Rumeurs sur le K10D : la réponse de Pentax France

benz07 · #2 02/10/2007, 20h26

rapide, efficace et sincère

impec

merci de l'info

Nikolas · #3 02/10/2007, 20h30

de rien, je préfère partager l'information et prendre contact directement auprès de Pentax France pour s'en assurer et éviter toute mauvaise langue par des personnes. Vaut mieux voir Dieu en personne que ses Saints

coolgraph · #4 02/10/2007, 20h30

ça c'est du professionnalisme ! bravo !!!

papyboyington · #5 02/10/2007, 20h40

ça c'est de la réponse en bonne et du forme

en tout cas pour ma part le K10D et un exellent boitier qui mérite ces récompenses .
des problèmes peuvent bien entendu survenir sur n'importe quel objet car une déffaillance dans les chaines d'assemblages ne peut etre exclu, mais ceci est valable pour tout et n'importe quoi il ne faut pas généraliser.

Nikolas · #6 02/10/2007, 20h45

tout a fait, sauf que les informations qui me remontaient n'etait pas des plus agreables sur certains "forums" a ce symptome fantome du boitier.

et comme ecrit dans la reponse de Pentax, si vraiment il y a un soucis, Mr Farreng se propose un retour en SAV (il faudra passer par mon intermediaire pour lui faire remonter les cas et les coordonnées par contre) je ne veux pas a divulguer ses coordonnees et que celui-ci se fasse assieger d'appel ou de mail (incendiaire....)

papyboyington · #7 02/10/2007, 20h46

Citation:

Posté par Naerth

Vaut mieux voir Dieu en personne que ses Saints

moi je préfère les "seins"

petitefonc · #8 02/10/2007, 20h53

Citation:

Posté par Naerth

... Mr Farreng se propose un retour en SAV (il faudra passer par mon intermediaire pour lui faire remonter les cas et les coordonnées par contre) je ne veux pas a divulguer ses coordonnees et que celui-ci se fasse assieger d'appel ou de mail (incendiaire....)

par contre c'est toi qui va prendre !
je trouve la reaction de Pentax tres commercial ....

de mon coté, quand je mets mon appareil sur mon pied, les photos penchent ... sous le poids de l'APN, le pied ( de pas tres bonne qualité) pli littéralement sous le poids... Pentax peut pas faire quelque chose pour moi ???

manoosh · #9 02/10/2007, 20h57

Bien joué Naerth !!

Clovis · #10 02/10/2007, 21h03

Qu'est ce que vous entendez par "penche à droite" ?

Moins sérieusement : faut arrêter d'appuyer comme une mule sur le déclencheur, ou faut laisser tomber la bouteille sur les sorties photos...

Nikolas · #11 02/10/2007, 21h03

Pas de soucis, ma boite mail est regle avec une petite regle de flux

il y aurait soit-disant des gens qui constaterait que leurs photos pencheraient à droite, d'ou cette rumeur....

sinon

après un autre mail plus long avec Pentax, voici sa réponse

Citation:

Monsieur Ernult,
Merci pour votre réponse rapide.
Je tenais à vous préciser que si des consommateurs viennent au salon il n'y aura aucun problème, nous les accueillerons avec courtoisie et écouterons leurs doléances.
Néanmoins je pense que nous avons découvert tardivement l'existence d'un problème éventuel car personne n'a souhaité envoyer son produit en SAV et qu'il nous est très difficile d'apporter une solution a ceci si nous n'avons aucun produit à contrôler.
Je pense que si vous avez la possibilité de faire passer des messages, il sera toujours préférable de nous contacter pour faire avancer les choses plutôt que de crier en permanence sur un forum sans pour autant chercher à faire vérifier son boîtier.
Après avoir discuté avec des techniciens SAV, si problème il y a, il semblerai que ça puisse être un problème de décalage de capteur, que nous pouvons tout à fait régler en changeant le capteur ou en effectuant un réglage particulier.
Pendant le salon plusieurs marques dont PENTAX auront un technicien sur le stand CAMARA dans le village de vente pour effectuer des nettoyages de capteur gratuits.
Je ne sais franchement pas si nous aurons la possibilité de pouvoir traiter un problème (encore une fois éventuel) comme celui ci sur place mais je ne saurai trop vous conseiller de faire passer à vos aficionados le message suivant : venir avec son boîtier au salon pour discuter avec le technicien PENTAX qui expliquera aux consommateurs la meilleure procédure à suivre et nous traiterons, si nécessaire, ces produits en priorité afin de ne pas pénaliser trop longtemps les utilisateurs.
Merci encore pour votre aide
Cordialement
Philippe FARRENG

papyboyington · #12 02/10/2007, 21h35

he ben aprés ca on ne pourra pas dire qu'ils ne sont pas arangeant.

moi j'aurais bien fais netoyer mon capteur ainsi qu'une eventuels petite verif de celui-ci, mais bon je ne peut monter au salon donc...

FotoZ · #13 03/10/2007, 00h56

mon K10 ne fait pas de politique et s'il en faisait il serait plutot centriste donc pas de problème, il ne penche ni à droite ni à gauche, pile au milieu.

Hybride · #14 03/10/2007, 14h59

Citation:

Posté par coolgraph

ça c'est du professionnalisme ! bravo !!!

oui bravo

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