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Noter la discussion : [Commande en lgne] ... MissN.... méfiance ! ! !

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  #1  
non lus 22/08/2009, 11h22
Avatar de schumi
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Messages: 21
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[Commande en lgne] ... MissN.... méfiance ! ! !


Bonjour,

Je ne fais pas ce post pour vous faire de la pub ou non,
juste pour prévenir de futur acheteur qui font confiance a des société de commande en ligne...
Une en particulier....
pour ne pas la cité....



Je suis en rade de batterie et j'ai donc décidé d'en commandé une, pas trop cher,
une "sous marque" pour être honnête,
et je vois...

" Chronopost - Express (16.90 €) : livraison en 48 heures par Chronopost."

...youpie je me dit,
j'ai un rallye ce week-end, je l'aurais....

Je la commande donc, nous sommes alors mardi après midi....
elle partira mercredi matin sans doute.
donc, mercredi + 48h , je devrais l'avoir vendredi (youpie),
ou au pire samedi ( quoi que je ne sais pas si en belgique il livre le samedi, mais des amis on deja eu des chronopost le samedi en France)

J'avais deja commandé chez Miss Numérique,
et à l'époque, il y avait une offre "EXCEPTIONNELLE" enfin d'après eux... la livraison pour la Belgique en 24h ! j'y avais crus, j'avais donc commandé quelques petites choses et j'ai finalement, après une longue bataille de téléphone de jour en jour reçus mon colis après plus de 1semaine...
a noter que dans ces 2 cas le compte lui est très vite débité...

j'avais eu comme réponse que " la livraison en 24h vers la belgique est impossible"
mais rien d'autre si ce n'est une livraison en plus de 7jours alors que le produit était de stock....
...je me suis dit bon, un problème informatique ca peut arrivé,
je vais essayer de leur donner une 2eme chance...

et ici j'ai droit à " DPD, difficulté rencontrée --- Lieu: Best-NL (depot 52) statut de l'envoi: envoi bloqué ""
cela fait toujours plaisir a lire ! j'ai tenté de contacté missnumérique, DPD, aucune réponse, ni hier, ni aujourd'hui.... :S
a noter que mon colis est passé par Chilly dans l'essone et maintenant est a Best (je ne sais pas ou cela est)
mais j'avais a l'époque de mon autre soucis deja eu a faire a cette firme...



qui a l'époque, avait été tout sauf agréable et polie,
et a un moment elle ne voulais même plus communiqué sur mon problème avec miss numérique.
c'est d'ailleurs elle qui avait retenu mon colis dans leurs locaux plus de 5jours... sans raison !


Pour revenir au temps de livraison,
et a la qualité du service,
j'ai commander un grip ici:
http://www.digit-photo.com c'est a Metz, a 40km de l'entrepôt de MissNumérique,
et là, je vous assure que mon colis est arrivé en moins de 24h chez moi !
alors que je l'ai commander en même temps que chez missnumérique !
!... illogique... !
et cela prouve bien que dans le premier cas, missnumérique aurais pu me livrer en 24h comme promis...

Enfin tout cela pour vous dire de vous méfiez de cette "boite" qui ne tiens, pour ma part du moins aucune de ces promesse de livraison...
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  #2  
non lus 23/08/2009, 13h37
Chroniqueur
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
 
Messages: 200
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J'ai commandé un réflecteur il y a 1 mois chez miss numérique.
J'ai commandé a 13h30, le colis est parti a 17H, je l'ai reçu le lendemain (livraison 24H chronopost)
(j'habite en France)

Tu n'as surement pas eu de bol ....
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  #3  
non lus 23/08/2009, 20h56
Avatar de Caramel
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 7 410
58120 Photiz - Faire un don
a part faire de la pub pour l'autre magasin en ligne, ce post est sans interet...

tes déboires a toi ne sont pas ceux des autres, il y a des milliers de commande chez miss numériue qui se passe tres tres bien... que tu ais de la rancoeur de ne pas avoir été livré a temps est compréhensible, de là a l'exposer sur la toile...
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  #4  
non lus 24/08/2009, 01h00
Avatar de Gaetan
Magister populi
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 3 778
999967154 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par Caramel Voir le message
a part faire de la pub pour l'autre magasin en ligne, ce post est sans interet...

tes déboires a toi ne sont pas ceux des autres, il y a des milliers de commande chez miss numériue qui se passe tres tres bien... que tu ais de la rancoeur de ne pas avoir été livré a temps est compréhensible, de là a l'exposer sur la toile...

