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VirusPhoto » Forum » Discussions sur la photo » La photographie numérique

Noter la discussion : Retour SAV ??

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  #1  
non lus 22/02/2011, 18h43
Avatar de pierre26110
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: APS-H, FF, de 14 à 600mm
 
Messages: 491
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Retour SAV ??


Bonjour, je voulais procéder au néttoyage de mon Ef 24-70 L, j'usqu'au moment ou je m'aperçoit d'une rayure et d'une taches sur la lentille arrière.
J'ai tout essayer, lenspen, soufflette, microfibre...rien y fait.

Il est neuf, acheter i y a trois mois...

Alors je fait quoi? SAV?

Merci.
 

Dernière modification par pierre26110 22/02/2011 à 18h56.
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  #2  
non lus 22/02/2011, 19h15
Avatar de yukifab
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Canon 5D MkII
 
Messages: 251
1975 Photiz - Faire un don
Le vois tu sur les photos? Si non le SAV n'a pas d'itérêt
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  #3  
non lus 22/02/2011, 20h54
Nau Nau est déconnecté
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Ma pratique de la photo: Je débute
 
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3660 Photiz - Faire un don
Bête question, as tu une idée de comment c'est arrivé?
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  #4  
non lus 22/02/2011, 20h55
Avatar de la tulipe
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: Nikon 1V1, canon 350D et canon AE1 et plein d'autres trucs
 
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5460 Photiz - Faire un don
je sais pas si le SAV te remplacera ta lentille mais si c'est le cas alors envoi le, même si ça ne se voit pas sur les images, c'est toujours ennuyeux d'avoir un objectif rayé!
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  #5  
non lus 22/02/2011, 21h44
Avatar de pierre26110
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Messages: 491
3005 Photiz - Faire un don
Alors je ne c'est pas comment c'est arrivé, je l'est mit sur mon boitier deux fois seulement en faisant très attention, de plus les deux point blanc sur la gauche sont des traces qui se trouve a l'intérieur impossible de les enlever.

Non je ne le voit pas sur les photo, mais un objo neuf a ce prix avec un (éventuel) défaut de fabrication c'est un peu limite je trouve.

Bon je vais l'envoyer au SAV en espérant que canon soit sympa.

En tout cas avec tout les objo que j'ai eu, c'est la première fois que je voit ça.
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  #6  
non lus 22/02/2011, 22h02
Avatar de ZippoPotamme
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4950 Photiz - Faire un don
ca risque d'etre dur.
Canon va dire que c'est toi qui l'a fait et sans moyen de ta part de prouver le contraire...
est tu sur que c'est une rayure ? n'est ce pas une trace graisseuse ?
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  #7  
non lus 22/02/2011, 22h08
Avatar de pierre26110
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3005 Photiz - Faire un don
Oui oui c'est une rayure, si elle était graisseuse le chiffon microfibre l'aurais étaler.

Je suis d'accord, il peuvent dire que c'est moi qui l'est fait pour la rayure mais pour les point blanc en interne? je voit pas comment j'aurais pu faire ça.
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  #8  
non lus 22/02/2011, 22h15
Avatar de ZippoPotamme
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Messages: 719
4950 Photiz - Faire un don
essaye de "grater" avec l'ongle la rayure pour voir si elle est a l'extérieur ou a l'intérieur.
Si c'est a l'intérieur,c'est tout bon.
Si en effet tu a aussi une merdouille dedans, tu peut faire jouer pour ca eventuellement
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  #9  
non lus 22/02/2011, 22h24
Avatar de pierre26110
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3005 Photiz - Faire un don
Bon je vient de toucher la surface avec le bout du doigt et elle est a l'extérieur...fait chi**
J'espère qu'il prendront en compte les deux point interne.

Au pire quelqu'un sait combien ça coute une lentille arrière de 24-70 avec la main d'oeuvre??
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  #10  
non lus 22/02/2011, 23h31
Avatar de rv77
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9585 Photiz - Faire un don
ça coute cher

mais si il est encore garantie tu ne paie rien
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  #11  
non lus 23/02/2011, 14h32
Avatar de la tulipe
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Messages: 786
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tiens nous au courant!
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  #12  
non lus 23/02/2011, 15h18
Avatar de pierre26110
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Messages: 491
3005 Photiz - Faire un don
Le colis est parti ce matin direction SAV, ne vous en faite pas, je vous tiens au jus.

Et merci pour vos réponse
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  #13  
non lus 09/03/2011, 13h12
Avatar de pierre26110
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Bon, je viens d'avoir un appel du SAV et il me le répare gratuitement (il change la lentille et prennent en charge les frais de port)

MERCI CANON
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  #14  
non lus 09/03/2011, 13h15
Avatar de TomCat1972
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Matériel: 5D III 7D 24 f/1.4 24-70 f/2.8 70-200 f/2.8 etc...
 
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41715 Photiz - Faire un don
Wow
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  #15  
non lus 09/03/2011, 13h24
Avatar de la tulipe
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Messages: 786
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et voilà une histoire qui fini bien!
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