fait cette suppression avec le même compte utilisateur servant à lancer DxO
> et ce, avant de réinstaller DxO.

Je vous le confirme, j'ai manuellement supprimé l'ensemble des clés DxO à travers toute la base des registres et cela avec mon seul et unique compte administrateur ayant servi à l'installation.

======================================

Je ne sais pas pour vous, mais moi, ce niveau de non performance me laisse perplexe et j'ai bien du mal à voir le bout du tunnel à l'horizon.

PEP
  #21  
non lus 11/11/2007, 12h50
Avatar de Toche43
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Messages: 938
6405 Photiz - Faire un don
Salut,

Leur comportements est quand même lamentable.....
Tu achète un logiciel; et pas à moindre prix quand même; et ils sont incapables de se démerder pour trouver une solution.
Finalement en grattant à droite et à gauche, c'est toi qui va finir pas leurs apporter la solution à ton problème (c'est ce qu'ils attendent d'ailleurs).
ça veut donc dire que les gens qui ne connaissent rien en informatique (comme supprimé la clé du Registre, allé dans les sous-programme.....) l'ont dans l'os pour pas dire autre chose....

C'est ce que je dis: la...men...table....
Des bon à rien, des mauvais à tous qui en ont rien à faire du moment qu'ils vendent.

Même si chez moi ça fonctionne, je déteste ce genre de comportement.

A++
  #22  
non lus 11/11/2007, 13h01
Avatar de publicain
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Messages: 27
250 Photiz - Faire un don
Bonjour,

J'utilise DXO depuis la version 3. J'ai actuellement la 4.51 qui fonctionne bien sous Vista (depuis 3 mois) sur mon portable TARGA AMD Turion 64 X2 TL 58 (double coeur) à 1,9 Ghz avec 2Go de RAM et sur le fixe sous XP Pentium 4 2,8 Ghz 1 Go de RAM. Seul problème rencontré, un problème d'affichage réglé en désactivant l'accélération CPU
  #23  
non lus 11/11/2007, 14h26
++dominik
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par publicain Voir le message
Bonjour,

J'utilise DXO depuis la version 3. J'ai actuellement la 4.51 qui fonctionne bien sous Vista (depuis 3 mois) sur mon portable TARGA AMD Turion 64 X2 TL 58 (double coeur) à 1,9 Ghz avec 2Go de RAM et sur le fixe sous XP Pentium 4 2,8 Ghz 1 Go de RAM. Seul problème rencontré, un problème d'affichage réglé en désactivant l'accélération CPU

Et le traitement par lot fonctionne t'il sans soucis ? Un de mes problèmes récurrents, c'est l'impossibilité de lancer un traitement de plusieurs photos (env de 100 tofs) au risque de voir l'application quitter inopinément. Mais bon, c'ets un soucis parmi d'autres.

D'après ce que j'ai pu remarquer, le nombre d'utilisateurs MAC ayant des problèmes est visiblement plus importants que sur PC. Et le paradoxe, c'est que beaucoup de photographes ou graphistes pros utilisent... des macs !

Pour l'assistance, la personne prénommée "Emilie" chez DXO ne semble pas à la hauteur de son poste car les retours d'assistance ne sont que des démarches de type niveau 1 (genre, tu lis le FAQ et en donne les réponses de base). Au delà, personne ne te contacte ni t'aide. Et la politique de l'autruche lorsque le problème les met en difficulté, même sur leur forum, semble être de mise. Navrant et, comme je le dis, scandaleux !

NB : chose rigolote d'ailleurs , le forum n'est plus accessible, étant... en maintenance ! Y'aurait'il eu aussi un plantage ?

Dernière modification par ++dominik 11/11/2007 à 14h31.
  #24  
non lus 11/11/2007, 14h51
Avatar de Toche43
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Messages: 938
6405 Photiz - Faire un don
Salut,

Petite question......
Existe-il un logiciel comparable, qui fonctionne de la même façon que DxO et à un prix correcte ?????
(au cas ou ça se plante chez moi...lol...faudra bien trouver une alternative)

A++
  #25  
non lus 11/11/2007, 15h12
++dominik
 
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Citation:
Posté par Toche43 Voir le message
Salut,

Petite question......
Existe-il un logiciel comparable, qui fonctionne de la même façon que DxO et à un prix correcte ?????
(au cas ou ça se plante chez moi...lol...faudra bien trouver une alternative)

A++

Bibble qui dématrice efficacement les RAW et possède aussi un système de correction optique assez efficace.
J'ai également une licence, et je l'utilisais avant DXO. Je le ré-exploite d'ailleurs depuis...

Dernière modification par ++dominik 11/11/2007 à 15h15.
  #26  
non lus 11/11/2007, 20h31
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2940 Photiz - Faire un don
du coté amélioration mathématique de l'image, ya aussi photoAcute (surtout axée sur le traitement de plusieurs clichés pour produire un cliché de meilleure résolution / ou hdr)

L'avantage c'est que pour les combinaisons APN/objo pas supportés, on peut leur proposer de faire le protocole de tests chez soi (une centaine de photos d'une mire affichée sur son LCD) à partir de quoi ils peuvent ajouter le profil correspondant à leur base.

En plus, on gagne une license du logiciel en faisant ça
  #27  
non lus 11/11/2007, 20h50
Avatar de publicain
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Messages: 27
250 Photiz - Faire un don
Pour mois, pas de problème de traitement par lot, généralement 50 à 80 images RAW à la fois (sauf problème de lenteur, mais une fois lancé, ça marche tout seul.
  #28  
non lus 12/11/2007, 01h23
Avatar de Toche43
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Messages: 938
6405 Photiz - Faire un don
Salut,

Ho moi non plus jusqu'à maintenant je ne rencontre aucun soucis.
Pas plus tard que ce soir je viens de traiter des clichés en 110, et 2 fois 100 à la fois (retard de traitement de photo en balade avec mes enfants depuis cette été).
C'est vrais que c'est lent, c'est le seul reproche pour l'instant...je croise les doigts. En règle général j'évite les trop grandes quantités.

J'ai déjà entendu parlé de Bible, il a semble bien aussi. A tester à l'occasion.
Par contre PhotoAcute je ne connais pas du tous.
Ont m'a parlé aussi de Paint ShopPro Photo X2 de chez corel.

A++
  #29  
non lus 12/11/2007, 12h19
Avatar de pep-59
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1025 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par publicain Voir le message
Pour mois, pas de problème de traitement par lot, généralement 50 à 80 images RAW à la fois (sauf problème de lenteur, mais une fois lancé, ça marche tout seul.

Cela marche tout seul ... mais au prix d'une modification de ta configuration (pas d'accélération matérielle de l'affichage). Moi, ce trouve cela un peu gros quand même : devoir brider son matériel pour pouvoir utiliser un soft

Allez, je garde espoir encore quelques jours ... j'ai toujours été d'un naturel optimiste

PEP
  #30  
non lus 12/11/2007, 12h35
++dominik
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
Moi, juste pour le fun, je viens à l'instant de tenter de le lancer. Comme à son habitude, après une période indéfinie, il refuse une fois encore de se lancer.
Pour l'utiliser de nouveau, je "devrais" tout à fait logiquement recommencer une installation complète.
Mais comme j'en ai ras le c...l de se soft de m... , j'ai donc laissé tomber son utilisation pour passer sur BIBBLE. Un comble tout de même. Si cela sent pas l'arnaque.
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