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  #1  
non lus 09/03/2011, 15h00
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Délais de livraison du 5D II


Bonjour tout le monde,

Cela fait pile un mois (donc le 9 février 2011) que j'ai reçus mon 5D II que j'avais commandé chez un photographe franchisé C****a le 31 décembre 2010.

Même le vendeur a reconnu que ce délais était exceptionnellement long malgré ses efforts pour relancer son grossistes. Il me disait que ça bloquait au niveau de Canon France qui refusait de donner des délais et que c'était le cas pour d'autres de ses clients. D'ailleurs, j'attends toujours le filtre Hoya ND400 commandé en même temps...

Avez-vous eu connaissance de tels retards de livraison pour votre matériel ou d'autres personnes ?

J'ai regardé sur Internet, mais les délais de livraison étaient très variables, de quelques jours début janvier à 5 semaines au moment où mon 5D m'a été livré.

D'une manière générale, que pensez-vous des délais de livraison de votre matériel lorsqu'il n'est pas en stock dans votre magasin ?
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  #2  
non lus 09/03/2011, 15h15
Avatar de pierre26110
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Je pense que tu t'est fait arnaquer.

J'ai commander mon 5DmkII le 21/01/2011 chez un vendeur toute marque et je suis aller le chercher 4 jours plus tard....

ça arrive avec des magasin pas sérieux, le grossiste (ou le fabricant) avance l'argent au vendeur, le vendeur prend sont temps pour le payer mais pendant ce temps le grossiste n'envoie pas les commandes faites entre temps.

Pour internet, j'ai commander mes objo chez missnumérique et il ont toujours respecter les délai annoncé.

Ou alors t'as simplement pas eu de chance.
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  #3  
non lus 09/03/2011, 15h30
Avatar de BlackBear
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Période après Noël, délai de livraison pour les acheminements des containers.
Ensuite ton enseigne doit passer par la centrale (grossiste) et si pas en stock, attente d'un minimum de commande pour faire acheminer un lot, idem chez Canon.
Perso pour mon 5D MkII, c'était à l'époque de l'arrêt des chaines de fabrication pendant la crise... Donc période de pénurie, aucun appareil dispo en France. J'ai pris ma voiture et direction Andorre...
Je n'aime pas ne pas avoir les dates de livraison ou de dispo. Je préfère aller voir ailleurs si on ne me garantit pas par écrit la date de livraison. Si ce n'est pas respecté, des gestes commerciaux sont à prévoir de leur part...
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  #4  
non lus 09/03/2011, 15h38
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J'ai commandé un 70-200 II le lundi chez mon photographe et le lendemain je l'avait sur mon APN ... Mon 5D II a mis 3 jours.
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  #5  
non lus 09/03/2011, 15h51
Avatar de Space Oddity
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2200 Photiz - Faire un don
Merci pour vos réponses, en particulier celle de BlackBear.

Pour être plus complet : chez mon photographe, si son grossiste l'a en stock, il est censé être livré le lendemain de la commande. C'était en effet le cas pour un autre 5DII mais avec le 24-105 donc visiblement personne ne voulait... Le vendeur avait aussi un ou deux autres clients dans mon cas, y compris dans d'autre marques.

Et j'ai obtenu un geste commercial, à savoir la carte mémoire et son lecteur offerts. J'ai commandé en même temps un filtre ND400 qui n'est toujours pas arrivé, par contre, allez-savoir comment, j'ai eu très vite un accessoire pourtant rare et très spécialisé : le dépolis de visée quadrillé EG-D qui ne se monte que sur cet appareil ! Il a accepté de me le poser gratuitement...
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  #6  
non lus 09/03/2011, 16h10
Avatar de BlackBear
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Le dépoli c'est pas compliqué à changer, il faut juste ne pas mettre de trace de doigt dessus(il y a un pince livrée avec). J'en ai 3 pour le 5D MkII: l'original, le Eg-S et un dépoli stigmométrique.
Pour les filtres, j'ai fait le deuil de les trouver en magasin. Donc, je les commande par le net en Europe ou même sur Hong-Kong pour des marques asiatiques introuvables en Europe.
J'attends pour le moment par exemple le réappro d'un filtre ND variable en 82mm à 35$... Déjà passer par eux et pas à me plaindre de la qualité des filtres.
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  #7  
non lus 09/03/2011, 16h16
Avatar de Vito78
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4810 Photiz - Faire un don
Perso j'ai commandé un 5D II par l’intermédiaire d'une personne travaillant chez Canon et le boitier a mit 3 mois pour être livré.
Canon était en rupture de stock sur le 5DII.
Donc après tout dépends si le matos est en stock chez ton revendeur ou s'il faut qu'il le commande ...
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  #8  
non lus 09/03/2011, 16h18
Avatar de Space Oddity
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Le dépolis est théoriquement facile à poser, mais outre que je suis très maladroit de mes mains, je n'ai pas dans mon appartement de plan de travail assez propre pour le faire, et surtout, je suis envahis par les poils volants de mon chat et de mon chien... c'était don suicidaire d'essayer par moi-même !
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  #9  
non lus 09/03/2011, 18h44
Avatar de Nelio
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Ce que je vais dire ne te servira à rien, mais tu aurais commandé chez amazon, je pense que tu l'aurais eu moins cher (quoi que), mais en moins de 5 jours :/
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  #10  
non lus 09/03/2011, 18h56
Avatar de Space Oddity
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2200 Photiz - Faire un don
J'ai regardé justement sur Amazon, et effectivement, le jour de la commande ils étaient moins cher et l'avaient en stock. Mais avec le retard de livraison chez l'autre, j'ai obtenu un geste commercial qui compensait la différence. Et si je l'avais acheté plus tard, ils ne l'avaient plus en stock avec des délais annoncés équivalant à mon magasin et des vendeurs autres que Amazon-même, et des prix parfois plus chers !
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  #11  
non lus 09/03/2011, 19h07
Avatar de camarguephotos
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Rappel du droit en ce qui concerne les délais de livraison.
Tout d'abord, tout vendeur, qu'il soit en magasin , par correspondance classique ou par internet à l'obligation d'indiquer le délais de livraison avant la conclusion définitive du contrat.
par délais de livraison, le législateur, ainsi que la jurisprudence de la Cour de Cassation entendent la date butoir à laquelle l'article commandée doit être chez l'acquéreur, et non une clause du style "8 jours".
L'article L 114-1 du code de la consommation est sans aucune ambiguité :

