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VirusPhoto » Forum » Forum photo débutant » Conseils d'achat

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  #61  
non lus 18/04/2012, 10h34
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: NIKON D80/Nikkor105mm/f2.8 Micro/Nikkor 18-135mm/CANON G11
 
Messages: 5
75 Photiz - Faire un don
Bonjour,
J'ai acheté sur ce site un Canon Powershot G1X, après 2 semaines d'attente j'envoi un mail pour comprendre ce qu'il se passe ? Et là on m'annonce que l'appareil n'a pas quitté les entrepôts.
Sur ce ! je décide d'annuler ma commande et demande le remboursement.
Voilà deux mois que j'attends que l'on me rembourse. J'ai peur que simply electronics ne me rende pas mon argent, savez vous quel recours je peux avoir car c'est vraiment inquiétant, merci pour vos réponses
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  #62  
non lus 27/04/2012, 15h14
rwn
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
Bonjour
ce message pour déconseiller fortement d'acheter quelque chose sur simplyelectronics
j'ai passé une commande d'un Fuji X10 il y a 20 jours
et comme beaucoup sur ce forum en ont fait l'experience apparemment
ils encaissent l'argent tout de suite mais après les ennuis commencent
vous n'avez aucune nouvelle de votre commande au bout d'une semaine
ils ne repondent pas à vos mails
l'appel à la hotline ( anglais obligatoire) vous rassure sur la comande qui est en cours soit disant
une semaine après vous recevez un mail vous disant que l'appareil a été endommagé
ils vous proposent de prendre autre chose pour écouler leur stock surement
je demande l'annulation de la commande et le remboursement
depuis j'attends ..
et aprés avoir parcouru ce forum je vois que la meme histoire est arrivée à pas mal de gens
à déconseiller fortement
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  #63  
non lus 28/04/2012, 10h32
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: NIKON D80/Nikkor105mm/f2.8 Micro/Nikkor 18-135mm/CANON G11
 
Messages: 5
75 Photiz - Faire un don
Angry

Attention


Merci pour ton témoignage rwn, j'alerte tous ceux qui pensent qu'acheter chez simply electronics vont faire une bonne affaire et je demande expressément de ne pas tenir compte du peu d'avis positif.
J'ai attendu 3 semaines pour m'entendre dire que mon Canon n'était pas dispo et qu'il fallait que je patiente.
Appel au Sce client (Ceux qui ne parlent pas anglais sont dans la m...) Ils me promettent que le remboursement est en cours, je les contacte une dizaine de fois pour connaitre l'avancement de mon affaire, toujours les mêmes réponses.
Dernier mail hier de leur part pour me dire qu'ils ne peuvent pas rembourser avant 60 jours alors qu'il y a 2 mois que j'ai annulé ma commande.
Le problème c'est que ce site se trouve à l'étranger, j'ai 659 euros dans la nature et je ne sais pas si ils vont me rembourser, si c'est le cas, quelqu'un connait-il une solution pour les attaquer.
Toutes vos réponses sont les bienvenues.
Je répète !!!! N'ACHETEZ PAS SUR CE SITE, CE SONT DES VOLEURS
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  #64  
non lus 28/04/2012, 18h14
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: CANON 6D -FUJI XE2-FUJI XQ1- 40mm f/2,8-50mm f/1,8II-EF28Is
 
Messages: 134
940 Photiz - Faire un don
Pour ma part j'ai acheté un CANON 135 L sur ce site et aucun soucis livraison rapide et soignée seulement c'était par l'intermédiaire de PRICE MINISTER qui attende que l'acheteur est confirmé la livraison pour régler le vendeur don là aucun problèmes . Je pense qu'il faut éviter d'acheter en direct sur ce site.
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  #65  
non lus 17/05/2012, 09h10
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: NIKON D80/Nikkor105mm/f2.8 Micro/Nikkor 18-135mm/CANON G11
 
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75 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par ricohplio Voir le message
Suite du feuilleton

Je viens de recevoir un nouveau mail de simplyelectronics, ceci:

" Pouvez vous nous confirmer que vous acceptez le remboursement moins 15% de frais de restockage car nos techniciens n'ont pas trouvé de défauts sur le produit retourné.

Bien cordialement,

Loic
Représentant de service clientèle
"

C'est la troisième fois que je demande le remboursement. Vraiment pas sérieux comme marchant, je me demande combien de temps ils vont encore me balader comme ça.