Que dire de plus ? Chronopost sous-traite avec DPD pour la Belgique. Si tu n'est pas satisfait de la prestation contractuelle de Chronopost, tu peux te retourner contre eux (Miss Numerique n'y est pour rien dans tout ça, c'est pas eux qui trimballe le colis jusqu'à chez toi par contre c'est eux qui paie des professionnels normalement capable de livrer en 24h), ça fera au mieux une Jurisprudence Chronopost de plus, mais version belge

Et puis j'aime bien le "Je ne fais pas ce post pour vous faire de la pub ou non" .... mais quand on peut lire ça ailleurs :


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------------------

Méfiance
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  #5  
non lus 24/08/2009, 12h42
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
 
Messages: 27
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Jamais eu de souci avec miss numérique je suis même en général surpris par la rapidité.

Par contre chronopost c'est une autre histoire, maintenant je passe par simple colissimo (livré en centre cityssimo) depuis qu'ils m'ont fait le coup du "vous n'étiez pas à votre domicile" alors qu'ils ont avoués sans remords après qu'ils n'avaient même pas fait de passage "trop de colis, période de nöel etc..."

++
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  #6  
non lus 24/08/2009, 13h06
Avatar de samsâra
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 779
5465 Photiz - Faire un don
comme tout le monde, jamais eu de problème avec miss numérique.. au contraire mes commandes sont toujours rapidement traitées.
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  #7  
non lus 24/08/2009, 13h09
Avatar de Frédéric
Co-fondateur
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Fuji
 
Messages: 14 055
154906 Photiz - Faire un don
J'ajouterai que Miss numerique est un parteniare de confiance depuis longtemps, nous avons un contact prévilégié avec eux, dans ce cas nous ne pouvons rien faire car Missnumérique n'est pas en cause mais le transporteur. Mais sachez que vous pouvez faire confiance à cette jeune entreprise très dynamique, et que nous pouvons dans certain cas faire la liaison.

Ensuite, virusphoto n'est pas un site de service pour consommateur mécontent. Accuser une entreprise de faire mal son travail peut lui causer du tort, d'autant plus lorsque ne n'est pas fondé comme ici. Faut savoir faire la différence entre le vendeur et le transporteur !

ps : ta bannière de signature est trop grande, merci de la réduire.
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  #8  
non lus 24/08/2009, 13h13
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Citation:
Posté par sir.galaad Voir le message
Jamais eu de souci avec miss numérique je suis même en général surpris par la rapidité.

Par contre chronopost c'est une autre histoire, maintenant je passe par simple colissimo (livré en centre cityssimo) depuis qu'ils m'ont fait le coup du "vous n'étiez pas à votre domicile" alors qu'ils ont avoués sans remords après qu'ils n'avaient même pas fait de passage "trop de colis, période de nöel etc..."

++

Même réponse, jamais eu de soucis avec Miss Numérique par contre La poste... il n'y a qu'à regarder les suivis !
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  #9  
non lus 24/08/2009, 13h19
Avatar de photoff
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Matériel: Numérique & Argentique
 
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Citation:
Posté par Christophe92 Voir le message
Même réponse, jamais eu de soucis avec Miss Numérique par contre La poste... il n'y a qu'à regarder les suivis !

Pour la poste, le service est correct mais l'arrivée moins.

Certaines personnes qui livrent ne font pas l'effort de monter chez les gens et note un avis de passage avec "absent" alors qu'ils n'ont même pas sonné. Ma femme travaillant à la maison, cela est déjà arrivé. Mais là c'est une question de personne et pour se plaindre d'un service public en France, vous pouvez toujours vous gratter. Mais là, ce sont des cas isolés.

D'un autre côté La Poste a mis une nouvelle méthode de livraison bien sympa. Si on n'est pas là, ils laissent le colis à un voisin qui est chez lui et vous glisse dans la boite aux lettres le nom du voisin qui a réceptionné votre colis. C'est très sympa car cela évite la queue à la poste.
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  #10  
non lus 24/08/2009, 13h33
Avatar de Gaetan
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
 
Messages: 3 778
999967154 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par photoff Voir le message
D'un autre côté La Poste a mis une nouvelle méthode de livraison bien sympa. Si on n'est pas là, ils laissent le colis à un voisin qui est chez lui et vous glisse dans la boite aux lettres le nom du voisin qui a réceptionné votre colis. C'est très sympa car cela évite la queue à la poste.

Beaucoup le font maintenant, UPS par exemple qui notifie par mail tous les états de suivi du colis.
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