"Article L114-1
Créé par Loi 93-949 1993-07-26 annexe JORF 27 juillet 1993

Dans tout contrat ayant pour objet la vente d'un bien meuble ou la fourniture d'une prestation de services à un consommateur, le professionnel doit, lorsque la livraison du bien ou la fourniture de la prestation n'est pas immédiate et si le prix convenu excède des seuils fixés par voie réglementaire, indiquer la date limite à laquelle il s'engage à livrer le bien ou à exécuter la prestation.

Le consommateur peut dénoncer le contrat de vente d'un bien meuble ou de fourniture d'une prestation de services par lettre recommandée avec demande d'avis de réception en cas de dépassement de la date de livraison du bien ou d'exécution de la prestation excédant sept jours et non dû à un cas de force majeure.

Ce contrat est, le cas échéant, considéré comme rompu à la réception, par le vendeur ou par le prestataire de services, de la lettre par laquelle le consommateur l'informe de sa décision, si la livraison n'est pas intervenue ou si la prestation n'a pas été exécutée entre l'envoi et la réception de cette lettre. Le consommateur exerce ce droit dans un délai de soixante jours ouvrés à compter de la date indiquée pour la livraison du bien ou l'exécution de la prestation."

Dans ce cas, l'intégralité des sommes versées doit être restituée à l'acquéreur!

Par un arrêt du 7 mars 2007, reproduit sur le FDI, la Cour d'appel de Lyon, a jugé que le non-respect du délai de livraison annoncé par un cybermarchand était constitutif d'un acte de publicité mensongère ou de nature à induire en erreur.
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  #12  
non lus 09/03/2011, 21h23
Avatar de Space Oddity
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Merci Camargue de ton complément très judicieux de droit !
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  #13  
non lus 13/03/2011, 01h47
Avatar de frolo
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Je commande tout mon matos au royaumes unis et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise, le délai est toujours respecter, le suivi de commande est impeccable tout comme le retour du matos en sav ou sous garantie.
Pour infos c'est là que je passe commande: http://www.simplyelectronics.net/subcat.php?cid=1&sid=3
Et pour le prix, c'est impossible de trouver moins cher dans l'hexagone. et le tout sans frais de port !!
A méditer...
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  #14  
non lus 13/03/2011, 02h18
Avatar de Nelio
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@frolo : Apparemment il y a pas mal de gens sur vp qui ont eu des problèmes avec ce site.
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  #15  
non lus 13/03/2011, 02h53
Avatar de duanra
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19430 Photiz - Faire un don
j'ai récemment commandé un 85f/1.4 nikon chez digixo, le magasin a des prix bas et je pensais qu'ils étaient fiables au vue de la pub dans les magasines.

Le site internet ment ouvertement sur les délais annoncent des durées variables (10 jours dans mon cas) qui se transforment en "en cours de reappro"), après une recherche plus fine sur internet j'ai compris qu'en grande partie ce site fonctionne en flux tendu (ils commandent au grossiste après que vous ayez passé commande), il faut rajouter a ca un service après vente médiocre et un delais de 10 jours pour un remboursement paypal...

Plus généralement, tous vient du vendeur si il est reglos tu auras ton boitier, ou il t'appellera pour te donner des nouvelles (eShop), mais la plupart se foutent de leur clientèle, je recommande trés souvent Eshop, car j'ai vraiment été étonné par leur professionnalisme et leur sympathie ...
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