salut pour l'instant je suis assez mécontent de prostudio360.... j'expose mon souci j'ai acheté ce kit flash il ya un peu plus de 1 semaine et demie
http://prostudio360.fr/Kit-Studio-pr...Ombrelles.html


hooooooo!! surprise! le matèriel n'a pas l'aire compatible avec mon déclencheur infrarouge Ste 2 Canon ...

après plusieurs essais et cheveux arrachés je déduis que le flash n'est pas synchro avec l'appareil photo ( rien n'est mentionné sur la compatibilité sur la page ci-joint) toute les photos demeure malheureusement noir, pourtant le bouton test de mon ste2 active bien le flash ps-160a

je décide donc de contacter le service d'aide qui reste muet après 2 messages de ma part, j'ai essayé à tout hasard leur support téléphonique (du lundi au vendredi de 8h à 11h)

bilan, personne ne décroche , au bout de 1 à 3 sonnerie j'entend ce satané répondeur.... pourtant j'ai bien essayé une bonne 30aine de fois, 20 ce lundi.....

le matériel me parait de bonne qualité, encore que.... ( j'ai du recoudre moi meme un bout de tissu de la soft box, une ampoule pété, et ma première commande, une lampe vidéo portative à led abimé, et de mauvaise qualité, les piles flottent dans le compartiment....)


pour en revenir à mon kit flash , 300 euros , c'est vrais , c'est pas cher , mais ça fait un peu mal au C... surtout quand ça marche pas correctement


bon ben si vous avez une info, un contact, une astuce ou autre, je suis preneur! merci d'avance!!!

Bonjour à tous !

Bon alors moi pour l'instant mon avis est plutôt mitigé sur le site.

Vu les bons prix j'ai commandé le 02 février 2 trépieds d'éclairage, 1 ombrelle et 1 réflecteur.

Les produits étaient en stock et il était indiqué livraison de 3 à 5 jours ouvrés.

Or nous sommes aujourd'hui le 10 février, et je n'ai aucune info, ni numéro de suivi sur ma commande, à part le statut "paiement reçu" depuis le début.

Apparemment j'ai lu dans ce post que certains gros colis n'avaient pas de n° de suivi. Mais bon dans ce cas il serait bien d'être prévenu de l'envoi.

Donc je m'adresse à Frédéric comme beaucoup pour voir s'il est possible de faire remonter l'info et de voir si le colis est parti.

Mon numéro de commande 110202-ps360fr-20

Merci d'avance !

Bon en fait j'ai reçu ce matin un message de Serena avec le n° de suivi GLS... Ouf !!

Salut à tous
j'ai commandé du matériel pour studio pour un montant total de 1780 euros....
je suis entré en contact avec eux pour savoir si tout était en stock: réponse oui
Marie m'a également répondu qu'il fallait un à deux jours après réception du paiement pour avoir le numéro de suivi, or ce jour je n'ai toujours rien, la seule info sur le site c'est "paiement recu"
et je n'arrive à avoir aucune autre info....
l'identifiant commande est: #110306-ps360fr-20

c'est connu chez eux ca ?

Bonjour, je ne sais pas si je peux poster ma demande ici, m'aiderai vous peut etre. Je recherche un flash cactus af45, pour mon canon EOS 450D, pour moins de 80€
Merci à vous

Bonjour,

J'ai passé ma première commande pour un kit d'éclairage continu (pour du packshot d'abord, et peut-être du portrait ensuite) sur ProStudio360.fr et comme certains, je n'ai eu aucune nouvelle depuis le 03 juin, jour de la commande, si ce n'est l'état "paiement reçu".
Après lecture de vos messages, j'ai contacté le support et j'ai un ticket ouvert chez eux.

Cela m'embête bien car j'ai une séance prévue ce dimanche 12 juin et je ne vois rien arriver...
Commande : 110603-ps360fr-26 concernant un kit daylight studiomax 1050/1050.

A suivre...

Merci en tout cas pour tous vos retours qui permettent de se sentir moins seul et de comparer les expériences.

Bonjours j'aimerai avoir un avis car je voudrai me faire un studio mais vus que je n'ai pas la place chez moi je penchais plutôt pour un studio mobile et j'ai trouvé ceci je ne sais pas du tout ce que sa vaut et après avoir lus certains commentaires est ce que les fond sont transparent ou la puissance des flash n'est pas notée dans le descriptifs.

Merci ..

toutes les puissances de flashs sont marqué sur ce site normalement, après ce n'est pas très cher, la qualité est bonne sans plus, le services après-vente est vraiment décevant. Pour les fonds, tu peux les achetés là bas tant que c'est la marque Colorama ou Bd pour des fonds papiers.... pour des fonds amovibles ou en tissus, je me méfirais , les amovibles sont plus du dépannage qu'autres choses, et les fond en tissus( bien que plus costeaud que les papiers) sont assez dure à travailler (ça ce froisse)et un peu trop léger

Merci beaucoup pour ta réponse enfait je trouve que ces quand meme assez bon marché et je ne sais pas du tout ce que je vais avoir alors que pour 250e plus cher j'ai le meme ensemble mais dans un magasin a 10 min de chez moi je pense que tu as raison que pour le service après vente l'achat de ce genre de chose sur internet ne dois pas être top

j'ai passeé commande pas encore recu :S

J'ai exactement le même problème, J'ai commandé un éclairage et des ampoules, seulement les ampoules sonta arrivées et 1 sur 3 cassées en plus
J'ai envoyé 3 mails sans réponse.
Je téléphone à leur hotline qui ne répond jamais ( je dois téléphoner toutes les heures dans leur heures d'ouverture...)
GLS me dit que les numéros transmis par Studio 360 ne correspondent à rien... Je les appellé 3 fois d'ailleurs eux aussi (à raison 1.5 € /appel mais bon)
J'en avais besoin pour une prestation scolaire la semaine prochaine, et avait anticiper 3 semaines avant, mais là je l'ai dans l'os.
C'est de ma faute, quand on va vers le pas cher faut pas s'attendre à un service digne de ce nom. Je suis rarement furieux mais là, je me sis fait enfler de quand même plus de 200 €...
Quel recourt me reste t'il ?

La commande est elle validée et partie ? ou non ?
Qui est fautif, le commerçant ou le transporteur ?
C'est le transporteur qui donne un numéro de livraison au commerçant. Ce numéro devrait donc être viable.

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Merci Fred, commande à peine reçu, je passe l'éponge sur l'ampoule cassée car je n'ai pas trop le temps. Matériel de bonne qualité et bon emballage. En revanche, leur hotline est un fantasme, j'ai toujours eu le répondeur, je n'ai jamais eu personne, si ils veulent vendre quelque chose comme ça ça va être dur!!
Le numéro envoyé par Studio 360 (plusieurs liens vers DPD) ne correspondent en rien chez GLS, j'ai pas eu de n° de transport GLS. Sachant que j'habite dans un trou pommé, je sais que pas mal de transporteur ne se donnent même pas la peine de venir jusqu'à chez moi, GLS a fait l'effort et heureusement pour moi.
Bref tout est bien qui fini bien mais si tu es en lien avec eu afin d'améliorer leur prestation ==> Qu'ils répondent à leur hotline, et surtout qu'ils répondent à leur mail comme c'est écrity partout( sois disant sous 24 h...)
Merci Fred en tout cas pour t'en être inquiété!!

Bonne nouvelle Franck. Je leur en toucherai un mot

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quelqu'un a commandé récement?