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QUENA 31/10/2007 22h09

dynax 5D, batterie interne kaput
 
Bonjour,
J'ai un konica-minolta dynax 5D depuis 15 mois et la batterie interne (de sauvegarde) vient de lacher. L'appareil se réinitialise à chaque démarrage.
La SAV Minolta à Paris ayant le monopole, m'annonce 4H30 de main d'oeuvre pour ce simple changement de pile :mad: .

Quelqu'un connait-il les références de cette batterie, où on peut la trouver, si on peut la changer soi-même ? Qui a été confronté à ce problème et à un devis aussi louche ?

Ca me donne envie de changer de marque.

dachery 31/10/2007 23h21

Mauvaise nouvelle , bienvenue quand même .
Tu parles (d'Atelier Ciné Photo MS ).
4h30 , vu le tarif , vu la décote , et la garantie , pas sur deux ans .:thumbdown:
Pour le changement de marque pas de souci KM , est sorti du réseau appareils .
Persiste dans tes recherches , un petit tour sur la toile avec la question bien posée et précise .
Cordialement .

vmatphotos 01/11/2007 14h17

Bonjour.


J'ai fait un petit tour sur la toile et j'ai trouvé le manuel de réparation du D5D.
Je n'ai vu nul part la mention d'une pile de sauvegarde ou du moyen de la changer (il n'y a pas de part number associé, ni d'emplacement identifié pour cette pile).


Ensuite, j'ai un peu de doute sur APCMS. Je m'explique :
Mon appareil est tombé en panne (erreur 58) comme je l'ai raconté ici.
Suite à une recherche sur la toile, je l'envoie pour qu'il fasse la réparation sous garantie totale KM.
Après 2 semaines sans nouvelles, je relance par téléphone et là je reçois un devis pour 450€ (dont 4h de main d'oeuvre) alors que la réparation est prise en charge complètement par KM (bug reconnu de leur part).
Je râle et refuse, je fais des mails plutôt incendiaires même si ce n'est pas mon habitude et là, après une énième relance téléphonique, il est décidé d'envoyer mon appareil au SAV en Allemagne (retoure sous 2 semaines, dixit le suivi de réparations)
Après 3 semaines sans retour, je retéléphone et on me répond que l'appareil n'est pas revenu d'Allemagne, il faut attendre 2 semaines de plus.
Et comme par hasard, je reçois un avis comme quoi la réparation est finie, l'appareil expédié.
Je dois aller le chercher demain à la Poste, et je vais vérifier son fonctionnement complet...

Je trouve qu'il y a beaucoup de coïncidences dans le traitement de ma réparation.


Pour finir, les conseils :
- chercher à contacter le SAV KM directement pour avoir des infos sur ce type de panne
- harceler APCMS au téléphone, en demandant des précisions (référence de la pièce, ...) et t'étonner aussi qu'une pile de sauvegarde ne tienne pas plus d'un an sans pouvoir la changer facilement.
- en cas de réparation acceptée, demander à avoir toutes les pièces en retour (un peu comme chez le garagistes, cela évite de se faire remplacer des pièces neuves...)
- en cas de refus de réparation, tu devrais essayer de mettre ton APN avec une NP400 pendant un certain temps :
- si c'est vraiment mort à l'intérieur (pile ou capacité), ça ne changera rien, mais tu n'auras pas perdu 400€
- si c'est une batterie qui était complètement décahrgée ça pourrait la relancer.

Si tu pouvais aussi expliquer un peu plus la panne et les circonstances, je pourrais peut-être affiner ma recherche sur la toile.

Bon courage,
-- Vincent M.

Headinstars 01/11/2007 14h44

Bonjour,

Discussion intéressante, j'ai eu moi-même un problème avec l'"Err 58" il y a 1 1/2 , et je ne l’avais pas envoyé en SAV. L’appareil ne me l'a plus refait d'ailleurs. A l'époque je croyais que cela venait de ma compact flash (une marque assez cheap).

Quelqu'un me confirmer que la révision de l'appareil (pour l'erreur 58) est prise en charge même après la fin de la garantie ? et gratuitement ?

Merci


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