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Noter la discussion : coup de gueule / Canon

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  #1  
non lus 10/07/2009, 05h45
Avatar de taipuna
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: canon 5D 2
 
Messages: 16
255 Photiz - Faire un don

coup de gueule / Canon


bonsoir

je pousse ici un coup de gueule contre Canon ...
j'ai commandé en direct chez Canon imprimante, objectifs et boitier Canon 5D II ... cela fait plus de 2 mois... j'ai reçu une partie de mon matériel mais j'attends encore mon 5D II !!!! ils osent me dire qu ils ne savent encore précisément quand ils auront le boitier ! ils n'ont même pas de boitier de prêt a me proposer (normalement c est dans leur politique de prêter aux photographes pro ... bah non ! ) ... c'est lamentable ... mon erreur a été de revendre mon 5d (je pensais que ca allait allez beaucoup plus vite)

c'est décidé demain j'annule la totalité de la commande ... ils reprennent le matos et j'achète ailleurs !

d ailleurs si vous avez des adresses ou le 5DII n est pas en rupture de stock et payable en plusieur fois je suis preneur

merci
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  #2  
non lus 10/07/2009, 10h48
Avatar de mouzhik
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Canon 40D + 5D, objectifs Canon + Tamron
 
Messages: 1 681
25505 Photiz - Faire un don
je comprends ta réaction, c'est vraiment navrant de se retrouver sans boîtier.

après, il faut se faire une raison : hélas, ce genre de couacs peut arriver sur n'importe quel site de commerce en ligne (grand, petit, sérieux, etc.)...

la seule parade que j'aie trouvée : d'abord j'achète un nouveau boîtier et seulement ensuite je revends l'ancien...

comme ça, tu es tranquille et tu peux aussi obtenir un meiller prix pour l'ancien boîtier car tu n'es pas pressé.
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  #3  
non lus 10/07/2009, 10h51
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: Canon 50d
 
Messages: 105
855 Photiz - Faire un don
"Pôvre" biquet... il est pas content...
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  #4  
non lus 10/07/2009, 10h58
Avatar de sashimi
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: Nikon
 
Messages: 1 305
13205 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par jblphotoparis Voir le message
"Pôvre" biquet... il est pas content...
c'est de l'humour au second degré ou du sarcasme gratuit ?
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  #5  
non lus 10/07/2009, 11h21
Avatar de bustarox
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: Nikon D5000 + 18-55VR + Sigma 70-300 APO DG
 
Messages: 311
3745 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par sashimi Voir le message
c'est de l'humour au second degré ou du sarcasme gratuit ?

exactement elle est vraiment nulle cette réaction.
Pour ma part c'est vrai que ce n'est pas normal cette situation ils auraient du te proposer quelque chose depuis longtemps!!! soit un geste commercial soit prêt d'un appareil.
Deux mois c'est du grand n'importe quoi!
On se croirait chez ********* (je ne citerai pas le nom mais site de vente en ligne)
ou tu peux toujours courir lorsque tu as un problème...
Bon courage pour la suite
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  #6  
non lus 10/07/2009, 11h43
Avatar de damien.grenoble
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: K10D | 16-50/2.8 | 50/1.7 | 70-300 | AF-1 48
 
Messages: 396
3320 Photiz - Faire un don
quelle est l'utilité d'un tel fil ?

Tu veux notre compassion à tous ? Tu ne l'auras pas, il y a des choses plus graves !

Tu veux discréditer Canon ? Tu peux toujours essayer ...

Un vrai pro ne revendrai jamais son boitier avant d'avoir son remplaçant. Il faut assumer un minimum, le monde n'est pas a tes pieds !

Puis franchement deux mois, ça me semble pas non plus la fin du monde.

Non, vraiment je vois pas où tu veux en venir.
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  #8  
non lus 10/07/2009, 12h06
Avatar de dolphin
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: D700 - 50/1.8 - 85/1.8 - 180/2.8 - Tamron 28-75 ...
 
