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Nettoyage de capteur au salon de la photo 2010
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madphoto
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Bonsoir à tous,

Je viens vous conter mon histoire, comme témoignage, de l'inefficacité du stand Camara.

En effet ils proposent gratuitement le nettoyage de votre "capteur".

Avec mon groupe, nous nous lançons dans l'aventure... Même si nos appareil ne sont pas forcément sales (pas de poussière sur capteur, ni sur rien d'autre).

Arrivé devant le stand (attente d'une bonne heure), nous donnons nos appareils à nettoyer (400d et 500d). Les techniciens semblaient être assez compétent.

Nous avons attendu bien 2h, avant de recevoir un SMS pour indiquer que nous pouvons rechercher les appareils.

Nous revenons donc au stand du "paradis", tout excité avec nos petit papier (bon de retour).

Lors de la reprise il y a eu un petit couac avec les bons de retours, ils ont juste intervertis quelques étiquettes. Bref, 3 minutes plus tard, une fois les doutes et regards entre hôtesses échangées, nous retrouvons nos deux promis.

Mais les techniciens nous on laissé avec nos deux appareils, sur des petits papiers bleu (postit coupé en deux), des consignes...

voici les consignes je cite :

- Traces sur capteurs, non apparent sur la photo, à retourner en atelier pour nettoyage complet.



Étonné, mais étant devant des "professionnels" et tout content de voir des professionnels s'occuper de nos appareils nous les reprenons en remerciant bien chaleureusement les hôtesses.

Nous pensions simplement à des micros-poussières visible qu'au microscope ou à la caméra miniature... Donc ...

Doté de nos appareil flambant neuf, nous partons dans le salon à travers les stands a la recherches de victimes a capturer dans nos fameuses boites...

Et a ce moment, au moment de passer à l'action, le moment l'œil du chasseur vient à effleurer, la prise de la réussite, nous nous apercevons avec effroi que nous avons les viseurs criblé de poussières. En fait ce qu'il appelaient Capteur était donc les viseurs...

Un peu surpris et disons le un peu énervé, nous retournons gentillement les voir.

L'accueil des hôtesses devient, vite moins chaleureux... J'entend :

- Incroyable c'est gratuit et ils se plaignent.
- N'importe quoi !
- ils n'avaient pas qu'a les donner leur appareils.

J'ai demandé des explications au techniciens "spécialiste Canon".
bien sûr pour lui poussière était là avant, je lui explique donc, qu'il n'y avait pas de poussières, et que je lui demande de refaire les gestes qu'il a effectués.

En me montrant, j'ai compris. En fait il a soufflé dans la mouse et donc en à décroché quelques poussières et les à poussé dans "le prisme". Derrière le verre dépolis.

"Ah ***** je vais donc me taper le démontage..."

Il me réplique "attention le prisme c'est très fragile, très compliqué, je n'ai pas moi même les outils pour le faire...".

Je lui réplique, amusé, dégoutté et un peu énervé de voir enfait à nouveau des incompétents, "vous savez je démonte des oculaires zoom d'astros... donc, ça me semble pas très compliqué."

Une hôtesse non loin, me réplique, "vous avez qu'a le faire vous même alors ...".

Je lui dit que je connais pas ce démontage, mais qu'a me semble pas très compliqué, et que j'espérai enfait un nettoyage "propre".

Une autre hôtesse me réplique " Et bien la prochaine fois il ne faut pas le donner...".

Le technicien, m'indique au même moment que je peux venir dans le 92, au magasin et que ça me coutera 40€...

Sur ce, j'arrêtai là mon entretien avec cette superbe société, nous quittâmes le stand, sans autre forme de procès.

De retour a la maison, nous démontions donc nos deux appareils pour retrouver une vue de chasseur de victime de boite...

Bien sûr démonter le verre dépolis demande un peu d'attention, mais je vous assure c'est pas très compliqué.

Voilà donc, pour les infos, donc bien sûr je ne vous conseil donc pas de laisse votre appareil à cette boite.

Voilà je pense faire un tuto pour le démontage du verre dépolis qui se trouve sur les Canon 400d,450d,500d.

Merci à tous de votre attention.

MAD
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  #2  
non lus 07/11/2010, 01h01
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Un grand merci de nous prévenir... ça nous évite de vivre ta mésaventure!!
Heureusement pour toi tu as su te débrouiller. Si ça m'était arrivé je crois que j'aurais payé les 40euros :-( tellement je suis incompétent dans le domaine.
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  #3  
non lus 07/11/2010, 01h05
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C'est navrant... mais je ne suis pas tellement étonné... J'ai acheté un 70-200 IS L chez eux il y a 1 an environ (car j'avais un bon prix via un pote) et ai vite compris, en discutant avec le type, qu'il n'y connaissait pas grand chose...