[b]J'ai eu affaire à ce marchand et j'ai également demandé un remboursement, je t'invite à être très très patient car pour ma part ils m'ont remboursé au bout de 3 mois.
De plus fais attention à la devise avec laquelle ils te remboursent. Ils m'ont remboursé en dollars, ce qui a prolongé le délai d'une semaine.
Cela n'engage que moi, mais si vous pouvez éviter ce marchand faites le, délai de livraison non respectés, contact difficile (ils ne parlent pas du tout français) et en cas de problème, il y a de quoi s'arracher les cheveux....Tant mieux pour ceux avec qui ça s'est bien passé mais moi je ne suis pas prêt de recommander chez eux.
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  #66  
non lus 17/05/2012, 10h21
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Ma pratique de la photo: Passionné de photo
Matériel: NIKON D80/Nikkor105mm/f2.8 Micro/Nikkor 18-135mm/CANON G11
 
Messages: 5
75 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par duanra Voir le message
Pour ma part tous mes objectifs viennent du net, Cameranu pour l’étranger et Eshop , digit photo ou Muller pour la France, et a chaque fois j'ai payé ces objos 15 à 25% de moins qu'en magasin...et ce sont des objos pro qui coutent cher, la peur d'acheter sur le net je l'evalue en cherchant juste dans google le nom du vendeur associé au mots arnaque... si y'a pas de réponse, que les post sont vieux ou que les plainte sont bidon, c'est que c'est tous bon...

Donc voila pour ma part mes magasins de confiance pour un acaht sur le net

Digit photo
Miss numerique
Muller photo
E Shop
Cameranu
Technikdirekt

Ce que j'evite :

Simplyelectronics
Digixo
et tous les autres a la réputation douteuse...

Je ne veux pas acheter hors de l’Europe,



Ah oui quand meme, la ca commence vraiment a valoir le coup...

Ne pas oublier HK DIGI
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  #67  
non lus 20/07/2012, 13h39
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
 
Messages: 2
30 Photiz - Faire un don
bonjour tout le monde,

j'ai acheté un olympus XZ-1 sur simplyElectronics il y a 2 jours et je l'attends sous les 3-8 jours ouvrés annoncés mais d'après ce que vous écrivez, je risque d'avoir une mauvaise surprise entre l'état de l'appareil et le délai, ça fait peur !
Je vous tiendrai au courant, mais je m'en veux d'avoir craqué sur un site premier prix pour économiser 55 euros ... la prochaine fois, ce sera darty et livraison relais puis la garantie sérieuse qui va avec, *****, je m'en veux là !
En attendant, si ça se passe mal j'ai cru comprendre que si on renvoie l'appareil on peut espérer un remboursement total moins 15 % ?

sinon j'avais hésité avec exportPrive.fr qui pratique des prix aussi serrés, j'avais vu la pub sur lesnumériques.com donc jme suis dit que ce site doit être (re)connu des photographes ... je sais pas si c'est mieux ...
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  #68  
non lus 22/09/2012, 19h24
SBO
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don

N'achetez Pas Sur Ce Site, Ce Sont Des Voleurs!


Canon EOS 5D Mark III bought on Aug. 29th: 2,630 Euros!
On Aug. 30th they have informed me they were unable to process further my order and that my order is cancelled without providing any reason for their decision.
This after I provided them with all the requested documents (a copy of my passport and a proof of my residence with an address corresponding to my shipping address in France).
Also the item has always been available and marked as on stock on their website.

They have told me by mail and on the phone that 4-5 days were needed for the refund to be processed. Then an extra few days. Then 2 weeks. Then after more than 2 weeks they tell you 1) that they are unable to provide you with an exact date for the refund to be completed, that 2) they are doing they best and they ask you 3) to check your email from time to time as their Accounts Department will notify of the refund.

This is unfair, unprofessional and not acceptable.

They keep the money - an hold up in refunding - on their accounts for an item which has not been shipped. An item which has not been sold as they have decided to cancel the order without any explanation.

This is fraud and illegal!!

All the things and delays they have announced in their mails (when they dare to answer) have simpy not happened.
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  #69  
non lus 22/09/2012, 20h20
Membre
Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
Matériel: 40d + st-e2 + 430ex + tamron 17-55 f2,8
 
Messages: 520
3330 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par Mannyandco Voir le message
Essayer Purnina Digital, des bons prix et un bon service.

+1 bonnes expériences pour moi aussi
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  #70  
non lus 22/09/2012, 21h11
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: CANON 6D -FUJI XE2-FUJI XQ1- 40mm f/2,8-50mm f/1,8II-EF28Is
 
Messages: 134
940 Photiz - Faire un don
J 'ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site sans aucun soucis mais uniquement par l'intermédiaire de PRICE minister ,donc là c'est sans risque car le vendeur n'est payé que lorsque l'acheteur confirme la bonne réception de l'article .
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  #71  
non lus 22/09/2012, 21h52
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Ma pratique de la photo: Pratique occasionnelle
 
Messages: 2
30 Photiz - Faire un don
pour ma part, pas de souci, mon olympus xz 1 à 350 euros a été reçu avec une semaine de retard. Bon état.
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  #72  
non lus 11/12/2012, 11h37
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Nikon D600, Nikkor 50f/1.8, Sigma 24-70f/2.8, Tamron 90f/2.8
 
Messages: 5
60 Photiz - Faire un don
Citation:
Posté par ricohplio Voir le message
Je viens d'avoir à faire avec ce marchand et je le déconseille vivement.

