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Noter la discussion : Coup de gueule a un magasin photo

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  #16  
non lus 15/04/2010, 11h36
Avatar de photoff
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Numérique & Argentique
 
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Citation:
Posté par marc2301 Voir le message
Edit Clovis : ATTENTION : Je te demanderai de ne pas citer le nom de la boutique, tu as eu un soucis avec une enseigne et nous pouvons t'aider à le résoudre, mais tu ne dois pas la trainer dans la boue (diffamation).

@Clovis : tu n'as pas retiré tous les noms du magasin, il y en a encore dans le dernier paragraphe
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  #17  
non lus 15/04/2010, 13h58
Avatar de Clovis
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
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T'es repassé en boutique pour renégocier alors ?

Citation:
Posté par photoff Voir le message
@Clovis : tu n'as pas retiré tous les noms du magasin, il y en a encore dans le dernier paragraphe
Ah ouais, merci j'avais pas vu… ><

Dernière modification par Clovis 15/04/2010 à 14h00.
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  #18  
non lus 15/04/2010, 14h42
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
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Malheureusement ils ne veulent rien savoir c'est décidé je ne vais plus jamais dans ce magasin pourrave ^^
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  #19  
non lus 15/04/2010, 14h58
Avatar de brunow
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
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Ca donne envie de citer le magasin.... non ?
Ce ne serait plus de la diffamation mais bien de l'information de consommateurs...
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  #20  
non lus 15/04/2010, 15h27
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
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82190 Photiz - Faire un don
T'as qu'à en parler à une association de consommateurs, tu as payé pour un truc que tu n'as pas eu, pas normal.
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  #21  
non lus 15/04/2010, 15h29
Avatar de photoff
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Numérique & Argentique
 
Messages: 2 966
26670 Photiz - Faire un don
En plus, ils ont commandé quelque chose à ta place sans te demander ton avis.
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  #22  
non lus 15/04/2010, 20h40
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
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625 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par photoff Voir le message
En plus, ils ont commandé quelque chose à ta place sans te demander ton avis.

Oui a vrai dire c'est ça qui me fait le plus rager
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  #23  
non lus 21/04/2010, 22h03
Avatar de Starbuck
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Matériel: 50D, 40D et 450D, Sigma 24-70 f/2.8 HSM, 50 mm f/1.8
 
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905 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par dolphin Voir le message
Uniquement pour les commandes par correspondance (internet, catalogue etc...) en magasin il n'y a pas de délai, quand tu achètes, tu es censé avoir le produit dans les mains et donc accepter l'achat en connaissance de cause. Le remboursement en magasin est donc au bon vouloir de celui-ci (ou pas).

Non désolé, mais pour tout achat le délais de retractation est de 7 jours. Cela ne s'appliquent pas qu'à internet et la VPC. Aprés il peut y avoir des conditions, mais légalement c'est comme ca.
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  #24  
non lus 21/04/2010, 23h01
Avatar de Clovis
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
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Non non, les 7 jours de rétractations, c'est uniquement sur la VPC…
Après, oui certains commerçants le pratiquent, mais il n'y a aucune obligation légale.
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  #25  
non lus 21/04/2010, 23h19
Avatar de damaki
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Matériel: Nikon F5, D700, Pentax 645N, trop de matos...
 
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La rétractation est spécifique à la VPC : article de loi pour la VPC.
A ma connaissance ça n'existe pas pour la vente directe et je n'arrive effectivement pas à trouver d'article là dessus, en toute logique.

Le but de la rétractation est de compenser la faiblesse du client : il ne peut pas voir le produit et son état avant l'achat lors d'une vente à distance.
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  #26  
non lus 21/04/2010, 23h51
Avatar de Starbuck
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Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
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905 Photiz - Faire un don
Non je persiste et je signe le délai de retractation de 7 jours ne s'appliquent pas qu'à internet et à la VPC. C'est une mention légale de tout contrat commerciale. Achéte un appareil photo chez darty ton délai de retractation sera de 7 jours même si tu as eu l'appareil photo en main.
Les seule cas dans lesquels celle-ci ne s'appliquent pas sont :

Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats :
1° De fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs ;
2° De fourniture de biens ou de services dont le prix est fonction de fluctuations des taux du marché financier ;
3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
4° De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur ;
5° De fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ;
6° De service de paris ou de loteries autorisés.
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  #27  
non lus 21/04/2010, 23h54
Avatar de damaki
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Nikon F5, D700, Pentax 645N, trop de matos...
 
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3265 Photiz - Faire un don
Une source ? Quand tu achètes un appareil chez Darty, tu n'acceptes aucun contrat d'achat puisqu'il n'y a aucun contrat fourni. C'est la donc le code de la consommation qui fait foi, sauf nouveauté extraordinaire.
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  #28  
non lus 22/04/2010, 01h36
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: D610 - Nikkor(20+85+300) - Sigma(35+50+150)
 
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82190 Photiz - Faire un don
moi je dis que ça ne s'applique pas en magasin:

http://www.legifrance.gouv.fr/affich...Texte=20100422 (sous section de Ventes de biens et fournitures de prestations de services à distance)

http://droit-finances.commentcamarch...hat-en-magasin
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  #29  
non lus 22/04/2010, 10h56
Avatar de red
red red est déconnecté
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: Canon 5D, Canon 24-70 f2.8L et 70-200 f2.8L
 
Messages: 1 013
5690 Photiz - Faire un don
Darty propose 7 jours de délai, mais ce n'est pas une obligation. D'ailleurs, si en plus vous prenez une garantie sur le produit chez eux, ce délai passe a 15 jours sur certains produits high tech.

C'est uniquement sur la VPC que c'est obligatoire et inscrit dans les lois.
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  #30  
non lus 22/04/2010, 11h00
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Reflex, télémétrique, moyen format, chambre
 
Messages: 895
5310 Photiz - Faire un don
Oui enfin là on blablate sur les délais de rétractation pour la VPC ou en magasin en France.

Je doute que cela soit d'une quelconque utilité dans cette histoire qui se passe en Suisse.
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