Si ça peut t'aider, voici un tuto que j'ai fait sur le nettoyage du capteur (traces graisseuses par ex) des 40D, 50D , etc... http://www.ipernity.com/blog/naxdax/150307

Voilà

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  #4  
non lus 07/11/2010, 02h21
Avatar de totographe
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En même temps, donner son appareil à nettoyer au salon, c'est chercher les ennuis
Je pense que si tu avais cherché sur VP ou n'importe quel autre forum photo, tu aurais vu que c'est vraiment le truc à éviter.

Perso, je suis allé voir les stands qui proposaient le nettoyage des lentilles avec le truc en carbone. C'est plutôt efficace, mais j'ai bien dit au gars (qui était entièrement d'accord), que je n'ouvrirais pas le boitier. D'ailleurs, ils avaient un D40 "sacrifié" pour tester le nettoyage de capteur. Très pro dans la méthode donc.

Sinon, changer le dépoli se fait assez simplement, je l'ai fait pour mettre un stygmo sur mon appareil.
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  #5  
non lus 07/11/2010, 02h26
Avatar de mouzhik
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25505 Photiz - Faire un don
+ 1

c'est très triste, mais c'est vrai : moi aussi j'ai profité de cette opportunité pour faire nettoyer mon capteur (qui n'était pas par particulièrement sale, juste qqs poussières à peine visibles à partir de f/11, voire f/16 pour certaines).

bref, après leur "nettoyage" j'ai encore plus de poussières et même de grosses fibres de tissu (!) sur mon capteur, visibles à l'œil nu... donc, j'ai dû le nettoyer encore une fois après eux... à vrai dire, ça m'étonne qu'à moitié: il y du monde, ils doivent aller vite...

en ce qui me concerne, c'était la toute dernière fois pour moi que je nettoie mon capteur chez eux au salon et je vous déconseille ce "service" (si jamais le mot service est approprié ici), franchement, un coup de soufflette sera certainement plus efficace.
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  #6  
non lus 07/11/2010, 04h04
Avatar de sp-graphi
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Je suis passé devant ce stand Camara où le nettoyage se faisait, j'ai vite compris qu'il fallait laisser le boîtier sur le stand et qu'il s'en occuperaient par la suite lorsque j'ai vu des minis-étagères supportant chacune un boîtier tout ça situé dans un couloir plutôt étroit. Un boîtier serait tombé que ça ne m'étonnerait pas !…

Enfin bref à mon avis Camara se sert de ce pseudo-service pour attirer le client sur son magasin juste à côté et ç doit fonctionner vu le monde que j'y voyait à chaque passage…

Moralité laissez votre boîtier chez le constructeur reste le meilleur moyen d'éviter les problèmes ou de s'équiper du nécessaire pour faire ces opérations sois-même si l'on s'en sent capable.
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  #7  
non lus 07/11/2010, 09h09
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Et bien, dire que j'ai hésité à le faire faire, je me suis retracté vu l'attente qu'il y avait (oui je ne suis aps très patient).
Donc aucun regrès à avoir du coup, surtout que comme vous, je n'avais pas une obligation de le faire, mais je me disais que ca ne pouvait pas lui faire de mal, bien m'en a pris.
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  #8  
non lus 07/11/2010, 09h43
Avatar de jerome.c
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8170 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par madphoto
...
Même si nos appareil ne sont pas forcément sales (pas de poussière sur capteur, ni sur rien d'autre).
...

Citation:
Posté par mouzhik Voir le message
...
moi aussi j'ai profité de cette opportunité pour faire nettoyer mon capteur (qui n'était pas par particulièrement sale, juste qqs poussières à peine visibles à partir de f/11, voire f/16 pour certaines).
...

Quelle idée... Prendre de tels risques et perdre autant de temps pour des appareil propres! Franchement j'ai du mal à comprendre.
Est-ce uniquement parce que c'était gratuit que vous y êtes aller?
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  #9  
non lus 07/11/2010, 10h12
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Citation:
Posté par jerome.c Voir le message
Quelle idée... Prendre de tels risques et perdre autant de temps pour des appareil propres! Franchement j'ai du mal à comprendre.
Est-ce uniquement parce que c'était gratuit que vous y êtes aller?

+1
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  #10  
non lus 07/11/2010, 10h39
Avatar de yukifab
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Si mon appareil n'est pas inutilisable à cause de la poussière ils n'ont aucune chance de voir un de mes appareils et encore je préfère encore le faire mon même.
Ton retour d'expérience est intéressante pour ceux qui en avaient l'idée, à mon avis il doit y avoir bien d'autres déçus...
Par contre l'année dernière ils ne le faisaient pas devant nous et en direct?
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  #11  
non lus 07/11/2010, 10h50
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Bonjour à tous, pour vous répondre très simplement.

Étant novice dans l'âme sur les reflex, car en fait j'utilise ce système pour faire de l'astrophoto, je me suis dit que, comme c'était des professionnels de la photo (puisque sur le stand Canon ils indiquaient l'offre de Camara), j'y suis allé en toute confiance.

Je répète et j'insiste, avant cette histoire, je n'y connaissait rien, je n'avais jamais démonté un apn numérique de ma vie, car étant donnée que c'est le premier ...

