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VirusPhoto » Forum » Discussions sur la photo » La photographie numérique

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  #16  
non lus 06/04/2010, 01h23
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"Les appareils et accessoires dont l'emballage a été ouvert font l'objet d'un échange contre un matériel équivalent répondant mieux à vos souhaits. Si vous choisissez un matériel moins cher, il vous sera établi un avoir valable 3 mois dans le magasin où l'échange a été effectué."


Seul un produit non décellophané ou non dépastillé pourra faire l'objet d'un remboursement.

Dernière modification par nicolas.76 06/04/2010 à 01h30.
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  #17  
non lus 06/04/2010, 01h25
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Posté par nicolas.76 Voir le message
Lorsqu'on parle "d'échange ou de remboursement selon le cas", cela laisse la possibilité à la Fnac de proposer un remboursement sous forme d'avoir...

Je n'ai personnellement pas pu me faire rembourser le moindre produit a la Fnac depuis un bon moment, bien que client One, autrement qu'en avoir... et si j'en crois Google, je ne suis pas le seul !

Il suffit de taper "probleme+fnac+remboursement"...

donne moi 2 min
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  #18  
non lus 06/04/2010, 01h32
Avatar de nicolas.76
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Ayant retrouvé la phrase dans les condition de vente, j'avais corrigé mon précédent post, tu trouveras la raison pour laquelle la FNAC peut ne plus rembourser....
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  #19  
non lus 06/04/2010, 01h38
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voila le ticket de mon remboursement
cf le ticket de caisse et le ticket de carte bancaire associé, cf la ligne crédit


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  #20  
non lus 06/04/2010, 01h51
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Posté par nicolas.76 Voir le message
"Les appareils et accessoires dont l'emballage a été ouvert font l'objet d'un échange contre un matériel équivalent répondant mieux à vos souhaits. Si vous choisissez un matériel moins cher, il vous sera établi un avoir valable 3 mois dans le magasin où l'échange a été effectué."


Seul un produit non décellophané ou non dépastillé pourra faire l'objet d'un remboursement.

mon 105 mm nikor n' etait pas sous cellophane ou pastillé quand je l ai acheté neuf
eux meme l'on reconnu

Dernière modification par Back 06/04/2010 à 08h33.
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  #21  
non lus 06/04/2010, 01h53
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ni mon D700 ou D90 ,ils le font surtout pour les logiciels, film afin d eviter la copie

Dernière modification par Back 06/04/2010 à 08h33.
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  #22  
non lus 06/04/2010, 10h43
Avatar de nicolas.76
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Tu noteras qu'il est écrit que cela concerne "les appareils et accessoires", et les "CD et DVD".


"Les appareils et accessoires dont l'emballage n'a pas été ouvert, les CD, DVD et logiciels non décellophanés et les livres pourront faire l'objet d'un remboursement."


Donc oui, tu peux rapporter un produit....

- s'ils ne peuvent pas vérifier qu'il a été ouvert (pas de cellophane, pas de pastille), ce qui est théoriquement difficile, puisque ces protections sont aussi là pour assurer au client que le produit est neuf et que les vendeurs ne sont pas servis dedans dans la réserve.

- si ton vendeur est plus disposé qu'un autre....

- et surtout en disant que tu ne l'as pas ouvert.... ce qui est paradoxale avec l'idée que tu rapportes un produit qui ne te satisfait pas (comment le savoir sans l'ouvrir ?).

Ca va donner de belles explications a la FNAC :

"Bonjour monsieur le vendeur, je vous rapporte ce produit pour être remboursé...."

"Oui, monsieur le client, vous n'en êtes pas satisfait ?..."

"Ecoutez, j'ai peur qu'en ouvrant la boite il ne satisfasse pas, je préfère vous le rendre...."

"Mais vous l'avez acheté il y a 10 jours et vous ne l'avez pas ouvert ?..."

"Non, trop d'appréhensions !"

"Dans ce cas, Monsieur, je vous le rembourse immédiatement"


.....Oui c'est idiot, c'est pourtant le discours qu'il faut tenir pour se faire rembourser...


ps : je ne conteste pas le fait que tu aies pu te faire rembourser, plusieurs fois, en revanche je maintiens que le remboursement sans conditions n'est pas une clause de leurs conditions de vente (hormis fnac.com bien entendu et le délai vpc).

Dernière modification par nicolas.76 06/04/2010 à 10h50.
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  #23  
non lus 06/04/2010, 11h14
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Posté par Back Voir le message
vous n avez jamais rapporté car un porduit ne vous convenait pas?
ce n est pas une question d idee minable ,c est la loi tout simplement...............

Ben c'est pas le cas de Tomorrow puisqu'à lui, le produit convient parfaitement. C'est le prix qui ne convient pas.
Donc ça serait mentir que de le ramener à la FNAC en disant que le produit ne le convient pas.

Je ne sais pas si mentir est puni par la loi ... mais c'est puni par la religion
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  #24  
non lus 06/04/2010, 11h38
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Non mais on s'en tape de tout ça! A la Fnac d'Orléans ils refusent le remboursement ils ne font que des avoirs, même moins de 24h après l'achat...

On peut recentrer? Y'a quelqu'un pour dépanner Tomorrow ou pas?
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  #25  
non lus 06/04/2010, 11h47
Avatar de nicolas.76
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Posté par Tchi Voir le message
......A la Fnac d'Orléans ils refusent le remboursement ils ne font que des avoirs...

ON s'en tape, mais ON en parle aussi...
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  #26  
non lus 06/04/2010, 11h55
Avatar de Tchi
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Citation:
Posté par nicolas.76 Voir le message
ON s'en tape, mais ON en parle aussi...

Citation:
Posté par tchi
On peut recentrer? Y'a quelqu'un pour dépanner Tomorrow ou pas?



Sinon un p'tit tour par la case présentation c'est sympa aussi
http://www.virusphoto.com/presentations/

Dernière modification par Tchi 06/04/2010 à 11h58.
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  #27  
non lus 06/04/2010, 16h34
Avatar de tomorrowind
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Hé bah hé bah, on s'amuse bien ici ! et dire que j'ai raté tout ça !
Bon, effectivement ce fonctionnement ne me correspond pas (pourtant je ne suis pas religieux )

Merci Tchi de recentrer le débat... J'espère toujours !

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  #28  
non lus 06/04/2010, 19h16
Avatar de cyberien
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C'est chaud ici, je n'avais pas vu ce post pour cause de ouiquende prolongé. J'ai bien en 70-200 mais en monture Canon, malheureusement.
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  #29  
non lus 06/04/2010, 19h51
Avatar de Alex Cicconi
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Citation:
Posté par cyberien Voir le message
C'est chaud ici, je n'avais pas vu ce post pour cause de ouiquende prolongé. J'ai bien en 70-200 mais en monture Canon, malheureusement.

Tu peux lui prêter avec le boîtier si tu n'est pas jaloux bien sûr
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  #30  
non lus 06/04/2010, 19h57
Avatar de Tchi
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J'ai un 70-200 2.8 (Sigma) en monture Nikon, le truc c'est que je suis sur Orléans et que je ne monte pas sur Paris cette semaine :/

Tu as essayé de demander sur le forum des pixelistes aussi?
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