Les faits: Livraison lente, 1 semaine, provenance Angleterre

Pas de chance appareil défectueux, ils ne sont pas responsable de ça, mais....

Demande de retour pour échange voir réparation. Retour accordé, donc envoie et attente.

Longue attente de 2 semaines sans accusé de réception ni avis de quoi que ce soit (réparation, échange, remboursement )

Envoie d'un mail de réclamation et bien qu'il soit dit que la réponse se fait en 1 jour ouvrable, 3 jours après toujours pas de réponse.

Re mail, et cette fois ci réponse le lendemain avec excuses pour ce retard, mais rien au sujet de mon appareil.

Re, re mail, demande pourquoi je ne sais toujours pas ce qu'ils compte faire.

Réponse: Notre service après vente ne constate rien d'anormal sur votre appareil. Je répète l'anomalie constatée et envoi le mail.

Là, de nouveau plusieurs jours avant d'obtenir une réponse, pour voir écrit la même chose que sur le mail précédent mais en me demandant ce que je décide de faire.

La moutarde mon montant au nez je dis que je désir le remboursement.

Là ils sont d'accord mais me retiendront 15% de frais de re stockage....? bien que j'ai retourner l'appareil avant les 7 jours de rétractation et que dans ce cas panne ou pas panne la totalité doit être remboursée au client. A 2 ou 3 reprises j'ai opéré ainsi avec Rue du Commerce pour ne pas le citer et cela c'est fait sans problème.

J'en suis actuellement à attendre le bon vouloir de ce marchand (malhonnête je vois pas d'autres termes) et donc je crois qu'il est à éviter malgré des prix plus attractifs, qui en cas de problème ne sont pas si intéressant que ça.

Pour information, j'ai posé quelques questions concernant la garantie pour du matériel Nikon :
Thank you for your email.
We would like to confirm that this product comes with our 12 month warranty. We also have a 30 day money back guarantee.
Warranty covers everything apart from accidental/misuse of the product.
Extended warranty is avalilable under "Accessories" on the same page as the product.
Please feel free to place an order.
If you have any more queries, please feel free to contact us again.
Best Regards,
James
Customer Service Executive

Hum... Serait-il revenu dans le droit chemin ?
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  #73  
non lus 11/12/2012, 11h45
Avatar de mr-le-loup
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Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Nikon / Leica
 
Messages: 1 929
13400 Photiz - Faire un don
Ils sont dans le droit chemin avant que tu payes.

Une fois que tu leur a donné les sous c'est différent semble-t-il.

Moi patron de boite avec autant de casseroles au c u l je change au moins de nom si j'ai réussi à régler mes soucis...
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  #74  
non lus 30/05/2013, 19h49
fredo04
 
Messages: n/a
Photiz - Faire un don
Voici mon expérience avec simply électronics.
J ai commandé un extender Canon 1.4X EF III à 353 euros, le 10 Mai 2013.
Etant un peu inquiet de ne pas avoir de nouvelles le 17 mai j' apelle et je dois demandé en Anglais où en est ma commande. On m' explique qu' elle sera dispatché dans les 4 jours, avant de m' être livrée.
Je reçois également des mails me confirmant ce qui m' a été dit au téléphone.
Quelques jours aprés je reçois un mail de prise en charge du colis par un transporteur à Hong-Kong pour une livraison à mon domicile.
4 jours plus tard, soit Mardi 28 Mai je reçois mon extender.
Total: 18 jours- Pas de frais de douane.
Côté emballage j' avais jamais vu ça. Un grand sac plastic solide dans lequel se trouve un emballage transparent façon bulle dans lequel se trouve la boite de l' extender. Aucune chance de mauvais traitement du produit.
Pour moi c' est 100%.
Pour ce qui est du temps de livraison, simply électronics est honnête, c' est bien précisé: 7 à 14 jours + 2 à 4 jours pour la réception à domicile par transporteur ( pas par la poste).
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  #75  
non lus 06/12/2013, 16h00
Nouveau membre
Ma pratique de la photo: Pratique régulière
Matériel: Canon 600 D Objectifs Sigma 105 F2,8; Sigma 10/20 F3,5;
 
Messages: 4
75 Photiz - Faire un don

re


Attention je me suis fait Arnaquer par SIMPLY-ELECTRONIC'S


J'ai acheté un Reflex Canon neuf il y a quelques mois par Priceminister. Au bout de deux mois et demi il est tombé en panne. Pas de garantie. Après examen de Canon France il s'avère que déjà le numéro de série à l'intérieur et sur le boitier ne sont pas les mêmes, trace de doigts à l'intérieur de l'appareil oxydation. Canon refuse de réparer les appareils photo de Simply-electronics.
Donc si au bout de quelques mois il faut faire nettoyer le capteur on peut envoyer son appareil à Hong Kong !

Je peux donc mettre cet appareil payé 2000 euros à la poubelle.

Sur Youtube je parle de cet achat sous mon pneudo "benestwice".
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