Donc concrètement même si je ne voyait rien (aucune poussière nul part), je me suis dit que ça serait l'occasion de voir si j'entretiens correctement mon appareil. Une sorte de défit.

Voici ma logique :

Si je dépose l'appareil a des pro, qu'il ne trouve rien a nettoyer... C'est que je l'entretien bien.

Si par contre ils trouvent des poussières ou autres, c'est que je dois revoir mon entretien...

La question que vous avez posé (a savoir pourquoi j'y suis allé si il n'y avait rien), est pertinente, c'est la même chose quand vous donnez votre voiture a réviser. Vous la donnez, il n'y a rien, tout fonctionne, mais vous la donnez quand même... au cas où... Car vous vous sentez pas en mesure de diagnostiquer quelques choses...

En d'autre termes, c'est pas parce qu'il n'y a rien, qu'il n'y a rien...

Dernière modification par madphoto 07/11/2010 à 10h57.
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  #12  
non lus 07/11/2010, 12h26
Avatar de lancelot75
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Posté par madphoto Voir le message
Voici ma logique :

Si je dépose l'appareil a des pro, qu'il ne trouve rien a nettoyer... C'est que je l'entretien bien.
Si par contre ils trouvent des poussières ou autres, c'est que je dois revoir mon entretien...

C'est une logique qui peut être très dangereuse. Parce que le pro lui a une logique inverse: si mon client dépose un truc chez moi et que je lui dit que je trouve rien, il va me prendre pour un charlot.

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La question que vous avez posé (a savoir pourquoi j'y suis allé si il n'y avait rien), est pertinente, c'est la même chose quand vous donnez votre voiture a réviser. Vous la donnez, il n'y a rien, tout fonctionne, mais vous la donnez quand même... au cas où... Car vous vous sentez pas en mesure de diagnostiquer quelques choses...

En d'autre termes, c'est pas parce qu'il n'y a rien, qu'il n'y a rien...

Peut-être parce qu'il y a un poil moins de pièces mécanique dans un reflex que dans une voiture ?
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  #13  
non lus 07/11/2010, 12h29
Avatar de jerome.c
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Posté par madphoto Voir le message
...
La question que vous avez posé (a savoir pourquoi j'y suis allé si il n'y avait rien), est pertinente, c'est la même chose quand vous donnez votre voiture a réviser. Vous la donnez, il n'y a rien, tout fonctionne, mais vous la donnez quand même... au cas où... Car vous vous sentez pas en mesure de diagnostiquer quelques choses...

En d'autre termes, c'est pas parce qu'il n'y a rien, qu'il n'y a rien...

Ah non! Je n'amène ma voiture chez le garagiste que pour les entretiens périodique ou que si quelque chose cloche. Car même si j'ai un entière confiance en mon garagiste (et oui...) il ne va pas contrôler ma voiture gratuitement. En plus, il serait peut-être tenter de change quelque chose qui n'a pas forcément besoin de l'être.

Je vois plutôt ta démarche, si je peux me permettre une comparaison médicale, comme un check-up. Dans ce cas, ne demande pas un nettoyage, mais plutôt un contrôle de l'état de ton capteur (ou de ton appareil en général).

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  #15  
non lus 07/11/2010, 13h56
Avatar de lancelot75
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Posté par capuchon29 Voir le message
On est pas là pour lui prendre la tete sur le pourquoi de sa demarche! Il voulait faire un controle, et bien c'est son droit, d'autres vont vous invoquer l'aspect gratuit de la chose, et bien c'est egalement une raison valable ..POINT!

Ben non justement. Il a malheureusement pris son problème complètement à l'envers. Donc forcément le résultat est pas glorieux. Ce n'était pas un contrôle mais un nettoyage. Pas besoin d'appareils spéciaux pour un contrôle de poussières, il suffit de ses yeux. Et dans ces conditions, ça ne pouvait que mal finir : au mieux pas de différences, au pire une situation pire qu'avant. Si c'est pas cassé, faut pas réparer.

On peut même se lancer sur un débat sur le gratuit : faut-il profiter d'une offre gratuite même si on en a pas besoin juste parce que c'est gratuit ?

Mais bon au moins il aura appris pleins de choses sur la gestion de la poussière dans un reflex. Et bravo pour le coup de main, je connais quelqu'un qui à fait du dégâts à son appareil en voulant le nettoyer un peu trop.

Je ne suis même pas certain que ce soit représentatif de quoi que ce soit sur la société en question. Les filles à l'accueil étaient peut-être des hôtesses recrutées spécifiquement pour cette opération. Je suis passé devant le stand en question : une masse compact de gens faisant la queue, 3 pauvre gars (si j'ai bien vu) nettoyant des capteurs propres à la chaines comme des fous, sans compter la poussière soulevé par tout ce monde dans l'ambiance de fourmilière du salon. Franchement c'est les pires des conditions, humaines et techniques.

On peut par contre reprocher à cette société de tenter quelque chose qu'elle sait infaisable, tout ça dans le but de réaliser un coup marketing.
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