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VirusPhoto » Forum » Discussions sur la photo » Le café VirusPhoto

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  #1  
non lus 17/02/2010, 12h05
Avatar de denis
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Canon 60D, Lumix GX7
 
Messages: 41
895 Photiz - Faire un don

i-source-global des escrocs sur Ebay


Je voulais faire de l’autoportrait et pour cela il me fallait une télécommande sans fil pour mon Canon 40D. Je n’ai rien trouvé sauf la boutique i-source-global basée à Hong Kong.
Méfiance méfiance, mais après tout, c’est un PowerSeller donc normalement je ne devrais pas avoir de soucis.

Le produit ne vaut que 25 € frais de ports compris. C’est curieux d’offrir les frais de ports de Hong Kong pour un si petit produit, mais admettons.

Par contre ils indiquent que la livraison peut être très lente, entre 4 et 5 semaines. Peut importe, je ne suis pas pressé.

Sauf que les litiges ne sont plus couverts par Ebay au bout de 45 jours. Et pire, on ne peut plus laisser d’avis négatifs sur la boutique. C’est pour cette raison que i-source-global.com est un PowerSeller. Je les ai contacté au bout de trois semaines pour savoir ou en était ma commande, ils m’ont gentiment répondu de ne pas m’inquiéter, que mon colis allait bien arriver. De les contacter dans quelques semaines si je n’avais toujours pas de nouvelles de mon colis.

Et voilà, dans le *** lulu.

J’ai essayé de me plaindre à Ebay, de leur expliquer que i-source-global arnaquait ses clients mais voilà la réponse que j’ai reçue :

Je vous informe que nous avons bien reçu votre message du 5 Janvier concernant votre transaction avec le membre i-source-global_boutique et vous en remercie.

Nous sommes au regret de vous informer que votre transaction n'entre pas dans le cadre de notre Programme de protection pour les acheteurs.

En effet, pour pouvoir prétendre à notre programme, vous devez signaler un litige pour objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout à leur description dans un délai de 10 à 45 jours suivant la fin de la vente.

Je vous conseille de prendre contact avec le vendeur afin de résoudre ce litige à l'amiable.

Sauf que le vendeur (i-source-global) ne répond plus depuis longtemps.

C’est très rare que je me fasse arnaquer sur le web, la somme n’est pas importante mais pour moi, Ebay, c’est fini et je vous déconseille fortement le vendeur de matos photos i-source-global
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  #2  
non lus 17/02/2010, 12h07
Avatar de darkvodka
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: CANON eos 400D + CANON 17-85 IS USM +CANON 50mm F1.8
 
Messages: 76
1900 Photiz - Faire un don
Merci de l'info !!!
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  #3  
non lus 17/02/2010, 12h39
Avatar de enquidu
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 5D, Canon 17-40L, Canon 85mm f1.8
 
Messages: 1 183
7515 Photiz - Faire un don
ouaip c'est bon à savoir !!
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  #4  
non lus 17/02/2010, 12h54
Avatar de tomorrowind
Membre
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Nikon
 
Messages: 1 758
13970 Photiz - Faire un don
Oui, bon à savoir, merci !

Une chose juste que je ne comprend pas : comment ils font pour avoir plein d'avis positifs ?
Et dans toutes les langues, et de gens qui disent avoir reçu leur colis... Je pige pas trop, ils n'enverraient certains colis et pas d'autres ??

Enfin dans le doute, à éviter !
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  #5  
non lus 17/02/2010, 13h09
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: D610 - Nikkor(20+85+300) - Sigma(35+50+150)
 
Messages: 5 713
82190 Photiz - Faire un don
J'ai commandé chez eux une télécommande et un diffuseur tuperware type gary fong, ça a mis du temps à arriver, mais c'est arrivé quand même.
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  #6  
non lus 17/02/2010, 13h14
Avatar de camarguephotos
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 7D, Tamron 18-270, Sigma 10-20 /120-400, flash Metz 70 MZ 5
 
Messages: 2 298
12995 Photiz - Faire un don
Je m'inscris en faux, I-Source- global est est vendeur sérieux.
plusieurs commandes chez eux sans le moindre souci, toujours payés via paypal. Une seule fois, colis non livré, remboursement intégral sans anicroche, et nouvel envoi après avoir recommandé, 4 semains de délais, oui, mais jamais d'arnaque!
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  #7  
non lus 17/02/2010, 13h17
Avatar de jeanmau
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Un appareil qui correspond à mes besoins...
 
