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Noter la discussion : Garantie, SAV et plus si affinité

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  #1  
non lus 10/09/2007, 13h52
Avatar de PatrickDuSud
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: Canon 30D & 80D
 
Messages: 396
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Garantie, SAV et plus si affinité


Bonjour à tou(te)s,

Je souhaiterais avoir 2 3 renseignements sur la garantie Canon.
D'après ce que j'avais lu, il était possible de renvoyer son boitier sous garantie chez Canon pour un petit nettoyage.
Je pars l'année prochaine en Chine si tout va bien, et j'aimerais lui faire un p'tit check-up
Y-a-t'il des pièces à donner auprès de Canon (hormis la facture) justifiant qu'il y a un défaut (Poussière...).

Au niveau des objectifs, dans le cas, où on constate des poussières à l'intérieur, peut on là encore le leur renvoyer? Cas des séries "L" et "non L".
=> Même question chez Sigma

Merci par avance pour vos retours.
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  #2  
non lus 11/09/2007, 14h46
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: EOS
 
Messages: 1 883
14775 Photiz - Faire un don
up
tiens c'est vrai que j'aimerais bien savoir aussi...
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  #3  
non lus 11/09/2007, 16h30
Avatar de mouzhik
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Canon 40D + 5D, objectifs Canon + Tamron
 
Messages: 1 681
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Citation:
Posté par PatrickDuSud Voir le message
Au niveau des objectifs, dans le cas, où on constate des poussières à l'intérieur, peut on là encore le leur renvoyer? Cas des séries "L" et "non L".
.

Je ne m'y connais pas avec les boîtiers, mais en ce qui concerne les objectifs (L ou non L) avoir qqs poussières à l'intérieur c'est pas gênant et ça se voit pas du tout sur les photos, sauf si tu as vraiment un troupeau de moutons dans l'objectif... et encore...

De ce point de vue ça m'étonnerait bcp qu'ils le fassent gratos pour les objectifs.
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  #4  
non lus 11/09/2007, 17h17
Avatar de PatrickDuSud
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: Canon 30D & 80D
 
Messages: 396
2460 Photiz - Faire un don
Hello,
Je dirais que pour les séries L, il n'y a pas de raison que ca ne rentre pas dans les clauses de garantie.
Après tout, ils sont censés être tropicalisés, "hermétiques" donc bon...

La question se pose pour TOUT le reste : Poussière sur le capteur (même s'il existe des produits nettoyants) etc.
Après tout, il s'agit d'un problème que d'avoir de grosses taches sur ses photos et dans ce cas précis, il ne s'agit pas d'une erreur liée à l'utilisateur...

J'attends une réponse de Canon au sujet de la GARANTIE INTERNATIONALE, je leur poserai ce genre de questions, s'ils veulent bien répondre à mon 1er mail
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