Messages: 9 741
50671 Photiz - Faire un don
+2

Citation:
'ai commandé en direct chez Canon
Pi après on râle parce que les boutiques ferment les unes après les autres....
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  #9  
non lus 10/07/2009, 12h34
Avatar de Caramel
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
 
Messages: 7 410
58120 Photiz - Faire un don
+3
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  #10  
non lus 10/07/2009, 13h43
Avatar de moiben
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 5D
 
Messages: 415
6404 Photiz - Faire un don
si t es pro, je sais pas pourquoi tu as revendu d abord...
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  #11  
non lus 10/07/2009, 14h13
Avatar de Nikolas
Membre
Ma pratique de la photo: La photo est mon métier
Matériel: Nikon | Fuji
 
Messages: 3 386
21590 Photiz - Faire un don
je rejoins l'avis de mes collègues plus haut

et tu ecris
Citation:
normalement c est dans leur politique de prêter aux photographes pro ... bah non !
si tu es tu aurais ta carte Pro chez Canon cela permet de passer plus vite aussi et pret il y a si le matos est en SAV pas en commande
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  #12  
non lus 10/07/2009, 14h24
Avatar de jerome.c
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: Canon 5D + G11 + cailloux + accessoires
 
Messages: 833
8170 Photiz - Faire un don
+1 aussi, là je ne pige pas...

Citation:
Posté par taipuna Voir le message
... et payable en plusieur fois ...
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  #13  
non lus 10/07/2009, 14h27
Avatar de Ludi
Membre
Ma pratique de la photo: Je débute
Matériel: Sony alpha 350 / 50mm F1.8 / Trepied Manfrotto 785
 
Messages: 535
3535 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par damien.grenoble Voir le message
quelle est l'utilité d'un tel fil ?

Tu veux notre compassion à tous ? Tu ne l'auras pas, il y a des choses plus graves !

Tu veux discréditer Canon ? Tu peux toujours essayer ...

Un vrai pro ne revendrai jamais son boitier avant d'avoir son remplaçant. Il faut assumer un minimum, le monde n'est pas a tes pieds !

Puis franchement deux mois, ça me semble pas non plus la fin du monde.

Non, vraiment je vois pas où tu veux en venir.


lol
C'est sûr, il y a toujours plus grave: cela veut-il dire, damien.grenoble, que tu ne te plains jamais, absolument jamais? Il y a toujours plus grave en effet.

Il disait quoi le contrat? Ou les CGV? Tout dépend des conditions du contrat de vente!
En principe, passé un certain délai, en cas de non délivrance de la chose (c'est le terme juridique, la "chose"), il y a manquement aux obligations contractuelles. Je n'ai plus ce délai en tête. Il est possible que ce soit 3 semaines ou 3 mois. Encore une fois, tout dépend du contenu du contrat : la livraison était-elle à date certaine ou soumise à la condition de disponibilité du matériel en stock?
J'ai pas le temps de me plonger précisément sur ta question, mais l'idée de tout renvoyer et de les envoyer bouler (ça, c'est pas un terme juridique) n'est pas absurde. Surtout que le régime des contrat en ligne est extrèmement protecteur du consommateur, ça ne m'étonnerait pas que tu aies un recours.
Si t'as ton contrat ou les Conditions Générales de Vente, jpe peut-être y jeter un oeil rapido...

Mais c'est sûr, si tu peux te le permettre, la prochaine fois, attends d'avoir le nouveau boîtier avant de vendre le précédent...
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  #14  
non lus 10/07/2009, 15h40
Avatar de camarguephotos
Membre
Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: 7D, Tamron 18-270, Sigma 10-20 /120-400, flash Metz 70 MZ 5
 
Messages: 2 298
12995 Photiz - Faire un don
Petit rappel :
Le vendeur est dans l'obligation légale d'indiquer la date de livraison et non un délais de livraison :
Code de la consommation
"Article L121-20-3
Modifié par LOI n°2008-3 du 3 janvier 2008 - art. 28
"Le fournisseur doit indiquer, avant la conclusion du contrat, la date limite à laquelle il s'engage à livrer le bien ou à exécuter la prestation de services.A défaut, le fournisseur est réputé devoir délivrer le bien ou exécuter la prestation de services dès la conclusion du contrat."
Le code de la consommation offre la même protection à l'ensemble des achats par correspondance : sur le net, catalogue, téléphone, fax, et démarchage à domicile : droit de rétractation dans les 7 jours avec droit de renvoi. La totalité du prix doit être restitué, hors frais de retour!
Si les biens commandés ne sont pas livrés au plus tard à la date indiquée, l'acquéreur a le droit de mettre son fournisseur en demeure, par lettre A+AR de le lui livrer dans un délais de x jours, à défaut la vente sera annulée et le vendeur devra restituer la totalité des sommes déjà versées.
Par contre, si tu as reçu une partie de la commande et que ce délais de 7 jours est dépassé, pas de possibilité de retour! tu dois payer l'intégralité de ce que tu as reçu!
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  #15  
non lus 10/07/2009, 15h45
Avatar de Sil
Sil Sil est déconnecté
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: Canon
 
Messages: 1 085
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Chez Image photo (ex shop photo) Nîmes, ils ont des 5D2 en stock, sans problème.
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