Messages: 2 638
20705 Photiz - Faire un don
J'ai acheté chez eux il y à pas mal de temps une télécommande sans fils pour mon réflex, délais un peu long mais je l'ai bien reçue...
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  #8  
non lus 17/02/2010, 13h30
Avatar de Got
Got Got est déconnecté
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Nikon
 
Messages: 81
810 Photiz - Faire un don
Idem pour moi j ai acheté quelque bricoles directement en passant par leur propre site, ça a mis le temps à arriver mais je les ai reçu. J'avais même contacter le service client pour un problème de suivi de commande et il m'avait répondu assez vite.
Peut être vas tu recevoir ton colis.
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  #9  
non lus 17/02/2010, 13h53
Avatar de denis
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Canon 60D, Lumix GX7
 
Messages: 41
895 Photiz - Faire un don
Vous avez eu de la chance. Une fois la paiement effectué, j’ai du mal à les joindre.
Le pire avec ce genre de boutique, c’est qu’en cas de problème, on ne peut rien faire.
Ils sont loin, ils s’en Foutent, je ne peux pas écrire d’avis négatif.
Donc pas de soucis pour eux.
C’est comme à la loterie, on ne gagne pas à tous les coups, je me suis fait avoir pas d’autres.
Mais méfiance quand même.
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  #10  
non lus 17/02/2010, 14h47
Avatar de camarguephotos
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 7D, Tamron 18-270, Sigma 10-20 /120-400, flash Metz 70 MZ 5
 
Messages: 2 298
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Citation:
Posté par denis Voir le message
Vous avez eu de la chance. Une fois la paiement effectué, j’ai du mal à les joindre.
Le pire avec ce genre de boutique, c’est qu’en cas de problème, on ne peut rien faire.
Ils sont loin, ils s’en Foutent, je ne peux pas écrire d’avis négatif.
Donc pas de soucis pour eux.
C’est comme à la loterie, on ne gagne pas à tous les coups, je me suis fait avoir pas d’autres.
Mais méfiance quand même.

comme dit plus haut, je ne peux être en accord avec toi. Il ne s'agit pas de chance, mais de confirmer le sérieux du vendeur.
Il me semble que tu portes un jugement hâtif et sans fondement : entre le vendeur qui dépose normalement le colis auprès du transporteur et ton domicile, il y a pas de monde et parmis tpus ces intervenants, il peut se glisser un individu pas très clair.
Quand dans un aéroports, une valise disparait, on ne commence pas par accuser la compagnie, on pense , souvent avec raison, qu'il y a un réseau.
Pour I-Soure-Global, le vendeur ne peut être tenu pour responsable d'in éventuel détournement dans la chaine d'acheminement!
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  #11  
non lus 17/02/2010, 14h50
Avatar de mr-le-loup
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Nikon / Leica
 
Messages: 1 929
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Hum, le vendeur n'est-il pas responsable de son colis jusqu'à livraison de celui-ci ?
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  #12  
non lus 17/02/2010, 14h56
Avatar de camarguephotos
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
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Messages: 2 298
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pas obligatoirement, lire les conditions générales de ventes, en plus de la législation de chaque pays en ce domaine.
ne transposons pas le droit français à tous les pays du monde!
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  #13  
non lus 17/02/2010, 16h08
Avatar de denis
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
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Messages: 41
895 Photiz - Faire un don
Camarguephotos > D’abord, ce n’est pas un jugement hatif, cette histoire m’est arrivée en novembre, on est donc loin des quatre ou cinq semaines de délais.
Ensuite, c’est bien gentil de dire qu’il n’est pas responsable de la livraison, alors pourquoi livrer à tous le monde ?
Il ne fait pas d’envoi en colissimo, donc aucune preuve qu’il a posté le colis.

Libre à toi de le défendre, je me demande quel serait ta position face à un acte d’achat en pensant que si le colis n’arrive pas chez toi, le vendeur ne sera pas inquiété et ne fera rien pour toi.
Si tu es prêt à prendre le risque, tant mieux. Moi non.
Et encore, j’ai pris le risque car je ne perdais que 25 €, ça me fait déjà vraiment chier de m’être fait entuber comme ça, imagines pour un appareil plus couteux.
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  #14  
non lus 17/02/2010, 16h16
Avatar de denis
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Messages: 41
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Je tiens à préciser que quad je me fais livrer, j’ai toujours un numéro de traking pour le colis, i source global n’en fournit pas car il parait que cela n’existe pas en le Japon et la France.
Donc aucun moyen de prouver s’il l’a envoyé ou non.
Est-ce vraiment normal pour un site marchand ?
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  #15  
non lus 17/02/2010, 16h23
Membre
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Matériel: D610 - Nikkor(20+85+300) - Sigma(35+50+150)
 
Messages: 5 713
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Pour ce genre de marchand discount, oui, c'est normal...

En commandant par le site, on peut choisir un mode de livraison recommandé à 12€ avec un numéro de suivi. L'autre mode, c'est comme envoyer une lettre en mode économique en France. En théorie ça arrive, mais si ça n'arrive pas et que la lettre se perd, il n'y a aucun recours...

C'est pire que le Japon, c'est Hong-Kong. Pour le matériel un peu plus coûteux, type objectifs, il y a souvent le service EMS qui un transporteur chinois. C'est repris en France par Chronopost.
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